Comentários colocados por Tania_MEO

22 Respostas

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PV2Novo Membro
postado em TV e Pacotes

3 meses Canais Premium

Olá,A oferta de Canais Premium em sinal aberto durante 3 meses requer MEOBox e inclui os canais Caçavision, PFC, Playboy, SET Asia + MAX, DogTV, Brava HD e Jukebox + Karaoke. O canal Playboy é o único que requer ativação na MEOBox (no MENU de canais Premium) os restantes são ativados de forma automática.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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vania2Novo Membro
perguntado em Telemóvel

App Free Net&More

Olá Lili, deve verificar em definições. por vezes quando o telemóvel está com níveis de bateria reduzidos, desliga a App. Logo, verifique: Definições -> Aplicações -> Free Net&More -> Bateria -> confirmar se a frase "Fechar após o ecrã bloquear" não está ativo.

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T
5 ano atrás
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OguhmbNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Free net and more

Olá  Por favor verifica em: Definições -> Aplicações -> Free Net&More -> Bateria -> que a frase "Fechar após o ecrã bloquear" não está ativa.

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T
Especialista MEO
5 ano atrás
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justmeNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Free Net&More para IOS

Infelizmente, é um bloqueio da IOS. Não nos permite disponibilizar esta App em Iphones.

1
T
Especialista MEO
5 ano atrás
T
Especialista MEO
Tania_MEOEspecialista MEO
postado em Internet fixa e móvel

App FREE NET&MORE

Olá PC6, os dados da app Free Net&More não funcionam em roaming, só em território nacional incluíndo a contagem de dias para novo plafond, ou seja, se estiver a sair do país com 3 dias dos 7 para receber +250MB, o tempo fico parado, até ao seu regresso a Portugal. Cumprimentos, Tânia

2
T
Especialista MEO
5 ano atrás
M
Mafalda85Principiante
postado em TV e Pacotes

Box avariada ! Não me contactam!

Olá Mafalda, pedimos desculpa pela demora. Continue a contactar os nossos técnicos e peça para lhe fazerem um agendamento. Obrigada

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M
5 ano atrás
T
TootallConsultor
postado em TV e Pacotes

Gravações na MEO

Olá, depende da Box que tenha em casa: se for das novas (Sophia) 4k: quer as gravações manuais, quer as automáticas ficam na cloud e têm um duração máxima de 6 meses. Se for das antigas (com disco): as gravações manuais são gravadas para si durante o tempo que quiser e as outras ficam nos nossos servidores. Cumprimentos, Tânia Saraiva

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
S
SaramsvsilvaDinamizador
postado em TV e Pacotes

Espaço box fibra da Meo

 Olá Sara, não lhe consigo dizer quanto Gb tem a sua Box, há varios modelos e sem saber o seu não consigo responder. Contudo, nas suas gravações manuais tem opção de selecionar as gravações que nunca quer apagar e aquelas que na falta de espaço prefere que sejam primeiro eliminadas. è uma questão de programar cada uma das suas gravações com a opção que considera melhor para si. Cumprimentos, Tânia Saraiva

4
T
Especialista MEO
5 ano atrás
S
SaramsvsilvaDinamizador
postado em TV e Pacotes

Espaço box fibra da Meo

Olá Neo, por norma não, o que quer dizer são as mais recentes. Porque há boxes com 320Gb, logo para não dar informação errada confirmei com a equipa da TV antes de responder para confirmar os tamanhos dos discos que existem. Cumprimentos, Tânia Saraiva

4
T
Especialista MEO
5 ano atrás
S
SsantanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Remote

Olá, experimentem a nova app do MEO Remote, foi lançada no passado dia 20 de setembro de 2018 e tem novidades espetaculares face à versão anterior.... vamos deixar de utilizar comandos "normais". Obrigada, Tânia

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T
Especialista MEO
5 ano atrás
S
SsantanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Remote

Olá, obrigada pela seu comentário. Estamos a corrigir e a testar o erro ainda hoje deve haver uma nova versão já sem falhas. Depois quando tiver oportunidade descarregue a nova versão e teste. E dê-me o seu feedback. Obrigada pela ajuda... assim conseguimos sempre melhorar e fazer melhor! Tânia MEO

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T
Especialista MEO
5 ano atrás
S
SsantanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Remote

Muito Obrigada pelo comentário. Já foi identificado pelo gestor de produto e está a ser corrigido. Hoje será testado uma nova versão para o Android que corrige essa falha. Depois durante a próxima semana, teste e dê-nos feedback. Muito Obrigada Tânia MEO

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T
Especialista MEO
5 ano atrás
S
SsantanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Remote

Olá SSantana, de facto o MEO Remote apenas controla o nosso equipamento, não as televisões dos clientes. Assim, consegue ligar e desligar a Box. Obrigada pelo comentário Tânia MEO  

15
T
Especialista MEO
5 ano atrás
P
power_trPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

meo remote android

Olá, obrigada pela informação, já foi corrigida e já está disponível novamente para youtube. Experimente! Tânia MEO

7
T
Especialista MEO
5 ano atrás
S
SsantanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Remote

Olá  obrigada pelo comentário. posso pedir-lhe para me enviar uma mensagem privada com o nº da box e se possível do serviço em casa para conseguirmos analisar a sua situação? Obrigada, Tânia MEO

15
T
Especialista MEO
5 ano atrás
T
Especialista MEO
Tania_MEOEspecialista MEO
postado em TV e Pacotes

MEO Remote

Olá,   Muito obrigada pelo seu feedback. Estamos a trabalhar no sentido de permitir a partilha de conteúdos já numa próxima versão. Fique atento. Obrigada Tânia MEO

13
N
3 ano atrás
S
SsantanaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

MEO Remote

Obrigada pelo feedback. Vamos tentar um dos seguintes procedimentos: na Box entre em Menu -> Definições -> Serviços -> MEO Remote e verifique por favor:  “Emparelhamento Automático”. Caso não esteja ativo, deverá fazê-lo e cliclar em “Guardar”, de seguida reinicie a Box. Outra opção é reiniciar o router e a Box e na App ir a Comando -> Box e “Procurar Novamente”. Caso o problema persista reporte para meoremote@telecom.pt. Dê feedback sobre estas soluções. Obrigada, Tânia MEO

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T
Especialista MEO
5 ano atrás
T
Especialista MEO
Tania_MEOEspecialista MEO
postado em Outros Serviços e apps MEO

TABLET 4G HUAWEI 10" - CAMPANHA REGRESSO ÀS AULAS DO MEO

Olá Palex69, agradeço o seu comentário. Para conseguir vizualizar os vídeos da LEYA pode ir à play store e instalar um flashplayer de acordo com as suas necessidades. Os equipamentos Adnroid não trazem todas as aplicações já instaladas de origem, logo é necessário que cada cliente personalize o seu tablet de acordo com as suas necessidades ou gostos. O que pode facilmente ser feito, procurando e instalando as apps sem qualquer custo através da play store. Obrigada, Tânia MEO

11
T
Especialista MEO
5 ano atrás
P
power_trPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

meo remote android

Olá, obrigada pelo seu comentário. A versão anterior foi substituída pela nova. Experimente. Obrigada, Tânia MEO

7
T
Especialista MEO
5 ano atrás
T
Especialista MEO
Tania_MEOEspecialista MEO
postado em Outros Serviços e apps MEO

TABLET 4G HUAWEI 10" - CAMPANHA REGRESSO ÀS AULAS DO MEO

Esta é uma solução [url=https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.browser.flashfox&hl=pt_PT]https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.browser.flashfox&hl=pt_PT[/url] Obrigada, Tânia MEO

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T
Especialista MEO
5 ano atrás
T
Especialista MEO
Tania_MEOEspecialista MEO
postado em Outros Serviços e apps MEO

TABLET 4G HUAWEI 10" - CAMPANHA REGRESSO ÀS AULAS DO MEO

Obrigada pelo feedback. Mas nestes caso e dado ser o único caso com dificuldade de que temos conhecimento, aconselho-o a falar com algum informático ou caso tenha disponibilidade, ir a uma das nossas lojas para o orientarem. Peço desculpa de não o conseguir ajudar mais, mas temos diversos clientes que adquiriram o tablet com a oferta da licença da LEYA e sem nenhuma dificuldade em vizualizar os vídeos educativos. Cumprimentos, Tânia MEO

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T
Especialista MEO
5 ano atrás
T
Especialista MEO
Tania_MEOEspecialista MEO
postado em Outros Serviços e apps MEO

TABLET 4G HUAWEI 10" - CAMPANHA REGRESSO ÀS AULAS DO MEO

Olá Luís, obrigada pelo seu comentário. É de facto necessário dirigir-se à loja para solicitar o código com a licença. Entretanto,  já efectuámos um alerta aos responsáveis das lojas para futuras situações. Infelizmente, há lapsos e todos podemos cometer erros. Lamentamos que tenha sido consigo!  

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T
Especialista MEO
5 ano atrás

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