Comentários colocados por BusaBabe

68 Respostas

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PhjanuarioPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Bloqueio de Números Restritos/Anónimos

Sou cliente NOS e nunca tal ouvi falar. O que conheço é o bloqueio de numeros de valor acrescentado, tanto em móvel como em fixo. Números anónimos… tendo um smartphone, deve de ter uma função que faz isso. Senão, há várias apps para tal.

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BusaBabe
4 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Outros Serviços e apps MEO

MEOS - o novo programa de pontosNews

Verifiquei como com certeza muitos outros clientes, que é muito mais barato comprar fora produtos ou equipamentos similares, do que com os pontinhos MEOS. Posso estar errado, mas se assim for, e como gosto bastante da MEO, sugeria que acabassem com esses tais pontos, pois tira muita credibilidade à MEO.   Já comentei isso várias vezes com vendedores… tanto em loja como na linha de apoio. Acho até que já o tinha comentado aqui. Acabar não digo porque até deve de haver coisas que compensa, por exemplo, trocar MEOS por chamadas/sms...

63176125
P
2 ano atrás
C
ClienteM4OEstagiário Júnior
postado em my MEO

Mudar nome Utilizador

Penso que a questão é mudar o username que se escolheu de início. Eu tenho o mesmo username desde que me registei... e fui eu que o escolhi. 

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BusaBabe
4 ano atrás
BusaBabe
BusaBabeConsultor Sénior
perguntado em Telemóvel

Custo de manutenção do serviço

Bem sei que já há por aí tópicos sobre isto, mas optei por abrir um novo, já que me parecerem todos “antigos”.   Continuo a não perceber o porquê de a MEO me debitar “1€ referente ao custo de manutenção do serviço”. Se o meu tarifário é sem carregamentos obrigatórios e tem movimentos… que manutenção é esta? E “este valor prolonga a validade do seu cartão no estado activo”? Os carregamentos que faço mensalmente para a operadora poder debitar os 2 (sim, DOIS!) SmartNet’s não são suficientes para manter o cartão activo?  Acredito que também acontece com mais clientes MEO… será que já alguém obteve resposta sobre o porquê deste débito? Será que as outras operadoras também o fazem?  Cada tarifário num Operador têm condições, preços, tarifas no caso de estar a ser um cobrado um serviço e preço de algo verifique com a MEO se corresponde ao seu tarifário se não corresponder têm direito a ser corrigido. Aparentemente é comum a todos os tarifários móveis da MEO. 

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BusaBabe
4 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Alertas

ALERTA emails fraudulentos!

Mais uma burla??     Quer-me parecer que sim, até porque a PT mudou de nome... agora chama-se Altice. E... "Portugal Telecomso"?! Hmmmm... estranho. Na minha opinião é mesmo burla/fake...

1683851
T
3 ano atrás
BusaBabe
BusaBabeConsultor Sénior
perguntado em Telemóvel

Custo de manutenção do serviço

Esses, ao menos, ainda é de 2 em 2 meses… já me ia ficar 0,50€ mais barato…  Ao fim de um ano, já quase que me pagava um mês de Smart Net’s… 

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BusaBabe
4 ano atrás
BusaBabe
BusaBabeConsultor Sénior
perguntado em Telemóvel

Custo de manutenção do serviço

Só pode!  Também me lembro de cobrarem por inactividade. Aí faz-me sentido… se quisermos manter o cartão activo só para receber chamadas. Mas tendo movimentos, não faz sentido nenhum. Manutenção de quê? É quase ao estilo de “Missão impossível”… “se não cobrarmos 1€ para manutenção de serviço, este cartão vai autodestruir-se em 5 seg”! Já me fizeram várias propostas para pós-pago, principalmente porque o meu tarifário é bem antigo, mas como nenhuma supera o que tenho agora, tenho recusado sempre… e vou continuar a recusar.  A ver se um dia perco um tempinho e vou questionar a uma loja o porquê desta cobrança. Pode ser que tenha sorte e me consigam dar um esclarecimento viável...

7
BusaBabe
4 ano atrás
J
Joao AndreNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Desbloqueio gratuito de iphone 5

Penso que tem de ligar para o apoio ao cliente ou ir a uma loja. Pelo forum não me parece que vá conseguir...

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
C
cdhcNovo Membro
postado em Telemóvel

Como saber a quem pertence um numero de telémovel meo

Boa Noite gostaria de saber a quem pertence este numero é de carater urgente pois anda a assediar a minha filha 964925151 Se anda a assediar, é ir à policia com o dito número e as provas (chamadas e/ou mensagens) e fazer queixa. Pelo menos era o que eu faria...

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
L
leandro1974Principiante
postado em TV e Pacotes

Aumento na mensalidade

É por estas e outras “trafulhices” que no fim do meu contrato vou mudar para a Vodafone, nem estou para me chatear por 0,50€ por mês pois eles acabam sempre com a lei do lado deles, o problema é que assim vão perdendo clientes e o prejuízo vai ser muito maior. A Vodafone também faz os aumentos anuais. Aliás… todas as operadoras o fazem.

38
C
3 ano atrás
J
jorgemluzPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Mentirosos !!!

Boa noite A Meo incita os clientes a usarem o site mymeo em vez da linha 16200 para enviar pedidos ou reclamações. Foi o que fiz mas em vão. Enviei dia 24 uma reclamação sobre o meu serviço móvel 969010278 via mymeo e uma semana depois lá está o pedido pendente a dizer "A nossa equipa está a tratar do seu pedido que foi criado com o nº 3-393241333800". Uma tristeza. Que se lixem os clientes, desde que paguem a fatura ao final do mês. Eles respondem. Aliás, geralmente até ligam para o cliente. Para uma solução rápida sim, linha ou loja... mas se for algo que até não é assim tão urgente, os pedidos via área de cliente até são bastante úteis. 

4
BusaBabe
4 ano atrás
D
DNogueiraNovo Membro
perguntado em Temas livres

Desafio para ganhar 5.000,00€

Prefiro ganhar dinheiro trabalhando com serviços modernos, como a plataforma instaforex fundada por Ildar Sharipov É uma das maneiras mais fáceis e confiáveis ​​de ganhar dinheiro. Também gosto do fato de poder trabalhar em casa ou em qualquer outro lugar.     Isto é SCAM!!! não sigam o link. Não existem almoços gratis!!  Também pensei o mesmo…  “Quando a esmola é demais...”

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BusaBabe
4 ano atrás
L
lumaferoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

eliminação de PIN

Não sei até que ponto isso será seguro, mas pronto… já aprendi alguma coisa hoje. 

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BusaBabe
4 ano atrás
L
lumaferoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

eliminação de PIN

Eliminar o pin de um cartão? Desconhecia que tal fosse possível de fazer...

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BusaBabe
4 ano atrás
Ricardo27
Super User
Ricardo27Super User
postado em TV e Pacotes

Canais tv cine em sinal aberto - 17 a 19 de janeiro

Boas   É uma questão de lógica... Aqui somos todos o mesmo... Clientes… Não sou funcionário, não preciso de formalismos nem os quero... Isto é um fórum.. Desde que exista respeito tudo fica um pouco mais fácil...  Mas por uma questão de educação, e nem ponho em causa que lha tenham dado, de certeza que deram… mesmo sendo todos clientes, estamos a falar com pessoas que não conhecemos de lado nenhum, ou como se costuma dizer, não andámos à escola juntos. Não sabe se são jovens de 20 anos ou adultos de 70 a fazer as perguntas. Não é um formalismo, é uma questão de boa educação. Volto a referir que acredito que lhe tenham dado uma boa educação. Para mim, o tratarem-me por “tu” sem me conhecerem de lado nenhum é tão desrespeitoso como escreverem em caps lock. Não leve a mal… é apenas uma opinião minha que acho que poderia ser construtiva.

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BusaBabe
4 ano atrás
Ricardo27
Super User
Ricardo27Super User
postado em TV e Pacotes

Canais tv cine em sinal aberto - 17 a 19 de janeiro

Bom dia. Sem querer meter-me onde não devo… @NeoPayne… posso só perguntar-lhe porque trata logo toda a gente por “tu”? Não acho lá muito correcto… mas é apenas e só a minha opinião...

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BusaBabe
4 ano atrás
S
siasccorreiaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

gravação de chamada recebida da meo

Pois, não sei... a ultima vez que tive essa experiência já lá vai um tempo... nessa altura falamos quase uma hora sobre varias possibilidades, condições, ofertas... e depois quando finalmente chegamos a um acordo a menina avisou especificamente que ia colocar a gravar e leu novamente todas as condições finais que tínhamos acordado anteriormente. Admito que entretanto já sejam gravadas todas as chamadas do inicio ao fim. Penso que, hoje em dia, seja automático. Não querendo falar mal do trabalho deles, mas acredito que nem todos os operadores tivessem a preocupação de gravar as chamadas apenas quando fosse necessário. Se calhar, para evitar que alguma chamada importante ficasse pelo caminho, passaram a gravar todas automaticamente.  Das vezes que,ultimamente, liguei para apoios ao cliente, era logo dito no inicio da chamada que a mesma ia ser gravada para segurança do cliente e da operadora.

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G
3 ano atrás
P
Paula1973Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

pedido 3-390788901229

Ok, foi um mal entendido… Esse é o rodapé standard que vem nos emails da MEO… o “RESPONDA” não se refere ao assunto do email, mas sim às questões e tópicos que são colocados no forum. Tal e qual. O rodapé é apenas um convite à utilização do forum. Por vezes encontram-se aqui as soluções para os problemas sem termos de entrar em contacto com a MEO, pelo facto de outros clientes já terem passado pelo mesmo e terem conseguido vindo aqui dizer como conseguiram resolver.

6
BusaBabe
4 ano atrás
P
Paula1973Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

pedido 3-390788901229

Não sei a que se está a referir, mas certamente não é no fórum que deverá colocar esse tipo de informação. Se coloquei esta questão aqui, foi por indicações da própria MEO. Achei estranho, mas fiz na mesma! Indicação da MEO para deixar um NIF num forum frequentado, quase na totalidade, por clientes MEO? Não terá sido para o enviar atraves da sua área de cliente, em “pedidos”? Não quero desacreditá-lo, mas é deveras muito estranho...

6
BusaBabe
4 ano atrás
S
siasccorreiaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

gravação de chamada recebida da meo

Mesmo aquelas informativas ou para tirar dúvidas? Pensava que fossem só aquelas em que são acordadas novas condições ou que envolvem algum tipo de alteração contratual. Faz sentido serem todas. Imagine que, a meio da chamada, há um acordo entre a operadora e o cliente para fazerem alguma alteração ao contrato? Não começam a gravar a chamada a meio…. acho eu. O tempo que as mesmas são guardadas é que já não sei. Se calhar, se for só de dúvidas ou informativas, são eliminadas/destruidas mais cedo do que as outras.

13
G
3 ano atrás
J
Joaoluis76Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Pontos meo

Se só agora aderiu ao programa MEOS (antigo pontos meo), penso que só vão começar a contar os que acumular a partir desta altura… mesmo já sendo cliente há dois anos.

7
J
4 ano atrás
A
Ana Rosa Almeida PanasqueiraPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Rclamação de cheque devolvido

Terá que fazer um pedido/reclamação na sua Área de Cliente ou ligar para o 16200, uma vez que este forum é constituido, maioritariamente por clientes MEO. Os membros do Forum só conseguem ajudar se já tiverem passado por uma situação identica. Aí podem aconselhá-la sobre o que fazer… mas nunca poderão resolver o seu problema.

2
BusaBabe
4 ano atrás
A
Anibal605Principiante
perguntado em my MEO

RECLAMAÇÃO

D.@Olinda Ferreira Rubio… este forum é constituido, maioritariamente por clientes MEO. Terá que fazer um pedido/reclamação na sua Área de Cliente ou ligar para o 16200. Ac​​​​​​​onselho, também, que edite a sua mensagem e omita os seus dados pessoais. Por uma questão de segurança e porque, pela razão que referi logo no inicio, ninguém a poderá ajudar aqui. Os membros do Forum só conseguem ajudar se já tiverem passado por uma situação identica. Aí podem aconselhá-la sobre o que fazer… mas nunca poderão resolver o seu problema.

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R
4 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel

Toques de números estrangeiro - Fraude por esquema WangiriTutorial

Quando se atende uma chamada e ninguém fala um dos motivos é indisponibilidade dos operadores. Se há indisponibilidade dos operadores, porque o sistema faz a chamada? Deveria de aguardar a disponibilidade dos mesmos.

916934
N
1 mês atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Telemóvel

Toques de números estrangeiro - Fraude por esquema WangiriTutorial

Aqui à tempos também instalei uma app dessas. Acabei por desinstalar por precisar do espaço, mas deve de ter ficado algum “restinho”, por assim dizer, da dita. Agora, sempre que recebo msg ou chamadas “estranhas”, dá logo indicação de “possivel fraude”. Curiosamente, ainda hoje recebi uma chamada do número 213260192 e que vinha com essa indicação. Fiz o que faço sempre… peguei no número e fiz uma pesquisa básica no Google. Todas as referências a esse número davam a indicação de ser da MEO.

916934
N
1 mês atrás

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