Comentários colocados por Gambuzino

4 Respostas

G
GambuzinoPrincipiante
postado em Telemóvel

Cartão SIM suspenso

Ok, pesquisei um pouco no fórum e parece que não faço uma chamada há mais de 3 meses. E agora? Se não fiz, agora com o cartão assim também não vou puder fazer. Não é mais fácil enviar uma mensagem uns dias antes a INFORMAR o cliente de que lhe vão cortar o acesso?

20
N
3 ano atrás
G
GambuzinoPrincipiante
postado em Telemóvel

Cartão SIM suspenso

[quote][i]Pako: "Não tem carregamentos obrigatórios. Para manter o cartão ativo basta receber uma chamada não gratuita de 3 em 3 meses."[/i] Entendo, mas não deixa de ser um paradoxo, porque se eu tiver 1 euro de saldo e receber uma chamada não gratuita de 3 em 3 meses e nada mais, vou eventualmente ser obrigado a carregar porque fiquei sem saldo no cartão. ;)[/quote][quote] Eu vivo no estrangeiro, não tenho uma forma fácil de voltar a carregar o cartão. Mas aqui o mais estranho é vocês não enviarem uma mensagem aos clientes a informar que vão bloquear o serviço. Primeiro bloqueiam, e depois se o cliente se queixar logo se vê. Acham que é a forma mais correcta de operar? Depois, segundo ponto, porque é que quando eu faço um pedido na áera de cliente para obter ajuda e regularizar esta situação o pedido é automaticamente cancelado sem explicação?[/quote]

20
N
3 ano atrás
G
GambuzinoPrincipiante
postado em Telemóvel

Cartão SIM suspenso

Como posso fazer uma reclamação por escrito, online?

20
N
3 ano atrás
G
GambuzinoPrincipiante
postado em Telemóvel

Cartão SIM suspenso

bump

20
N
3 ano atrás

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