Comentários colocados por nmm

1228 Respostas

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kelsinniPrincipiante
perguntado em my MEO

Livro de reclamações MEO

serviço meo   tenho 30megas  no contrato . faço reclamaçoes porque so tenho 8 outras vezes5 outras 2 depois de alguns meses o tencnico disme que nao conseguem darme mais que 9m porque  a internet e por adsl .venderame gato por lebre .o mais engraçado depois de tantas reclamaçoes e com serviço desligado porque deixei de pagar estao a cobrame valores de restablecimento de serviço com o serviço desligado e pra rir Se tem por adsl, nunca no seu contrato diz 30mb, no maximo diz até 24mb, e isso é velocidade maxima se morasse na central da altice. Se ler no seu contrato, está la escrito velocidade media e minima do serviço. E se não pagou, qual a duvida que tem de pagar para restabelecer o serviço? O incumprimento foi seu

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ana_Paula
3 dias atrás
C
Carlos ReisMembro
perguntado em TV e Pacotes

sem serviços em casa

boas   cancelar com justa causa não é a solução, porque não existe justa causa...pode demorar até 5 dias se não for uma avaria geral...convem dar uma vista de olhos no contrato... 5 dias uteis

3
N
Super User
3 meses atrás
C
Cesar XavierPrincipiante
postado em Telemóvel

Redução fornecimento após alteração de tarifário

... e vou dar um jeito de judicialmente fazer a empresa cumprir com suas obrigações contratuais...  Já leu o seu contrato para ver quais as obrigações contratuais por parte da operadora? Provavelmente não

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N
Super User
3 meses atrás
B
BrunocupNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Cloud app

se da erro a transferir, transfira noutro pc, passe para uma pen e instale no pc em questão. Pode ter alguma app ou A.V./firewall a bloquear a transferencia

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P
3 meses atrás
A
ararubaEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

5G para o PC

ja fez teste com algum equipamento dentro de casa com a rede 5g? estou so a perguntar para não gastar € e ficar igual ou pior

8
N
4 meses atrás
A
ararubaEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

5G para o PC

e tem cobertura 5g? ja confirmou?

8
N
4 meses atrás
S
sapeta11Principiante
postado em my MEO

pedido de informação

o conteudo dos sms/mms mantem-se confidencial, so com ordem judicial

6
N
4 meses atrás
J
Jorge NovaisPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reparação fantasma em 29-10-2023, na hora exata 15:04

Contratualmente, apos ser comunicada a avaria por parte do cliente, a meo tem 5 dias uteis para resolver a mesma

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J
4 meses atrás
F
Francislaine Candido Cruz vols
perguntado em Telemóvel

Cancelamento de plano telemovel e cancelamento indevido de cobrança

Fez a adesão presencial ou á distancia? E pediu para cancelar ao fim de 15 dias por não ter recebido a televisão? Caso tenha feito a adesão pela linha da meo (e lhe tenham garantido que seria entregue no dia da instalação a TV) ou tenha por escrito, só nesse caso, poderá talvez resolver a bem a situação, caso contrario só tenho a desejar boa sorte com o processo Caso não seja assim (sem garantias de date de entrega), aconselho igualmente a tentar fazer um plano de pagamentos, quanto mais adiar o processo, mais juros de mora serão imputados

5
O
5 dias atrás
A
AquillaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet por cabo instável / Wifi intermitente

Para eliminar possibilidade de problemas exteriores, entre no seu router va ao separador WAN - EstatisticaVerifique se tem alguns erros aí Provavelmente, como disse o @NeoPayne , tem algum equipamento a emperrar ai o sistema internamente. Experimente por ex, alterar a pass do wifi para todos os equipamentos ligados ao mesmo não se conseguirem ligar, desligue todos os outros cabos de rede ligados ao router excepto do do pc e veja se melhora a sua ligação por cabo. Se sim, tem de pesquisar 1 a 1 qual está a fazer isso.

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N
4 meses atrás
A
ArseniiPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Fui cobrado por chamadas não existentes em roaming

Tem voicemail ativo?  o correio de voz é um serviço cobrado como roaming? Não atendo a chamada e o correio de voz é um serviço prestado pela rede doméstica e usou o voice mail nessa altura? 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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maganitoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar sporttv packmotores

se tiver subscrição anual/semestral/etc (que não seja mensal), veja na sua box a data de termino, mesmo que cancele hoje, fica ativo até essa data

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N
Super User
4 meses atrás
D
DiogoJ93Principiante
postado em Internet fixa e móvel

4 Meses sem internet

Existem vários casos reportados no fórum… o sistema diz que tem fibra, depois quando chega o técnico é que vê que afinal não há por falta de infraestruturas e depois começa todo o processo que pode ser muito longo e dar muitas dores de cabeça, como se vê no seu caso. Muitas as vezes estão dependentes de terceiros, licenças, policiamentos, etc. Mas durante 4 meses nunca disseram nada, nem resolver por outros meios ou até cancelar, agora que já começam a existir mais pessoas nos dois prédios, que começaram a mexer. Agora quando tudo se resolver todos terão serviços mas no entanto eu que tive todo o trabalho e cansaço para resolver o tema, e outros tiveram direito a internet por cartões entre outras coisas. Mas eu não tive direito a nada nem a respostas ou quer que seja! Veja por outro lado (apenas opinião pessoal): para lhe darem dados moveis, teriam de ativar o seu contrato (caso inclua os telemoveis em questão), e ao fazer isso começaria a pagar o valor total do seu contrato,

6
N
Super User
4 meses atrás
J
João SequeiraNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

box android

Desligue o cec na box e ligue numa porta hdmi na tv que nao seja arc/cec (esta porta e a função cec serve para ligar e desligar a tv quando desliga a box) Quanto ao delay, tente alterar a resolução a ver se resolve (se puder experimente ligar a box por cabo de rede ao router, em vez de wifi) PS - Isto é apenas uma tentativa para continuar com essas box’s, mas se puder e tiver cabo de rede onde usa as box’s, reverta para as anteriores

2
N
Super User
4 meses atrás
E
elsa_silva32-91903Principiante
perguntado em Telemóvel

Reclamação

A deslocação tecnica para alteração do local do router tem custos, se tivesse comunicado a mesma nos primeiros 30 dias apos instalação, não teria custos. Quanto a reportar em qualquer lugar, não vai ter sucesso, não há velocidade/cobertura garantida por wifi. Boa sorte com o processo todo

10
N
3 meses atrás
A
avfEstagiário Sénior
postado em Internet fixa e móvel

Sistema tem dificuldades em reiniciar..."Broadband" não fixa!

á 12 anos diria que o transformador foi-se, hoje em dia… Tambem 😂 Já que pegou moda reabrir topicos de há seculos, reabram o primeiro topico do forum, so pela piada 🤣

36
Gavetas
4 meses atrás
R
RpdscmNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação

no contrato tem que é resolvida em 5 dias uteis (caso não seja avaria comum), caso tivesse algum telemovel associado ao pacote que tem com a meo, dar-lhe-iam dados durante o periodo da avaria

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N
Super User
4 meses atrás
T
TheBlackSheepPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cartão SIM M2M (ou Iot)

Pergunta de alguém que está totalmente fora do assunto, e se for numa zona sem rede gsm?

16
J
2 meses atrás
C
ClaudiafulNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Natal

pronto, vai recomeçar o forrobodó de novos topicos sobre o survivor 😂

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N
Super User
5 meses atrás
R
riccorPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Net Móvel - Desconto Black Friday

verifique com o apoio ao cliente as promoções que podem aplicar e, caso não lhe agradem, confirme se tem fidelização 12 ou 24 meses antes de mudar de operadora, para evitar custos desnecessarios

2
N
Super User
5 meses atrás
A
Ana Paula88Principiante
perguntado em Telemóvel

reparação

a entidade a quem paga o seguro é a meo? tem a certeza?

4
N
Super User
5 meses atrás
B
becastanhaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Adesão canais

ja recebeu a confirmação da troca dos meos? se sim, é como disse o @Gavetas

2
N
Super User
5 meses atrás
H
HelenaadPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Dívida a Meo

Se a divida já está do lado da intrum, terá de fazer esse pedido á mesma, a meo ja nada pode fazer sobre isso

2
H
5 meses atrás
R
ruimjpedroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Tempo medio para troca de PDO danificado.

contratualmente têm 5 dias úteis para resolver a avaria, se for individual

2
R
5 meses atrás
B
BlazawiPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Troca Equipamento m3 200 para m3 500

o router se não foi acordado na negociação de renovação a alteração, irá se manter o mesmo, caso queira mesmo o wifi 6, sem estar contratualmente indicado, tem custos mensais

7
N
Super User
5 meses atrás

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