Comentários colocados por filipe-78933

10 Respostas

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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Apoio Técnico

Como atualizar manualmente a App MEO da MEOBox Android TV 4K

Aviso todos as pessoas para não atualizarem para versão 4.10.2 deixarem ficar na versão 4.9.3.A meo decidiu nas gravações automáticas sempre que se vai usar meter publicidade mas nos clientes não pagamos para andar a levar com publicidade. 

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filipe-78933
6 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Nova versão App MEO Android TVNews

Vanessa_MEO,Delay de 25s para os canais por rf o que não acontece na box convencional.Entramos nas gravações automáticas se sairmos voltamos ao ponto inicial nada pratico.Ao desativar tendencias tv e tendencias videoclube voltam aparecer na versão anteriornão acontecia. 

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C
2 meses atrás
R
Administrador
Rita_MEOAdministrador
publicado em TV e Pacotes

Android TV chegou à nova box MEONews

Essa app Android tv alem de ter um delay enorme de 15 a 20 segundos nas horas de jogos de futebol não se consegue ver os mesmos isto em canais abertos (rtp,sic e tvi).Muitas vezes encrava somos obrigados fechar app,limpar a cache e reiniciar a mesma. 

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F
2 meses atrás
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DanRochaEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade Wi-fi: Um engano

Bom dia!!   Tenho Fibra MEO com net 500/100. Qual a velocidade normal por Wi-Fi quando medida a menos de 1 metro do router? Disseram-me da assistência meo que não há qualquer tipo de garantia de velocidade mínima em relação ao Wi-Fi. Eu, em dias bons, no máximo consigo 120 Mb Obrigado!! Teste feito agora, ma mesa onde está situado o router.     Boa Tarde,Pelo que estou a ver para te dar essa velocidade estas ligado a rede 2.4ghz tens que te ligar 5ghz mas nenhuma operadora te garante velocidades nas redes sem fios apenas cabo de rede.2.4ghz menor velocidade maior alcance.5ghz maior velocidade menor alcance.

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M
2 ano atrás
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miroslecPrincipiante
postado em TV e Pacotes

(Bug) Meo Box Android 4L - Screensaver

Problemas detectados:-Google assistente não funciona na app meo.-Netflix não deixa desinstalar mas deveria deixar não é nativo da box só após a penúltima actualização é que apareceu netflix.-Protecção  de ecrã o máximo são 2 horas e não 3 horas conforme esta dizer MariaB_MEO mas o correto era ter uma opção sem limite.-Função personalizar canais não faz muito sentido porque ao ocultar canais a grelha fica desorganizada não como original porque deveria ser feito por canal não por temáticas conforme sucede.-Ao carregar no comando na tecla para baixo aparece no cabeçalho a lista de canais quando se chega ao canal fox dai para a frente não se consegue avançar mesmo que meta no fox ele não avança para o fox live só metendo no fox life aí já avança.-Ao mudar de canais ambas as Eurosports demoram muito tempo comparado com outros.Tenho as ultimas versão em termos de firware,app meo,já reiniciei box,forçei paragem da app,limpei cache/dados e esses pontos continuam iguais.Antes de lançarem as coi

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2 ano atrás
O
O_Manuel_FNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Reclamação - Troca/Devolução de Equipamento

Péssimo serviço desta operadora. Comprei um smartphone online, que veio com defeito de fábrica. Não só a MEO assumiu que o telefone me foi entregue no dia anterior ao dia em que realmente me entregaram, como me disseram que a marca do equipamento só aceitava a troca ou devolução por um período máximo de 24h do meu equipamento e que esse período já tinha sido ultrapassado. Contactei a marca do telemóvel para validar a veracidade da questão das 24h, pelo que me responderam que não era verdade e que estipulavam os 14 dias de devolução/troca. Para além disto, informaram que eu não era a primeira pessoa a contactar com a mesma questão e a quem tinha sido fornecida uma informação errada.    Voltei a dirigir-me à MEO, pelo que voltaram a informar que não iam trocar o meu equipamento, que me veio atribuído com defeito. Estou arrependido de ter realizado esta compra com a MEO. Compras feitas fora do estabelecimento comercial ou seja vendedores porta-a-porta,online tens sempre 14 dias de arre

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filipe-78933
3 ano atrás
J
joaomsmartinsNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

anulação deste serviço

  Boa tarde, O meu pacote mensal inclui TV e telefone fixo, no entanto vem sempre faturado um serviço Meo Go Multi quando eu nem sequer tenho internet associada ao pacote, aliás, não utilizo internet em nenhuma circustância. Já vos contactei diversas vezes e solicitei a anulação deste serviço, o que não foi efectuado e continua todos os meses a ser indevidamente debitado. Solicito o cancelamento deste serviço e a reposição / crédito dos valores debitados indevidamente. O que posso fazer mais? Envia com toda a informação para este email devolucaodoc@telecom.pt

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Gavetas
6 meses atrás
F
FVinagrePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Anulação de contrato por óbito

Por falecimento do meu pai, Francisco Pereira Vinagre, NIF xxxxxxxxx, pretendo anular as contas nº xxxxxxxxxx, correspondente ao telemóvel xxxxxxxxx e nº xxxxxxxxx correspondente ao telemóvel xxxxxxxxxx Neste link https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Formularios/Formularios-Cessacao-de-Servico-Mod-C1001313.pdf tens o documento da MEO cessação de contrato basta preencher,meteres declaração de óbito e enviar através da área de cliente passado uns dias vão te ligar sobre este assunto.  

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F
3 ano atrás
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lilianamena-101876Principiante
perguntado em TV e Pacotes

canal meo filmes e series

Obrigada Ricardo porque realmente aqui em casa ninguém aderiu. Vou verificar. Qd carregamos pela primeira vez não apareceu nada entramos logo na grelha de filmes e séries disponíveis. Obrigada A forma correcta de funcionar deveria ser assim mas isso era ser o honesto e não ganhariam dinheiro. Os canais pagos deveriam estar ocultos nas boxes os clientes se quisessem aderir teriam de desocultar mas o processo funciona ao contrario assim se o pessoal menos conhecedor se enganar eles recebem mais um trocos tanto no engano como em chamadas. Canais favoritos é outra treta basta seleccionar um canal fora do mesmo que os mesmos são desactivados o que fazia sentido era dar uma mensagem de erro a indicar que o canal não estava na lista de favoritos.  

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filipe-78933
3 ano atrás
R
Rodrigo GBPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Porque a MEO não oferece um numero de telefone sem custo para seus clientes tirarem as dúvidas?

NeoPayne, Vê isto https://sicnoticias.pt/programas/contaspoupanca/2019-06-19-Como-nao-gastar-dinheiro-com-os-numeros-comecados-por-707 Anacom diz para se fazer reclamação no livro de reclamação online que depois vai aturar mas como sempre lei feita em cima do joelho ou seja não é dito que são obrigados a terem números fixos mas apenas sugerem isso vale zero. Os números 707,808 etc todos eles funcionam sobre linhas de números 21,22,23 etc são é mascarados é uma outra forma de ganhar dinheiro.  

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filipe-78933
3 ano atrás

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