Comentários colocados por Ricardo_MEO

53 Respostas

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AlukenyNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

partilhar internet movel

Olá @Alukeny,No fórum não temos forma de aceder às informações de tarifário e definições de rede móvel, pelo que para ajudarem, aconselhamos a que utilize os canais de apoio técnico indicados em www.meo.pt/linhas-apoio ou abrir um pedido de ajuda na área de cliente my MEO.Obrigado!

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ana_Paula
1 mês atrás
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nelsonpalmeiro-49125
perguntado em my MEO

Faturas não disponiveis no mymeo da box

Olá @nelsonpalmeiro-49125,Para consultar as faturas atualizadas e a pagamento é melhor aceder à área de cliente my MEO na app móvel ou no browser web, no separador “Faturas”.Na página inicial aparece logo a informação de faturas que estão em aberto e os dados de pagamento.Obrigado!

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Especialista MEO
1 mês atrás
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Moyses LuteroMembro
perguntado em my MEO

porque a meo nao vende xbox

Olá @Moyses Lutero,Pode depender das autorizações por parte da marca. No entanto, e caso exista qualquer atualização neste aspeto, o MEO envia e-mail ou SMS com as notícias sobre esse tema a todos os clientes.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
T
TaikohaxNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

customer support closed? / no mobile internet

Hello @Taikohax,As an alternative to the customer care lines you need to open a support request in your my MEO client area.Through the forum, we have no way of accessing any data regarding the MEO services or the clients information.Thank you.

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Especialista MEO
3 meses atrás
P
PauloJRMiguelNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Problema no serviço ou na MEOBOX ? nos programas em todos os canais não consigo retroceder ...

Olá @PauloJRMiguel,Situações técnicas apenas podem ser verificadas nos contactos oficiais de apoio (https://www.meo.pt/linhas-apoio).No fórum, não temos forma de aceder a informações dos serviços ou dos clientes MEO.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
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PmgcptNovo Membro
postado em TV e Pacotes

meo = desgraca de serviço

Olá @Pmgcpt,Estas situações apenas podem ser verificadas ou resolvidas nos canais oficiais de apoio ao cliente (https://www.meo.pt/linhas-apoio).No fórum, não temos forma de aceder aos dados dos serviços dos clientes.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
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Nk72Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Espera infinita

Olá @Nk72,No fórum, não temos forma de verificar quaisquer informações sobre as encomendas feitas no site MEO ou nas lojas. Só nos contactos oficiais de apoio ao cliente (https://www.meo.pt/linhas-apoio) podem ajudar nestas situações.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
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RefPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problemas Sinal Tv e Net - Micro Quebras

Olá @Ref,No fórum, não temos acesso a quaisquer informações sobre os processos técnicos encaminhados ao apoio ao cliente. Apenas nos contactos oficiais de suporte (https://www.meo.pt/linhas-apoio) podem ajudar nestas situações.Obrigado.

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N
4 dias atrás
M
maricoolbr-95581Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Mudar box de comodo e internet fraca no apt

Olá @maricoolbr-95581,Pode solicitar a mudança de equipamentos de divisão com os técnicos (https://www.meo.pt/linhas-apoio). Eles podem também aproveitar e verificar a qualidade do serviço na morada.Obrigado, e boas festas!

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Especialista MEO
3 meses atrás
H
HUGO RICOPrincipiante
postado em Reporte de situações

ADSL e Satélite - as diferenças que pioram o serviço na minha aldeia

Olá @HUGO RICO,No fórum, não temos forma de encaminhar quaisquer exposições sobre a qualidade dos serviços MEO ou as infraestruturas presentes no local, sendo que o fórum é uma plataforma de comunicação entre clientes e para partilha de informações.Para expor a situação em causa, deverá utilizar os canais oficiais para o efeito (https://www.meo.pt/linhas-apoio).Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
K
Kamil132Visitante Sénior
perguntado em Reporte de situações

Received a receipt and penalties after cancelling contract

Hello @Kamil132,Normally we advise all clients to not maintain or deal with any situations regarding MEO services privately with any manager or assistant, since it may result in unpleasant issues and miscommunication.In case you need to confirm any information about the cancellation request, you need to use the official support channels (https://www.meo.pt/linhas-apoio).Thank you.

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K
1 mês atrás
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eferreirasNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Estou fora de Portugal e não recebo mensagens de texto,

Olá @eferreiras,No fórum, não temos forma de ajudar em questões técnicas.Caso ainda necessite de ajuda, é necessário utilizar os contactos oficiais de apoio técnico (https://www.meo.pt/linhas-apoio) ou abrir um pedido de ajuda na sua área de cliente my MEO, na opção “Mensagens”.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
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JC72Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Configurações VOIP no Linphone

Olá @JC72,Para qualquer assistência de âmbito técnico, é preciso utilizar os canais de atendimento indicados em https://www.meo.pt/linhas-apoio.Obrigado.

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2 meses atrás
M
mateus-108029Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Roaming a não funcionar no espaço Comunitário

Olá @mateus-108029,Em primeiro lugar, deverá confirmar nas definições do equipamento se a definição “Roaming” se encontra ativa, e reiniciar o telemóvel.Caso a situação se mantenha, é preciso utilizar os canais de apoio ao cliente (https://www.meo.pt/linhas-apoio).Obrigado.

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3 meses atrás
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ignusnerisPrincipiante
perguntado em Temas livres

Loja on line

Olá @ignusneris,No fórum não temos qualquer forma de aceder às informações de cliente ou de encomenda para ajudar nesta situação.Para tal, é preciso que utilize os canais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/linhas-apoio.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
J
João almeida sousaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

A meo esta cada vez pior tanto o serviço de internet quanto o atendimento ao publico.

Olá @João almeida sousa,Através do fórum, não temos forma de aceder aos dados de cliente ou de serviço MEO para ajudar nestas situações.Para tal, é preciso que utilize os canais oficiais de apoio ao cliente indicados na página https://www.meo.pt/linhas-apoio ou abrir um pedido de reclamação na área de cliente my MEO, na opção “Mensagens”.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
B
bmpalmeidaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Android Box sagem DIW3930 Perde configuração Wifi

Olá @bmpalmeida,Para ajuda em quaisquer situações de âmbito técnico, é preciso que utilize os canais de apoio indicados em https://www.meo.pt/linhas-apoio. Pode ainda abrir um pedido de contacto na área de cliente my MEO, na opção “Mensagens”.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
W
WilsonVidaNovo Membro
perguntado em my MEO

Demora na troca de PS5

Olá @WilsonVida,No fórum, não temos forma de aceder aos dados cliente ou de encomenda para ajudar.Nestas situações, é preciso utilizar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/linhas-apoio ou através de um pedido de informação na área de cliente my MEO, na opção “Mensagens”.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
L
Luís Rios AlmeidaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

reclamação de serviços

Olá @Luís Rios Almeida,No fórum, não temos forma de aceder a quaisquer dados de cliente ou de serviços MEO.Nesta situação, é preciso utilizar os contactos oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/linhas-apoio ou abrir um pedido de contacto na área de cliente my MEO.Obrigado.

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Especialista MEO
3 meses atrás
S
Silva C.Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Router WIFI

Olá @Silva C.,No fórum, não temos forma de aceder a informações dos clientes ou dos serviços contratados.Para expor qualquer situação de âmbito técnico, é preciso utilizar os canais oficiais de apoio ao cliente MEO, indicados em https://www.meo.pt/linhas-apoio ou na área de cliente my MEO (na opção “Mensagens”).Obrigado.

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Especialista MEO
4 meses atrás
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LucianaaSantOsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Oferta moche

Olá @LucianaaSantOs,No fórum não temos forma de ver informações sobre as ofertas ativadas ou serviços Moche contratados.Para estas situações, é preciso utilizar os canais de apoio indicados em https://www.moche.pt/ajuda/perguntas-frequentes/contactos#quaissaooscontactoalternativosdomoche (e-mail de apoio ao cliente ou telefone).Obrigado.

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Especialista MEO
4 meses atrás
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PMPsilvaNovo Membro
perguntado em Temas livres

pedido de ajuda

Olá @PMPsilva,No fórum, não temos forma de confirmar informações sobre o cartão SIM de internet móvel atribuído pelo apoio ao cliente.Para obter qualquer informação neste sentido, deverá contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/linhas-apoio.Obrigado.

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Especialista MEO
4 meses atrás
G
GillesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço de reparação e serviço telefónico ineficazes.

Olá @Gilles,Através do fórum, não temos forma de aceder a informações de clientes ou dos serviços MEO contratados, pelo que para expor a situação descrita acima, será necessário utilizar os contactos de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/linhas-apoio.Obrigado.

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Especialista MEO
4 meses atrás
Y
YvonnePrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

fim de cobre, obrigaçao de aderir a um cartao movel para guardar rede fixe e impossibilidade ter informaçao

Olá @Yvonne,No fórum, não temos forma de verificar informações de clientes ou dos serviços contratados. Neste caso, e para expor a questão em causa, é preciso utilizar o número internacional (+351 961 001 620) ou abrir um pedido de informação na área de cliente my MEO (na opção “Mensagens”).Obrigado

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Especialista MEO
4 meses atrás
C
CatepereiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

devolucao cartao pre pago

Olá @Catepereira,Já tendo adquirido um novo cartão SIM com internet móvel, poderá na loja MEO expor a situação para devolução do cartão recebido por correio para que seja solicitado o reembolso à área de apoio ao cliente.Obrigado.

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Especialista MEO
4 meses atrás

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