Comentários colocados por Migacho

7 Respostas

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MigachoVisitante Sénior
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Problema em configurar a Alexa Echo Dot

O problema era deles e não do router. Eu consultei vídeos  no YouTube. E, um deles especificação que quando, as entregas dos produtos Amazon se atrasam (que foi o.meu caso) e a Amazon não recebe notificação da sua receção, o equipamento pode ser bloqueado. A Amazon não me informou se foi essa a razão, mas, o certo é  que me resolveram o problema.

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1 ano atrás
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MigachoVisitante Sénior
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Problema em configurar a Alexa Echo Dot

Olá,Consegui! Llgando para a assistência técnica da Amazon  Espanha. Indo ao site da Amazon podemos solicitar que nos contactem.Faça  isso. 😉

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1 ano atrás
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MigachoVisitante Sénior
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Problema em configurar a Alexa Echo Dot

Obrigado pelo apoio. Vou proceder dessa forma. Darei feedback. 😉

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1 ano atrás
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MigachoVisitante Sénior
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Problema em configurar a Alexa Echo Dot

Olá novamente,Já falei com a linha 16209 da Meo, e a rede e password do  Wi-Fi inseridos na app Alexa (instalada no meu smartphone Android) estão corretas.E o problema é que aquando da configuração da Alexa, eu introduzo a password da rede wifi escolhida solicitada pela app da Alexa, a app processa e depois diz que a password está incorreta, quando efetivamente não está.Outra coisa que eu acho curioso é que não  consigo aceder à página de ajuda e feedback da app Alexa. O que estará aqui de errado?Quando instalei a app no telemóvel, foi-me pedido para inserir os dados da minha conta Amazon, e, assim o fiz.Mas, porque razão não consigo aceder às páginas da app que exigem ligação à  Internet, quando tenho o wifi ativo no meu smartphone?Vocês sabem qual a linha de apoio ao cliente da Amazon para resolver este problema?Obrigado  

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1 ano atrás
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MigachoVisitante Sénior
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Problema em configurar a Alexa Echo Dot

Bem... isto foi decorrente de ter tido problemas no reconhecimento do dispositivo (lâmpada).Reparei que na app Alexa, instalada no telemóvel, na seção de dispositivos, quando clico em "all devices", consta " Alexa on this phone" (online). Isto é normal?Se instalar a app Meo Smart Wifi no telemóvel, ajudará alguma na configuração da Alexa?.Obrigado.

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1 ano atrás
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MigachoVisitante Sénior
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Problema em configurar a Alexa Echo Dot

Obrigado.Creio que sim (pressionar 20 segundos no botão para configuração). Como a configuração nunca foi concluída, dado o problema do wifi, creio que não tenho a Alexa registada na app.A minha rede já se encontra desdobrada em 2.4 e 5 Ghz, dado que solicitei para conseguir instalar uma lâmpada inteligente. Tenho utilizado a rede de 2.4 Ghz.

15
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1 ano atrás
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MigachoVisitante Sénior
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Problema em configurar a Alexa Echo Dot

Pois...Mas, já fiz isso com a assistência técnica, e, a situação mantém-se.

15
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1 ano atrás

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