Comentários colocados por Maria Zélia

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LT976Principiante
perguntado em TV e Pacotes

RECLAMAÇÃO

Sou vossa cliente 1225302411 e em 8/03/2021 aderi ao pacote M4. Dia 11/03 por sms agendaram instalação para 25/03 e 3 horas depois novo sms, informando que por motivos técnicos, não seria possível efetuar a instalação e que iria ser contatada para novo agendamento.Entretanto telefonicamente é feito o agendamento para dia 27/03. Tratando-se da minha 2ª habitação e não podendo estar presente, solicitei a presença paga de uma pessoa para me substituir. Ninguém apareceu para realizar a instalação e não me foi dada qualquer justificação.Depois de vários telefonemas, de outra rede e pagos, sou informada que os problemas técnicos se mantêm. No dia 6/04 telefonicamente, sou informada que até ao final da semana seria feita a instalação. Hoje, como não fui contatada, liguei uma vez mais e continuam a não saber para quando a resolução, mas que dentro de 24h serei contatada para mais informações.Entretanto, alterei os serviços contratados com outra operadora, ficando sem televisão, sem telemóvel .

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M
3 ano atrás

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