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xptoptMentor Júnior

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Ping elevado em jogos online .

Continua uma vergonha esta situaçao dos pings elevados!! Tenho fibra 100Mb e nao consigo jogar um jogo em condiçoes na PS3 s na Xbox360!! Uma vergonha esta PT que save do problema e assobia para o lado! Só querem o pagamento da fatura no final do mes o resto é pura ficçao! Quem quiser 100 megas somente para abrir paginas de internet para quem joga online é o mesmo que ter 500kb VERGONHA!! NAO CONTRATEM ESTE SERVIÇO SE PRECISAREM PASSAR UM TEMPINHO A JOGAR ONLINE SAO UNS INCOMPETENTES ESTES SRS DA PT/MEO!!!!

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Ping elevado em jogos online .

D. Maria, podemos verificar essa situação?? É a unica mensagem copy / paste que possui na sua lista de resolução?? Mais sabem V. Exas que o problema está no CPRM pertencente á empresa Portugal Telecom!! Já foi assumido por diversos colaboradores da PT/MEO sendo que a empresa tem conhecimento desse problema, porque me escreve a D. Maria a dizer que "podemos verificar essa situação"? Sem data para resolução é a resposta D. Maria, se precisar mais esclarecimentos acerca desse assunto por favor envie-me mensagem privada uma vez que, 1) ou desconhece por completo ou 2) Sabe o que se passa e assobia para o lado tentando ocultar a situação com a maioria dos colaboradores de Call Centers PT. Atentamente.

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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D. Maria, a situaçao ja foi reportada N vezes, V. Exas ja receberam contactos meus mais que três vezes numa noite, já ca tiveram pseudotecnicos que nem um traceroute a servidores estrangeiros ou um simples ping sabem fazer, a situaçao é do vosso conhecimento (!) se nada fazem os culpados nao sao os clientes, estes pagam para um serviço e certamente nao é um serviço de internet para abrir páginas de culinária! Há quem faça mas quem gosta de jogar online nao consegue devido á latencia elevada(!) faz meses!! Por isso D. Maria e compreendendo que a Sra se limita a fazer o papel para o qual foi contratada e a mim nada me serve estar a reportar e perder mais tempo com telefonemas ou a vir ca a casa receber os "meninos de ouro" da Visabeira porque o problema não é da minha casa, da minha instalaçao ou dos meus equipamentos! O problema está no nó de acesso ao estrangeiro ( cprm ) da antiga radio marconi, agora pertença da pt comunicaçoes e nas rotas que os dados fazem quando saem de portuga

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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D Maria, o meu numero de cliente é xxxxxxxxx e já agora fico a aguardar qual das opçoes que V. Exas vão escolher para resolver virtualmente/imaginariamente o problema.. va la, opcao 1) ja reconfiguramos o seu roter ahahaha essa é das boas! Opcao 2) verificamos e rsolvemos internamente o seu provlema ahahaha essa tambem é boa! Opcao 3) temos de deslocar uma equipa tecnica a sua casa essa entao é de brandar aos ceus!!! D. Maria, vou poupar tempo pois o meu sarcasmo e ironia vem ao encontro do que voces merecem, ou seja, respeito mutuo pois eu posso afirmar que este ultimo firmware de facto veio ajudar na jogabilidade, unicamebte na abertura de portas... pois como isto nao ajuda totalmente inventaram um patch de jogos para instalar no router... esta opcao tecnicamente ajudava.. na teoria!! Na pratica os jogadores ( modo gamer no vosso router ) nao conseguem jogar com outras pessoas fora de portugal!!! Entendeu D Maria??? Vai agora a PT fazer o que??? Nao conseguem resolver o probl

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Meu caro, os dados pessoais sao como mencionou, pessoais. Como tal forneço os meus dados pessoais a quem quero e entendo dar. Em relaçao as maiusculas é para dar enfase ja que nao encontro forma de colocar a negrito ou sublinhado. E a minha atitude incomoda tanto VExas tambem a nao resolucao dos problemas da vossa competencia e responsabilidade incomoda milhares de pessoas. Pelo que ja me apercebi este forum serve apenas para reportar pois faz tanto tempo que se reporta esta situacao que nada é feito. Acha normal??? Eu acho incompetencia ou nao querer saber do assunto. O que conta para a PT/MEO sao fidelizacoes e que as faturas sejam pagas a tempo e horas, o resto é ficçao. Agora gostava que me informasse que tipo de ajuda ou resolucao tem a PT para esta situacao. Atentamente Como deve entender e tem conhecimento, a empresa para a qual trabalha tem problemas faz muito tempo em relacao a ligacoes internacionais, assobia para o lado e nada resolve, isso sim para mim é falta de respei

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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D. Maria.. sem me alongar muito, hoje recebi um telefonema dum colega seu, Sr Pedro que me informou que ja tiveram a resolver a situacao e aparentemente está tudo funcional... ao qual educadamente agradeci. Contudo, na hora que escrevo este post informo que para mim continua tudo igual ou seja.. injogavel online. Isto a mim com muita ironia na analise faz-me lembrar aqueles ferry boats que poasuem uma determinada lotaçao de passageiros.. entretanto o dono da empresa do ferry quer mais lucros entao coloca a venda mais bilhetes ate que um dia o ferry afunda pois o barco bao suporta tanto peso.... bem, resumindo, pensei que a situacao estava resolvida mas como é apanágio na PT deram a resposta 4) ja rsolvemos o problema... pois é meus caros, o problema persiste! Impraticacel, injogavel, inconsebivel, inacreditavel... mas esperem... é a PT.. é normal!!! Ve Sr moderador do forum, nao escrevi em letras maiusculas mas.. o sarcasmo mantem-se... e sabe porque??? Porque voces tentam calar quem

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Peço desculpa pelos erros ortograficos mas escrevo de um smartphone com teclado muito pequeno... PS: Ainda assim aguardo informacao escrita sobre a resolucao dos pings elevados online, se de facto ja corrigiram ..

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Boa noite de novo D. Maria e Sr moderador... estive a fazer um traceroute a um servidor estrangeiro e... dsl.telepac.pt diz-vos alguma coisa??? Antes de passar pelo cprm passa pela telepac (marca Portugal Telecom) perfazendo um tempo total de 280ms o que eu acho fantastico!!! Viva a PT comunicacoes!!! Uaaauuuu um fantastico ping para quem joga online!!! Francamente! Nao enganem os clientes por favor! Aahhh ja agora, convem informar que o vosso servico na minha residencia está sob monitorizaçao.... Atentamente Assinado, um cliente coooomplletamente insatisfeito!!!!

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Pois realmente é por demais frustrante! A estratégia comercial da PT/MEO é simples, colocam uns colaboradores em call centers a responder a situaçoes de anomalias, estes reportam internamente mas como a PT/MEO nao tem soluçao adoptam o sistema de ligar para o cliente e informar que está tudo ok que já resolveram. Acalmam as aguas por um tempo mas na realidade nao fizeram como se comprova! É triste num pais que ate tem das melhores infraestruturas da uniao europeia ter operadores que se preocupam unicamente com faturacao/faturacao/faturacao. Depois quando surgem os problemas, e este é um grave que ja tem algum tempo, criam uma gestao do provlema. Agora a soluçao é que é dificil e moroso obter pois requer euros... gastar euros é dificil para os operadores que ja investiram em infraestruturas e bloqueiam as solucoes diversas para resolucoes complexas. Ha quanto tempo esta situacao dura? Mas acha que eles querem saber? Dao uma resposta para manter o padrao de responder a uma reclamacao ago

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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D. Maria boa tarde! Como ainda nao me responderam por escrito gostava de saber se a sitiuacao ja foi resolvida... parece que desde Outubro de 2014, data que foi reportada a situacao ainda nada foi feito por parte da maior empresa de comunicacoes portuguesa... estranho nao?? Pois é D Maria, o melhor mesmo é fechar este tópico e colocar como "sem resolucao possivel" pois as situacoes continuam somente para vender internet pela velocidade... mesmo assim devo dizer que a velocidade de 68mb download nao é a contratada por mim mas isso nao importa desde que a transeferencia bancaria seja feita no dia que voces querem. pois bem, a situacao de latencia para servidores estrangeiros mantem-se fora do normal, fora do controlo da PT Comunicacoes e sem data de resolucao. Gostava de saber o que tem a D Maria e o Sr moderador (ve como escrevi com letras pequenas e apesar de estar a ser roubado/ludibriado pelo seu patrao) continuo com ironia a escrever acerca duma situacao que VExad nao conseguem re

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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D.Maria preciso resolver esta situacao sem mais demoras e sem me chatear muito mais com a vossa incompetencia. Diga-nos uma vez por todas se a situacao está resolvida ou se nao conseguem resolver. É mais directo e menos embaracoso para a grande PT comunicacoes e todos os seus clientes que nao estao satisfeitos com a nao rsolucao do problema procurarao outro operador e a PT fecha definitivamebte o topico, apaga ou faz o que bem entender. Eu é que nao vou perder mais tempo convosco pois tenho mais que fazer, apenas necessito duma resposta sua, do seu superior ou do PApa Francisco, por escrito, se a situacao está ou nao resolvida, a partir daí irei decidir se continuo convosco ou nao. e nao me venham com fidelizacoes pois como membro da Anacom, da OE, tenho tambem o vosso servico em monitorizacao no qual me da velocidades abaixo dos 70% do contratado, peço que nao inventem muito e me deixem ir a minha vida sem ter que chatear o meu advogado.

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Meu caro, nada me espanta nesta empresa, aliás é toda a "escola" que eles aprenderam para poder lidar com situações que não conseguem resolver. Está mais que provado que o problema é da empresa PT, mais que comprovado que possuem conhecimento da situação e que nada conseguem ou não é vantajoso resolver. Já agora, pergunto á D. Maria o porquê de ainda não me terem respondido. Acrescentando a esta situação questiono também porque reportei download abaixo do contratado, ligaram a informar que durante a tarde de ontem iria uma equipa a minha residência e ninguem me contactou. Foi porque insisti que tenho um contrato com a PT e somente quero dentro da minha casa pessoal da PT? Penso que é um direito que me assiste, ao qual irei ser inflexivel. Não terei de aceitar subcontratados vossos. Já agora, sem querer fugir ao tópico do ping, mais que provado que está alto para servidores estrangeiros por culpa da PT, deixo uma imagem do serviço que tenho sob monitorização o qual desde dia 29/03

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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[url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=5069]Maria_MEO[/url]  - "Boa Tarde Estivemos a verificar e não encontramos qualquer anomalia no seu serviço" LOLOLOLOL sim Sra, realmente a resposta nº 3 da sua lista de resposta tradicional. Então D. Maria, já tem alguma informação relativamente ás minhas questões? É que verifico que continua a responder ás questões dos outros clientes insatisfeitos e ás minhas não responde.... será que não tem alguma opção de resposta na V/ famosa lista de respostas padrão?? Para quando a resolução do nó de acesso ao estrangeiro D. Maria? Já foi resolvida? Se sim por favor informe-nos, a nós clientes, que mesmo insatisfeitos ainda pagamos o seu ordenado e de muitos outros colaboradores com a Sra

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Desculpe?? Como poderia eu ter dado como resolvida se o problema ainda persiste?? Tem a gravação da chamada ou simplesmente quem me contactou em vez de deixar situação por resolver clicou em situação resolvida? Sim D Maria, a situação mantem-se, todos nós sabemos que a situação mantém-se. Clientes, PT, supervisores, colaboradores, etc, todos sabem que não está resolvido o problema que afecta milhares de pessoas nos jogos online! Todos já sabem onde está o problema agora de facto ninguém o resolve, escusam de andar a tentar enganar e ganhar tempo com esta troca de emails, esta troca de informações pois de facto a PT sabe que não está resolvida a questão. CPRM = Problema de ligação para o estrangeiro NÓ TELEPAC = Problema de ligação para o estrangeiro Não inventem mais por favor, o problema não está nos routers, nas ONT's nem na China, está na PT e na não resolução desses problemas!

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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D.Maria o vosso serviço é mediocre no que respeita ao gamming! É zero para quem quer passar um tempo em jogos online! So serve para ver novelas e abrir paginas de culinaria! VERGONHOSO!!!!! QUEM QUISER JOGAR ONLINE NAO CONTRATE MEO/PT!!

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Exmo Sr Moderador NeoPT Ser banido do fórum para mim tanto dá como se deu! Se quiser faça-o para sempre pois este fórum apenas serve para virmos cá reportar as diversas situações que a PT Comunicações não resolve sendo que essa empresa nada resolve!!!!! Segundo as suas palavras "O MEO Fórum agradece sempre, a vossa participação [u][b]util[/b][/u], de acordo com as regras. [b]Respeitem sempre quem vos presta auxilio[/b]!" apenas tenho a comentar/perguntar: que auxilio têm V. Exas prestado quando já vamos com mais de 70 páginas e "n" posts a relatar a mesma situação?? É esse o auxilio que nos têm prestado? Ganhar tempo, nada resolverem, enviando a mesma lenga lenga de resposta aos consumidores? É esse o respeito que os consumidores (que presumo sejam na sua maioria bons pagadores das suas faturas) merecem por parte da PT Comunicações que faz mais de um ano que anda a enrolar os seus clientes sabendo que o problema incide basicamente no sistema interno da empresa?? Comigo não co

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Exmo Sr Moderador O facto de estar a passar um transtorno faz mais de um ano (quer seja fibra 30 megas, fibra 100 megas ou ADSL 24 megas) e estar a pagar ao peso de ouro algo que deveria estar a funcionar correctamente faz perder a paciência a qualquer pessoa, eu não sou excepção, como é óbvio tenho o direito de reportar, de "barafustar" e de me exprimir da maneira como me sinto. Ser indelicado não requer apenas palavras ou palavrões, neste momento estou eu mais incomodado pelo facto do problema ainda não estar resolvido e continuar a receber o mesmo tipo de respostas padrão de quem não consegue ou não quer resolver. [b][i]Agora, pessoalmente e, na qualidade de cliente, acho deveras curioso que após tanto tempo e "70 páginas" de "n" posts, como diz , cheguemos à conclusão que nas ultimas, 15 a 20 páginas, continue apenas, a mesma meia duzia de pessoas a reclamar situações similares.[/i][/b] Já que estamos numa de suposições, certamente posso supor que o resto da

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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E já agora Sr Moderador, cultura geral não se adquire através de dicionários de Lingua Portuguesa, presumo que esteja equivocado quanto a esse assunto... ter-se-á que informar melhor. Cumprimentos

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Hoje apetece-me ser ironico... playstation 3, fifa 2015.... um espectaculo a jogar online.. latencia muito baixa.. uma rapidez fora do normal com jogadores fora de Portugal!!!! A ligacao aos servidores estrangeiros estao a velocidade da luz o que faz ter vontade de continuar a jogar! É um espectaculo esta PT Comunicacoes, irei certamente falar muito bem desta empresa e deste serviço maravilhoso! A proxima vez que um cliente meu perguntar qual o melhor operador para fornecer servico de internet sem duvida que encaminharei para a MEO! Nao há melhor para se jogar!!!

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Battlefield 4, mw3, cod ghosts, advanced warfare... um espectaculo!!!! Joga-se uma maravilha na ps3 e xbox 360!!!! Venham!!! Vamos todos aderir ao maravilhoso operador de comunicacoes que só serve para abrir paginas de culinaria no iexplorer ou google chrome!!!! É um serviço espectacular!!! A D. Maria deve estar toda contente por ter resolvido ou encaminhado este assunto internamente!!! Finalmente... ESTÁ TUDO IGUAL!!!!! VVVVEEEEERGOOONNHHHHAAAA DE PORTUGAL ESTA NET DA PT!!!! O caricato é que atraves da linha 16209 está tudo dentro dos parametros ou seja, tenho ADSL24 (a 1km de Faro, capital do Algarve!!) MAS CHEGA 9 MEGAS AO ROUTER! DESCULPEM, SEI QUE ESTOU A MISTURAR ASSUNTOS MAS É PARA DEMONSTRAR O TOTAL GRAU DE SATISFAÇAO!!! ESTAMOS EM 2015 POR AMOR DE DEUS!!! QUE MISERIA DE SERVIÇO!!!!! Lamento mas nao deu para ser totalmente ironico......

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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xptoptMentor Júnior

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Presumo que ninguem mais se queixou... o problema está resolvido!!!!! LLLLLLOOOOLLLLLLLLL Viva a D. Maria que conseguiu resolver os problemas da latencia elevada!!! LLLL?LLLOOOOOOLLLLLLLL

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11 meses atrás

xptoptMentor Júnior

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Bem, resumindo... uma vez que nao sabemos nada do assunto é sempre agradavel ter alguem entendido que nos esclareca.. Entao o necessario sera ter o equipamento, no meu caso consola (s) com ips fixos e as portas udp encaminhadas. Conclusao, ja o fiz e nao trouxe qualquer vantagem. Somente uma questao; quanto ao cprm da antiga radio marconi, onde a PT faz a ligacao para servidores estrangeiros, ja ha muito que se tem feito testes de ligacao com pings demasiado elevados neste nó. Este ponto ja foi confirmado pela propria PT como o grande causador de transtornos a nivel de pings e ate mesmo na perca de pacotes (independentemente do valor de MTU que se coloque, verificando claro está qual a "ideal" para cada caso). Assim, acho que chega a altura de se fazer conclusoes pois diversos testes ja foram feitos, diversos testemunhos ja foram obtidos mas resolucao nao se consegue obter... Da minha parte, abertura de portas.. nepia. DMZ nepia.... MTU no 2° router nepia... traceroutes, ja se verifico

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11 meses atrás

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