Comentários colocados por Dminister

24 Respostas

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chuckieegg1982Principiante
perguntado em TV e Pacotes

promessas eboas intenções

O que acontece muitas vezes, é começarem a “vender” a fibra e os PDOs ainda não estarem ativos.Entretanto, espera um mês ou dois e tenta novamente ligar para a MEO. Muitos destes PDOs são ativos depois desse tempo, ou se vires lá algum vizinho a ligar à Fibra, já sabes que está ativo.Em relação ao problema da rede movel, o melhor é queixares na área de cliente, e ver se é um problema de cobertura ou ser problema do próprio telemóvel. 

12
C
2 ano atrás
N
nmirandaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

impossivel falar com o apoio ao cliente

Aqui não vais ter qualquer resposta. Este fórum serve para ajuda e experiencias entre clientes MEO. Deves utilizar a tua área de cliente, ligar ao apoio ao cliente, ao usar as redes sociais para te ajudarem.Se a Box não funciona, deves de reclamar e facultar todos os dados que o operador te pedir, na linha de apoio. Ás vezes basta um cabo mal conectado para ocorrer problemas. Tenta fazer o básico que é desligar todos os aparelhos MEO, verificar se todos os cabos estão bem conectados, importante ter o cabo de rede que vai para box ligado à porta LAN1 do router.Boa sorte.PS: Caso seja pedido o numero de cliente, podes ver este na fatura. Se ainda não tiveres nenhuma fatura, e não sabes o teu numero de cliente, basta facultar o numero contribuinte do titular da conta MEO

1
D
2 ano atrás
G
guidamelra1963
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação

Escrever isso num fórum publico, além de estar a divulgar dados pessoais com toda a gente que possa estar interessados neles, não tem qualquer efeito prático.     Onde andam os moderadores? acho que neste tipo de casos, os moderadores deveriam logo remover o post, com o motivo de conter dados pessoais.Não estou a dizer isto de forma a criticar os moderadores, porque os únicos culpados são as pessoas que não leem as regras do fórum, mas sim uma sugestão para tentar proteger este tipo de dados:) 

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N
2 ano atrás
M
Milene BatistaNovo Membro
perguntado em my MEO

Cabo fibra

Pode ajudar a mais alguém. Está no manual do fibergateway. Cabo ótico Single-mode com conector SC/APC Conector

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N
2 ano atrás
P
pmsilva-25141Principiante
perguntado em my MEO

Falha todos serviços meo

Totalmente normal, e qualquer operador faz isso ou pior. Acho que não é necessário o comentário final sobre a MEO.Em relação ao seu filho, acredito que ele tenha um tarifário móvel que tenha dados móveis, e pode fazer o exame a partir dos dados moveis com o telemóvel, pode partilhar a net com o computador via WIFI ou via cabo de dados. É uma boa solução para não ter de se deslocar. Se for estiver englobado no serviço MEO, pode explicar essa situação a um dos assistentes que eles certamente lhe darão mais 1 ou 2 gb ao plafon deste mês para compensar esta situação muito incoveniente.De resto, é esperar que resolvam a avaria o mais rapidamente possível. Boa sorte.

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D
2 ano atrás
M
Milene BatistaNovo Membro
perguntado em my MEO

Cabo fibra

Boas,Alguém sabe se o cabo de fibra que liga da caixa ao ONT/router é single-mode ou Multi-mode, ou como ver isso?Onde comprar é fácil, agora comprar o certo para quem percebe pouco disto é mais dificil :)Recentemente aderi ao pacote com 1000MB e tinha um configuração ->caixa Fibra → ONT → Router → Outro Router(Outra sala) e foi substituído o ONT e o router pelo novo Router Fibergateway, mas o cabo da fibra que tinha e acabou por ficar, tem apenas uns 30cm/40cm. Ou seja, ficou mais feio de vista porque me obriga a ter o router e os cabos(RJ45, Coaxial, telef) fora do armário. Por isso, queria ver se comprava um cabo pelo menos com 1,5m para colocar o router devidamente no sitio e arrumar melhor os cabos(RJ45, Coaxial, telef).Se houver aqui alguém informada qual é o tipo de cabo a comprar, agradecia que dissessem aqui ou por mensagem privada. Obrigado

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N
2 ano atrás
J
jpedro101Visitante
perguntado em TV e Pacotes

Fibra

Olá Pedro, O que acontece aqui pela minha zona é que a Fibra é partilhada, ou seja, é uma empresa externa a tratar dessas situação(DSTelecom na zona centro e sul se não estou em erro), e a MEO muitas vezes nem tem conhecimento dos PDOs ativos. O facto de não ter ido nenhuma equipa à tua casa, não quer dizer que não tenha ido uma equipa avaliar a situação aí no local, e provavelmente, essa equipa avaliou que não estavam reunidas todas as condições para fazer essa migração. Ou esse PDO, apesar de ter sido expandido, existe sempre algumas limitações técnicas, e por teres o numero de porta diferente(e o código postal também, já que são ruas diferentes), a equipa rejeita essa migração, para não saturar esse PDO.Por acaso, na tua morada, sabes se à alguém em migrar para fibra? Pois isso, pode influenciar a acelerar o processo da expansão para a tua rua.A DStelecom continua a trabalhar “forte e feito”, para expandir a fibra mas tens de compreender que é impossível expandir fibra em todas as z

2
D
2 ano atrás
Cl3m3nt1n4
Cl3m3nt1n4Estagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade minima contratual fibra

Em primeiro lugar, confirma se o cabo é realmente cat5 ou se é cat5e. O melhor é Cat5e que atinge velocidades gigabit, ao contrario do cat5 que atinge apenas 100megabits.  Recumendo cabo Cat5e ou Cat6 para estabilidade e velocidade que pretendes. Em relação ao problema do wifi a 5ghz o problema pode ser dos telemoveis. Atenção que o wifi a 5ghz tem maior velocidade mas menos alcance.  No pc tens placa de rede wifi ou é só por cabo? confudiste um pouca as coisas neste ponto. Entretanto, se tiveres um placa de rede wifi no pc, esta pode apenas suportar o wifi a 2.4ghz(o normal). E o facto de estar ligado, o pc, por cabo, não vai melhorar em nada a apanhar rede wifi, e aqui é que estás a fazer confusão.  Ou te ligas via wifi ou via cabo de rede, normalmente o pc dá sempre prioridade ao cabo de rede, isto se tiveres ligado via wifi ao router e depois ligares o cabo de rede ao pc. Recomendo que faças uma breve e pequena pesquisa sobre o que é o wifi, o que é um placa de re

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N
3 ano atrás
hugosimoes84
hugosimoes84Dinamizador Sénior
postado em TV e Pacotes

meo fibra - outra vigarice

-> Neste caso, a empresa subcontratada apenas é responsável pela instalação da infrasestrutura fibra, e pelo que disseste, apenas avisaram aí no bairro que já tinham a infraestrutura fibra pronta para a casa do cliente. O problema, é que depois de serem colocados os PDO's é preciso dar tempo à meo para ser colocado na zona comercial deles, o que normalmente demora entre 1 a 2 meses. Só te digo isto, ainda bem que não fizeste a alteração fibra. Aliás devias logo era de ter rejeitado esse tipo de contrato que ele queria fazer. E tenho a certeza que o tecnico que fosse fazer a instalação, não o fazia, ou pelo menos, eu não o fazia. ->Vou-te explicar o porquê do meogo não dar para serviços satelite. Primeiro, só quem mete satelite quem não consegue colocar tudo por cabo, ou seja, quem tem velocidades abaixo dos 8Mbps(se não estou em erro), ou se a linha não for totalmente estável para isso. Para meogo funcionar corretamente, necessita de um grande trafego de dados para correr fluent

13
N
3 ano atrás
hugosimoes84
hugosimoes84Dinamizador Sénior
postado em TV e Pacotes

meo fibra - outra vigarice

boas, Que confusão andou por aí. Pelo que percebi, um comercial que anda de porta a porta, fez-te uma proposta mas que supostamente era para ser instalado em outra casa, para seres supostamente cliente novo, mas que depois seria instalado na tua casa, onde já tinhas serviço por satelite, correto? Isso nunca resultaria bem para o teu lado, e o comercial apenas está interessado em vender e apenas isso. Agora não percebi foi o resto. Ficaste com o serviço satelite na mesma, correto? Qual é o pacote que tens? 

13
N
3 ano atrás
F
filschPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

packet loss meo fibra

Não tens nenhum amigo/conhecido que tenha fibra meo(ou mesmo de outra operador) para comparares os resultados. A área de cliente, é tudo muito bonito, mas nem sempre é a melhor forma de resolver as coisas. Liga diretamente para o apoio tecnico e dizes que tens um ping elevado e que notas instabilidade na linha.  Mas não te consigo ajudar mais, isto porque vives na madeira, e realmente não sei quais os valores "normais" daí. Por isso, seria bom teres alguém para compara resultados. deixo aqui um tracert da google.com, duma zona rural. [code]Tracing route to google.com [2a00:1450:4003:808::200e] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 2001:8a0:561a:2101:1213:31ff:fe23:c1e 2 3 ms 9 ms 16 ms 2001:8a0:c0:0:10:158:5:63 3 3 ms 3 ms 3 ms 2001:8a0:40:3106:213:13:77:10 4 4 ms 3 ms 3 ms 2001:8a0:40:3106:213:13:77:9 5 5 ms 6 ms 6 ms 2001:15d8:2:400f::1 6 3 ms 3 ms 3 ms 2001:15d8:2:400c::2

21
J
3 ano atrás
P
PaulaAlmeidaNovo Membro
postado em Telemóvel

Chamada Recebida

Tens de criar um conta com o teu e-mail. Depois tens de associar à conta que criaste os teus serviços meo, por exemplo, na fatura tens o número do serviço, ou podes adicionar o teu número de telemóvel lá. Não te sei dizer os passos certos mas certamente que não será difícil.

10
N
2 ano atrás
F
filschPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

packet loss meo fibra

Então explica o ping. Mas se vires que tens instabilidade na linha, liga para o apoio ao cliente para eles fazerem os devidos testes. Na minha opinião, não devias de ter pl tão elevados, mas só consegues resolver isso com o apoio ao cliente

21
J
3 ano atrás
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PaulaAlmeidaNovo Membro
postado em Telemóvel

Chamada Recebida

Na área de cliente, podes consultar todos os consumos. Não precisas de ligar para nenhum número

10
N
2 ano atrás
F
filschPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

packet loss meo fibra

Cálculo que os testes efetuados tenham sido feitos com cabo UTP, correto? Sinceramente, parece-me demasiado elevado o teu ping para serviço fibra meo. Penso que o normal seria andar por volta dos 3ms. Pode ser alguma má configuração ou o serviço de fibra mal efetuado. És de que zona? Já agora, para despistar outros problemas, com um teste via wi-fi, ao pé do router, qual é o valor de ping que obténs?

21
J
3 ano atrás
F
filschPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

packet loss meo fibra

Por aqui, não achei qualquer problema com esse servidor. Qual é o teu ping, feito um teste normal no speedtest?

21
J
3 ano atrás
P
PaulaAlmeidaNovo Membro
postado em Telemóvel

Chamada Recebida

O número 1820 é um serviço realizado pela meo. Podes consultar aqui no site [url=http://www.meo.pt/telefone/mais-servicos/meo-1820]www.meo.pt/telefone/mais-servicos/meo-1820[/url] Agora o porquê da chamada, não te sei dizer, talvez alguém tenha ligado para lá e ele fizeram um reencaminhamento para ti. Ou pode ser outro assunto. Não vale a pena ligares para lá, o melhor é esperares que te liguem novamente, se for necessário.

10
N
2 ano atrás
Cl3m3nt1n4
Cl3m3nt1n4Estagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade minima contratual fibra

Se a porta WAN, a vermelhor, está a 1gbps, então tens os 200Mbps. Se tivesses só 100, ele ficava na porta WAN a 100Mbps. Agora a forma se realmente verificares isso, ou com um pc com placa a 1Gbps ou teres um equipamento com wifi a 5ghz. Em relação à box, deves de estar a falar da meobox, correto? É que as imagens são moderadas e demoram muito tempo a ficar visivel.  Mas na MeoBox, como disseste, está a 100Mbps, porque a porta de rede da box só suporta até essa velocidade(Também não precisa de mais).  Ou seja, tudo indica que estejas com a velocidade correta, mas para tirar todas as dúvidas, ou arranjas um pc com placa de rede Gigabi, ou podes mesmo comprar uma placa Gigabit, que custa menos de 15€ e ficas a usufruir a velocidade que contrataste e futuros upgrades. Já agora, o cabo de rede tem de ser Cat5e ou Cat6, se for apenas cat5 ou inferior podes não conseguir passar dos 100Mbps.

25
N
3 ano atrás
Cl3m3nt1n4
Cl3m3nt1n4Estagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade minima contratual fibra

Antes demais, verifica que realmente estás a receber os 200megas de download. vai a 192.168.1.254/ethinfo.lp(user: meo / pass: meo) e verifica que na porta WAN, a vermelho, se encontra a 1Gbps. Se sim, o problema está na placa do teu pc, se estiver apenas a 100Mbps, deves de ligar para o suporte técnico. Como verificar se a placa suporta ligações a 1Gbps. Abres o explorador de ficheiros do windows, e inseres este caminho, Painel de ControloTodos os Itens do Painel de ControloCentro de Rede e Partilha, clicando em enter para aceder. Nessa "pasta" clicas em Ethernet e onde diz velocidade, é a velocidade máxima que a tua placa consegue transmitir com o router. Em relação ao wifi, a meo não controla essa velocidade. Com o router da meo, esses valores que dizes são os normais. Só consegues ter velocidades superiores se tiveres um router a transmitir a 5Ghz e os equipamentes suportarem wifi a 5ghz Espero ter ajudado :)

25
N
3 ano atrás
J
junior_visPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Valores Linha ADSL

Sendo assim, a unica solução vai ser de os chatear de vez enquanto. Só tenho receio que a minha rua seja esquecida, visto ja andarem a colocar fibra na minha localidade, e deixar-me às "escuras". Obrigado desde já a tua disponibilidade para tirar as minhas dúvidas. :)

1202
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
J
junior_visPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Valores Linha ADSL

sim, é verdade, infelizmente a minha linha deve de ter uns 3,85km reais, o que para adsl limita bastante. Se não estou em erro, a velocidade ideal para esta distancia seria de 6Mb/8Mb, correto? A minha solução é simplesmente a colocação de um PDO de fibra, na minha rua, já que a estrutura atual permite isso(tentei na imagem, mostrar como está a estrutura atual). Não me sabes dizer qual a melhor maneira de os fazer "obrigar" a colocar um pdo na minha rua? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/3013i65855965EE77990F.png[/img]

1202
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
J
junior_visPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Valores Linha ADSL

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/2766i4FC0ED4E8A1314C9.jpg[/img] Acho que depois deram ainda uma mexida na linha, mas devia de estar aproximadamente aos dados desta imagem. Mas na prática consigo 1Megabyte/s de download sem quebras, ou pelo menos, ainda não reparei. Em Dez de 2015, fiz um novo contrato com a meo, e houve alguem esperto que meteu a minha linha a sincronizar nos 12mb/s e eles sabiam bem das limitações da linha, e foi um caos. Solução, foi baixar para os 8 mb/s como mostra essa imagem. Por isso, enquanto não dar problema, deixo ficar assim, mas se vir que tem quebras, ligo para lá. O meu problema, neste momento, é o ping. Não sei o que andaram a fazer mas ele subiu bastante para o que eu tinha. 

1202
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
J
junior_visPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Valores Linha ADSL

Malta, é o seguinte. Andaram na minha zona a colocar fibra, mas entretanto a minha rua, ficou às "escuras", mas esse não é o problema. Desde qua andaram a colocar fibra, que a minha linha adsl anda com um ping mais elevado, cerca de 22 a 24 ms, antes andavas abaixo dos 10ms. Reclamei, pela área de cliente meo, ao qual ontem(dia 08/05/2017), uma operadora me ligou me a informar que andou a mexer na linha e pediu que fizesse um teste. Realizei o teste, e verifiquei logo que o ping não melhorou, e apenas tive uma ligeira subida na velocidade de upload. Voltei a referir o problema do ping mas a operadora não soube resolver nem dar soluções para tal, e sugeriu visitar uma loja meo ou ligar 16209 para ver se realmente conseguia fazer um upgrade para serviço fibra. Lá então, deixei as coisas assim, e vou esperar mais uns meses para ver se realmente a fibra aparece aqui na minha rua. Entretanto, à pouco lembrei-me de consultar o router para ver o que mudou e em que estado fico a linha. Para já

1202
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
V
viperbrunoEstagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

[Novas zonas] Cobertura de MEO Fibra

Quando falam, por exemplo, em Salvaterra de Magos, é o conselho ou é apenas a localidade de Salvaterra de magos? Obrigado

807
T
2 ano atrás

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