Comentários colocados por RuiPais

13 Respostas

A
AparicioPrincipiante
postado em my MEO

Loja online - prazos e estado.

Boa tarde, a minha situação foi resolvida após ter pago 0.13€ de uma suposta dívida que teria para com a PT, apesar de ter todos os serviços com débito direto havia esta dívida desde 2010, após ter efetuado o pagamento tive de voltar a fazer nova encomenda e finalmente recebi o equipamento.

13
J
5 ano atrás
A
Anaafonso83Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Telemóvel a prestações

Sugeri isso, adicionarem o valor na próxima fatura, pagar por multibanco, etc, mas não podia ser, vá-se lá saber porque. A minha mensagem foi igual, "...verificamos que não realizou o pagamento...." não tinha recebido nada antes.

12
A
9 ano atrás
A
Anaafonso83Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Telemóvel a prestações

Eu recebi hoje a referência multibanco, fiz imediatamente o pagamento, vamos ver se é desta... A demora da minha situação deveu-se a uma (dívida) que ninguém conseguia encontar no sistema, nem no contencioso, um pendente de 0.16€, que tive de ir pagar a uma Loja PT que fica a 54Km de distância da minha residência, no total fiz 108Km para pagar 0,16€ por um erro de faturação aquando a minha migração para o m4o. Espero que seja desta. 2 meses de espera... Ainda gostava de saber como é que sempre tive os meus serviços por débito direto e no acerto da fatura escaparam estes 0.16€

12
A
9 ano atrás
R
RuiPaisEstagiário
postado em my MEO

Novela Smartphone a prestações já dura há um mês

Hoje recebi o seguinte mail: " Muito obrigado por ter visitado o nosso site e ter efetuado a encomenda de um smartphone a prestações. Informamos que não foi possível dar seguimento ao seu pedido de adesão devido a situação irregular de faturação. Para saber mais informações, contacte o número [url=tel:808%20201%20446]808 201 446[/url] para regularizar a corrente situação de faturação, número gratuito a partir de todas as redes. Relembramos que a validação da sua elegibilidade para este tipo de compra, é baseada na verificação da totalidade dos critérios abaixo." Liguei para o número indicado e o mesmo já não existe, liguei para 800208053 (número pago) e após muitos minutos à espera sou informado que não há qualquer dívida no meu contribuinte, liguei novamente para a linha de apoio e niguém sabe como resolver... Mas onde é que o departamento da loja online foi buscar a informação que eu tinha uma dívida para com a PT? Se me deram a mim a inform

6
S
6 ano atrás
M
marcio_netoPrincipiante
postado em my MEO

Um NIF, duas contas associadas..

Eu estou com um problema na aquisição de um telefone nessa modalidade desde dia 28 de Julho e só hoje recebi o seguinte mail: " Muito obrigado por ter visitado o nosso site e ter efetuado a encomenda de um smartphone a prestações. Informamos que não foi possível dar seguimento ao seu pedido de adesão devido a situação irregular de faturação. Para saber mais informações, contacte o número [url=tel:808%20201%20446]808 201 446[/url] para regularizar a corrente situação de faturação, número gratuito a partir de todas as redes. Relembramos que a validação da sua elegibilidade para este tipo de compra, é baseada na verificação da totalidade dos critérios abaixo." Liguei para o número indicado e o mesmo já não existe, liguei para 800208053 (número pago) e após muitos minutos à espera sou informado que não há qualquer dívida no meu contribuinte, liguei novamente para a linha de apoio e niguém sabe como resolver... Mas onde é que o departamento da loja

6
GreenHead
9 ano atrás
A
Anaafonso83Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Telemóvel a prestações

Bom dia, Por aqui tudo na mesma, nada de resposta, nada de explicação... Desde 28 de Julho nisto

12
A
9 ano atrás
R
RuiPaisEstagiário
postado em my MEO

Novela Smartphone a prestações já dura há um mês

[b]@Lu[/b]ís_MEO, recebi um mail com a mesma informação que sempre me deram via telefone, o pedido está a ser tratado e brevemente irei ser contactado, continuo na mesma... Mas obrigado pela sua disponibilidade. :- bom já vi que esta história não tem fim.

6
S
6 ano atrás
R
RuiPaisEstagiário
postado em my MEO

Novela Smartphone a prestações já dura há um mês

Nenhum colaborador da PT me consegue ajudar a resolver isto não?! :mansad:

6
S
6 ano atrás
A
Anaafonso83Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Telemóvel a prestações

Epa isto é o cúmulo... Acabei de receber uma chamada do 16200 porque enviei mais uma reclamação sobre o meu pedido online de um smartphone a prestações e o senhor diz-me que o pedido tem de ser feito numa loja fisica porque na loja online não dá para pedir nessa modalidade, SERÁ POSSIVEL isto, então se preencho um formulário, são-me pedidos documentos, envio os mesmos e recebo informação que posteriormente irei receber os dados para proceder ao pagamento e afinal como o funcionário do call center da PT me acabou de dizer "isso é apenas informativo" para realizar o pedido tem de ser numa loja física. Já fui a 5 lojas e não me deixam fazer o pedido porque não têm o equipamento na loja e não podem pedir, agora o funcionário do call center PT diz-me que sim posso tratar do pedido e eles podem pedir o equipamento e eu levantar lá :-O E ESTA.... Quem é que me está a dar más informações?! Já não percebo nada disto e já se passou um mês nesta novela. Assim que terminar a fidelização e já falt

12
A
9 ano atrás
A
Anaafonso83Estagiário Júnior
postado em Telemóvel

Telemóvel a prestações

Eu desde dia 28 de Julho que estou a aguardar a referência multibanco... Não consigo mesmo compreender como é que é possivel uma coisa destas acontecer numa empresa assim, não sei de nada da minha encomenda. Estou farto de ligar para o 16200 e ninguém me sabe explicar nada

12
A
9 ano atrás
A
AparicioPrincipiante
postado em my MEO

Loja online - prazos e estado.

[user=123]@@GreenHead[/user] não tem de pedir desculpa, obrigado pela sua tentativa de resolução do assunto, espero que consiga alguma resposta pois estou a ficar descontente pela primeira vez com a empresa. Mas é absurdo o tempo de resolução de uma simples encomenda de um telefone... Mais uma vez obrigado pela sua disponibilidade.

13
J
5 ano atrás
A
AparicioPrincipiante
postado em my MEO

Loja online - prazos e estado.

Continuo na mesma... Como é que é possível, após várias chamadas ninguém me saber responder qual a situação do pedido. Desde dia 28 de Julho que aguardo a referência multibanco para pagar. Alguém me sabe dizer qual o tempo que costumam demorar?

13
J
5 ano atrás
A
AparicioPrincipiante
postado em my MEO

Loja online - prazos e estado.

Estou exactamente na mesma situação... Já liguei para o 16200 e não me conseguiram dizer nada, inclusivamente que não tinha qualquer registo de compra no meu contribuinte, ficaram de ligar para dar uma resposta e até agora nada. Fiz a "compra" no domingo e nada...

13
J
5 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum