Comentários colocados por asm19

Sempre a mesma coisa, obrigado MEO![img]http://i.imgur.com/By5KiQm.png[/img]

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[quote]palves escreveu: Ontem consegui passar a noite a jogar CS GO sem estar com 150 de ping no matchmaking, estando com uma média de ~80 no netgraph para os servidores de estocolmo, o que era normal à umas semanas portanto. Espero que isto continue assim e não volte à salganhada que se viu ultimamente. [/quote] Ontem o meu ping também esteve excelente, mas hoje já voltou ao mesmo. Completamente lagado, no teamspeak onde customo ter 19/20ms tenho 80ms ou mais, e em matchmaking tenho cerca de 150/160ms. Para mim a situação não está resolvida...

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O meu ping estabilizou por volta das 0h. Jogo: CS GO

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Às 0h:13min, é impossivel! [img]http://i.imgur.com/MkvRovj.png[/img]

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Por favor tentem lá resolver a situação o mais rápido possível que isto assim não é nada... Ping no teamspeak, onde durante o dia tenho entre 17-20ms e à noite 100ms: Ligação por cabo, sem torrents ligados nem nada do género, nem skype e apenas 1 PC ligado... [img]http://i.imgur.com/NEBCO4P.png[/img]

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ADSL

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Também tenho ADSL mas a 12MB, tinha a 24MB e recebia ~ 22MB durante o dia. Estou a 500metros da central, mas decidi descer para os 12MB uma vez que estava a pagar os 24MB e só os tinha de dia, durante a noite desce sempre e bastante, ficando às vezes com 2MB de net se tanto. Que eu sabia não contratei apenas um serviço diurno...

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No meu caso também já cá veio o técnico a casa 2 vezes, já testámos 3 routers diferentes e o problema continua. Ele diz que todas as ligações na central, desde a central a minha casa e aqui em casa estão boas... A desculpa que me tem sido sempre dada é que há "excesso de tráfego" durante a noite e por isso estes pings, mas isto é uma treta, já não é a primeira vez que à 1h/2h da manhã está igual e aí eu pergunto-me, excesso de tráfego a esta hora?? Ontem coloquei aqui um screen do ping durante a noite, vou deixar aqui um tirado neste momento (14h40min) onde o ping está normal, sem packet loss e por wireless (a screen de ontem era por cabo)! [img]http://i.imgur.com/EPSUTet.png[/img]

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[quote]NeoPT escreveu: Acusar, talvez seja uma palavra ou acção demasiado forte. Porem, penso nao ser demais continuar a criticar a operadora, pressionando-a no sentido de substituir os equipamentos obsoletos ou em fim de vida util, por actualizados e/ou com melhor performance, no que diz respeito ao Wi-fi. Ha que ter em conta, nao só os casos em que o uso é derivado da impossiblidade tecnica de usar meios mais fiaveis, mas tambem a crescente popularidade de dispositivos/gadgets portáteis desprovidos de uma ligação fisica (leia-se: tablets, smartphones, etc..).[/quote] No meu caso o problema não passa pelo wifi, tenho um óptimo wifi até. O problema é mesmo o ping durante a noite, seja por cabo ou por wireless...

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Uau, que coisa fantástica! [img]http://www.speedtest.net/result/3894602142.png[/img]

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Aqui também continua igual, sinceramente nem sei se teremos uma solução brevemente, duvido muito...

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[quote]Luís_MEO escreveu: [url=https://forum.meo.pt/member/profile?mid=16213]@Luis37[/url]  estamos a verificar a situação que indica e logo que possível será contactado. [/quote] [user=5071]@@Luís_MEO[/user] os clientes estão a ser tratados de forma diferente ou individual?? Como é que eu que faço um post antes do Sr. Luis37, a dizer o péssimo serviço que tenho a nível de ping, packet loss e velocidade não sou respondido e ele que diz que a nível de packet loss está bom e só falta melhorar o ping, é logo respondido da forma que você o fez? É preciso enviar PM com alguma informação? Aqui todos os dias é o mesmo, sempre às mesmas horas. Durante o dia impecável, sem ping nem packet loss, chega à noite e dispara para pings de 100ms e packet loss acima de 2%!

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Isto hoje começou cedo! Desde as 17h e qualquer coisa que o meu ping disparou e não deixa, até já dei vários reboots ao router... [img]http://i.imgur.com/enNiA2c.png[/img] Cheio de ping e packet loss (normalmente durante o dia tenho 18/19/20ms): [img]http://i.imgur.com/qVwMbGI.png[/img] [user=5067]@@Vera_MEO[/user] e [url=https://forum.meo.pt/member/profile?mid=5071]@Luís_MEO[/url] obrigado por darem respostas sobre o assunto. Pelo menos podiam vir aqui esclarecer qual o ponto de situação do problema, é que à uns dias atrás recebi uma pm vossa a dizer que tinham detectado o problema e que estava em fase de resolução! Não me parece que esteja resolvido, nem lá perto... [b]EDIT:[/b] Adicionada print do speedtest: [img]http://www.speedtest.net/result/3907176696.png[/img]

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[quote]Jorge_MEO escreveu: Boa tarde [url=https://forum.meo.pt/member/profile?mid=17943]@igoraps[/url], para podermos ajudar, remeta os seus dados de cliente (nº de cliente/NIF) e um contacto telefónico por mensagem privada, com a refª 3-51322617984 no título.  [/quote] Porque é que só respondem a alguns clientes? Estou farto de tentar que alguém da meo me responda e até agora nenhum ligou aquilo que digo e descrevo (comprovado com prints). Os clientes ADSL estão a ser discriminados ou é impressão minha?

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[quote]Vera_MEO escreveu: Bom dia a todos, todos os clientes estão a ser igualmente ouvidos. Tal como referi em posts anteriores, peço que me enviem IP do servidor do jogo onde sentem dificuldades e o nome do jogo que estão a jogar. Adicionalmente, todos os que notarem [b]degradação[/b] da habitual velocidade podem enviar-me também por mensagem privada o número de serviço e iremos analisar. Obrigada [/quote] [user=5067]@@Vera_MEO[/user] obrigado por responder. No meu caso penso que não adianta estar a enviar IP, porque vai ser quase sempre diferente, no CS GO raramente se joga nos mesmos servidores (isto em matchmaking). Ora jogo na alemanha, ora na holanda, frança, UK... Quando estou com ping alto e packet loss é em todos e não só numa determinada zona. Nem preciso entrar no jogo para saber se estou com "lag", até a navegar na net noto, e basta ir ao teamspeak para verificar. O exemplo de como estou agora: [img]http://i.imgur.com/dhEeNH0.png[/img] Speedtest: [img]http://www.s

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Nunca tive a internet tão má como hoje: [img]http://www.speedtest.net/result/3920128947.png[/img] [img]http://i.imgur.com/k0LVqIP.png[/img] O verdadeiro degredo, durante o dia raramente estou em casa para usar a internet, chego à noite e quase não a tenho! Mais de 3% de packet loss e mais de 100ms de ping.

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Somos 2, não há solução à vista... Todos os dias a mesma coisa!

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[quote]JDelgado escreveu: recebi esta resposta da provedoria do cliente " Exmo.(a). Senhor(a), Desde já agradecemos a comunicação que remeteu, mais uma vez, aos nossos serviços. Após análise da mesma, informamos que tal como esclarecido o serviço encontra-se a funcionar dentro dos parâmetros de qualidade do mesmo. Deste modo, disponíveis para qualquer outro assunto. Atentamente, A Provedoria do Cliente da PT." Devem estar a gozar com nosco só pode [/quote] AHAHAHAH, is magic! :D Pois bem, eu fui hoje contactado durante a tarde sobre este problema, ao qual me disseram que tiveram a reconfigurar a minha linha (o que fizeram foi baixar os débitos, já confirmei) e que em princípio o mesmo deveria estar resolvido. Engraçado, está igual! Pings altos e packet loss... Já voltei a reportar a situação para a linha de apoio, para voltarem a reabrir o caso. Mas tudo isto para quê? Está mais que vistos que a MEO não tem uma solução para o problema, e nem sequer vai admitir o prob

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Não me parece que assim seja, a mim cada vez está pior. Reconfiguraram o serviço e ainda conseguiram piorar, é incrivel. Isto é qualquer coisa do outro mundo!!! Tenho esta Internet há mais de 10 anos, ainda na altura era sapo, nunca tinha tido problemas e a Internet era fantástica. Agora isto assim é impossível! Consigo ter mais velocidade por 3G que na Internet fixa, LOOL. [img]http://www.speedtest.net/result/3945448850.png[/img]

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Ora bem, sendo 15h37min: [img]http://www.speedtest.net/result/3947002076.png[/img] Posso dizer que hoje começou cedo. Acho que não vou pagar a próxima mensalidade até resolverem o problema de vez. Isto é muito mau, e muito pouco aceitável!

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A mim já me reconfiguraram a linha 2/3 vezes esta semana, mas claro que está tudo igual! Na última chamada telefónica com os técnicos foi me dito que o problema era o excesso de tráfego a partir das 19h até às 23h30 +/-, durante o dia das 11-13h e 15h-16h, o que faz com que a central esteja a 99,9% da sua ocupação nesses períodos! A partir da meia noite já começo a notar melhores pings e mais velocidade (disseram eles, e é verdade). Esta situação já se arrasta à mais de 1 ano e dizem me sempre que vão reportar a situação à equipa de logística, mas até quando isto vai durar??? Tenho Internet da PT à 10 anos, na altura ainda era sapo e era excelente, desde que isto mudou para a meo que ficou uma porcaria, sendo que neste último ano é para esquecer, para que apenas tenho um serviço diurno. Se trabalho durante o dia e apenas estou em casa à noite para que quero esta porcaria (para não dizer outra coisa) de serviço que pago TODOS os meses?? Isto já cansa, mas o mais grave é que não vai

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Não vale a pena continuar com este tópico, não vai haver solução... Para a PT / MEO somos apenas uma minoria dos clientes, não tem grande importância para eles.

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Só para não me esquecer que este tópico existe, OBRIGADO MEO! [img]http://www.speedtest.net/result/4015616144.png[/img]

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1:47h da madrugada: [img]http://www.speedtest.net/result/4031733533.png[/img] 1:52h: [img]http://www.speedtest.net/result/4031739114.png[/img] ISTO É A GOZAR COM QUEM PAGA???  

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xptoptDinamizador Sénior

[user=18316]@@ojcr[/user] lamento informá-lo, mas no meu caso está directamente relacionado. Quando tenho estas velocidades tenho ping extremamente alto, durante os períodos do dia em que tenho os 12MB (tenho a possibilidade de ter 24MB, recebendo cerca de 20/21) contratados tenho o ping estável! Portanto, quando tenho perda de velocidade, por sua vez tenho um aumento drástico dos ping... Ainda hoje colocarei prints do que estou a dizer. EDIT: São 14:45h e estou todo lagado, cheio de ping e com pouca velocidade: [img]http://www.speedtest.net/result/4032763432.png[/img] Ping: [img]http://i.imgur.com/q1q8NgH.png[/img] Isto é um servidor nacional, onde normalmente tenho 18/19/20ms de ping! Durante a noite é que está sempre assim, muitas vezes com 100ms.

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