Comentários colocados por nunofp

7 Respostas

V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Pagar fatura e carregar saldo do cartão onlineF.A.Q.

Pois… Infelizmente, eu não queria este acesso activo agora, mas apenas daqui a umas semanas…Mas, pelos vistos, o acesso ficou imediatamente activo a partir do momento em que fiz o carregamento e isso significa que o saldo esgotará antes de eu precisar dele e terei de fazer novo carregamento na altura.É dinheiro deitado fora desnecessariamente e só porque a informação da MEO não é fácil de encontrar…Eu acabei por contactar o apoio via telefone fixo, para evitar os custos extra de chamadas “especiais” entre operadores. A informação que me deram (e que também eles demoraram a encontrar), foi:até 90 dias, é possível carregar online no MyMEO; Após 90 dias, só no MB/Homebanking. após 90 dias, o cartão fica Bloqueado / Expirado e só reactiva com novo pagamento via MB/Homebank após 6 meses de inactividade, fica cancelado e tem de ser adquirido um novo cartão. assim que é feito um carregamento, o tarifário começa imediatamente a gastar, portanto só se deve carregar na altura em que se quer usar

318420
Ricardo27
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5 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Pagar fatura e carregar saldo do cartão onlineF.A.Q.

No entanto, mostra o saldo como sendo zero e não consigo encontrar qualquer informação sobre o prazo de validade… Obrigado, Nuno  Coloquei o cartão num telemóvel e recebi as mensagens a indicar que o cartão foi reactivado, que o saldo é zero e que o prazo de validade é 17 de abril de 2022. Portanto, 30 dias…Não percebo nada disto… Saldo zero e 30 dias de validade?Carreguei 15€, não os vejo em lado nenhum...

318420
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Pagar fatura e carregar saldo do cartão onlineF.A.Q.

Olá @Ricardo27 ,depois de fazer um carregamento numa caixa MB, o cartão aparece-me agora como ativo e a opção de carregamento via MyMEO já aparece disponível.No entanto, mostra o saldo como sendo zero e não consigo encontrar qualquer informação sobre o prazo de validade…Se o tentar usar para ver se funciona, certamente ficará ativo o consumo de dados e inicio os 15 dias de acesso, que não preciso de usar agora…Falta aqui bastante informação na app/site sobre o cartão com este tarifário… :( Obrigado,Nuno 

318420
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Pagar fatura e carregar saldo do cartão onlineF.A.Q.

Obrigado, @Ricardo27 .Não encontrei essa referência aos 6 meses. É bom saber. Tentarei então fazer o carregamento e ver se funciona.Se não funcionar, lá terei de perder tempo a ir a uma loja. Espero sinceramente que não seja preciso… :)

318420
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
V
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Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Pagar fatura e carregar saldo do cartão onlineF.A.Q.

Olá @Ricardo27,não sei dizer exactamente quando foi a última utilização, mas fui verificar os emails e o último carregamento foi no dia 27 de novembro de 2021. A última utilização terá sido depois disso, já que o meu saldo na semana passada era inferior a 1€. Portanto, terá sido há menos de 5 meses, certamente. Obrigado,Nuno 

318420
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

Pagar fatura e carregar saldo do cartão onlineF.A.Q.

Eu quero fazer o carregamento online, mas a app diz-me que o cartão está bloqueado e os carregamentos indisponíveis.É um Net Enjoy ilimitado. Posso carregar num MB para desbloquear?Obrigado,Nuno

318420
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
N
nunofpPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Cartão Net Móvel Enjoy bloqueado e não deixa carregar

Não sei quanto tempo estive sem usar o cartão… A semana passada ainda conseguia ver um saldo de 0,74€, mas não conseguia ver o detalhe de utilização. Esta semana, o saldo já aparece como zero.Obrigado pelas sugestões, mas:para o custo do 16200, vale mais deitar o cartão fora e gastar o dinheiro num novo a loja MEO mais perto fica a cerca de 4Km e pelo tempo que demorarei a, talvez, resolver o assunto, fica mais em conta comprar um novo…Perguntei aqui, porque pensei que estava mesmo a falhar qualquer consulta no site ou aplicação.Mais uma vez, obrigado pela ajuda.Este sistema é absurdo, já agora… Podia perfeitamente estar a carregar os 15€ no cartão MEO que já tenho, em vez de andar a criar mais lixo e a comprar cartões novos...

2
N
2 ano atrás

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