Comentários colocados por asfig

8 Respostas

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asfigEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Televisão 4K

Não sei o modelo da Tv de cor, mas já contactei a linha de apoio ao cliente da LG e disseram-me não ser possível, na tv também não encontro essa opção.

12
D
3 ano atrás
A
asfigEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Televisão 4K

[quote=Ricardo27]e já fez isso? funcionou? não tenho a certeza, mas tenho a ideia que na própria box também dá para alterar a resolução.[/quote] A televisão não ´dá para alterar a resolução, na box dá mas já está na resolução recomendada. De qualquer forma, para mim, a resposta não faz qualquer sentido.

12
D
3 ano atrás
A
asfigEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Televisão 4K

[quote=Ricardo27]é precisamente isso que terá de verificar / eles verificarem ligando para o 16209. Ligações, cabos, box, tv, definiões tv... algures tem que estar o erro.[/quote] Mas eu já liguei. 2 vezes, tal como indiquei quando criei o tópico. E a resposta foi a que era mesmo assim, a televisão tinha definição a mais, tinha que baixar a definição da tv.

12
D
3 ano atrás
A
asfigEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Televisão 4K

[quote=Ricardo27]A responsabilidade da qualidade de emissão não é dos operadores, mas sim dos canais. Se estes não oferecem os canais/programas com emissão em 4K, a MEO / NOS / Vodafone não podem fazer nada.[/quote] Sei que a qualidade de emissão dos programas não é dos operadores, mas também sei que existem fatores que influenciam e a Meo não se preocupou minimamente com o assunto. No entanto, se a "culpa" não é da Meo, como se justifica que a qualidade de imagem com uma ligação de um cabo de antena seja ótima e deixe de ser quando ligado por um cabo HDMI a uma box? Como se justifica também que colegas com outros operadores e tv 4k não tenham o mesmo problema que eu?

12
D
3 ano atrás
A
asfigEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Televisão 4K

[quote=GCJ][b]É uma novidade para mim. Tenho TV 4K e desde que instalei uma box 4K tenho imagens muito simpáticas sendo que os canais em UHD fornecem uma imagem muito boa. Haverá problemas com a box ou com os cabos HDMI ?[/b][/quote] A minha Box não é 4k e não fiz a troca porque, por 2 vezes, com 2 técnicos diferentes, a informação que me foi dada era que não iria melhorar a qualidade da imagem, apenas conseguiria ver os canais 4k, que gratuitos achavam que nem havia. Como tinha que pagar deslocação e a mensalidade da box, não alterei.

12
D
3 ano atrás
A
asfigEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Aumento do valor da mensalidade em periodo de fidelização

Sim, só tenho o contrato relativamente aos telemoveis. Não acho que os clientes tenham que aceder ao site para verem as condições contratuais, até porque, no meu caso, por exemplo, o meu tarifário de serviço de tv nem estava indicado no site. O que quero dizer com isso é que cada cliente terá as suas condições particulares, com valores e ofertas diferentes, consoante o contratado. Tem que existir um contrato onde indique o valor das mensalidades e o perido de permanencia, caso contrario o que prova a minha fidelização? Sei bem como funciona a Meo, Rui Santos. Como disse anteriormente, já fui cliente deles durante 8 anos. Mas para tudo tem que existir um limite. Agradeço a sua ajuda. Vou aguardar pela resposta da Meo. Se não for de encontro ao meu pedido de resolução (o que me parece que irá acontecer) irei procurar outras soluções de forma a fazer valer os meus direitos enquanto consumidora. Não é só os 5€ de aumento que está em questão, mas a forma abusiva como lidam com os clientes

9
N
1 mês atrás
A
asfigEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Aumento do valor da mensalidade em periodo de fidelização

Bom dia Rui Santos, Eu tenho a copia do contrato que nada refere acerca desse assunto. Não é minha obrigação, ir ao site da Meo ler as condições particulares nem nunca me referiram tal situação. Ainda assim, não depreendo dessa alinea o que me diz pois o tarifário que é subscrito pelo cliente, muitas vezes deixa de existir entretanto. Por exemplo o meu, unlimited S Light, não sei se continua a vigorar uma vez que não o encontro no site da Meo. Há ainda a agravante que, muitas vezes, há aumento de ofertas para novos clientes, como por exemplo, aumentos  do plafond de internet, que não são refletidos nos clientes antigos. Não pode haver uma alteração de condições, de forma unilateral, apenas naquilo que é vantajoso para uma dar partes, porque nestas situações o cliente nunca é beneficado. Obrigada pela sua resposta. Espero não ter que chegar ao ponto de recorrer ao centro de arbitragem. Apesar de só ter feito este contrato em Agos

9
N
1 mês atrás
A
asfigEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

sem sinal iptv

Obrigado Mbit pela resposta. Por incrivel que pareça, pedi à meo nova instalação, 2 dias depois e desta vez não foi cancelada. Não sei o que alterou mas já conseguiram instalar-me o serviço com internet a 12 megas (dito pelo técnico ainda não testei). De qualquer forma achei uma coisa curiosa que foi: o técnico disse que tinha muito bom sinal porque a central estava a 3 quilómetros da minha casa (!) numa freguesia vizinha. Mas eu já vi no site da vivanet que na minha freguesia existe uma central. As minhas dúvidas são as seguintes: 1º - como é que consigo saber na minha freguesia onde se encontra a central telefónica uma vez que já liguei para a Meo (para o serviço de apoio a clientes e para os serviços técnicos e não me souberam resposndeR!!). 2º - Como é que consigo saber se a minha instalação foi efectuada à central da freguesia vizinha ou à central da minha freguesia? Obrigado

4
N
2 meses atrás

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