Comentários colocados por Maria99984

12 Respostas

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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

A minha mensalidade aumentou sem aviso e sem motivos nenhuns

Atrasou se a pagar a conta anterior? Não 

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

saldo negativo

Não terá a ver com o limite da extramensalidade ultrapassado?  Impossivel pois o limite sao de 24 euros e eu gastei apenas 5 da ultima vez

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compras em jogos pela faturação meo

Há mais de uma semana que está assim

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compras em jogos pela faturação meo

Qual é o seu limite de extramensalidade?  É isto que me aparece quando tento efetuar a compra

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compras em jogos pela faturação meo

Cerca de 16 euros

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compras em jogos pela faturação meo

Verifique na sua área de cliente se está ativo o pagamento de conteúdos digitais.      Sim, está ativo.

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Queria saber porque motivo nao consigo trocar os meus "MEOS"

Entretanto já aparece como paga a fatura? Sim, apareceu hoje de manhã assim como me disse

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M
3 ano atrás
M
Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em my MEO

Queria saber porque motivo a minha fatura nao aparece paga na app my meo

Não é nada estranho. Demora sempre no mínimo de um dia para o outro para o sistema processar o pagamento, em casos pontuais é possível demorar 48h. Muito obrigada pelo esclarecimento, é que antes de mudar para a meo eu tinha a Vodafone e o pagamento era quase que imediato... Achei que seria assim com a meo também mas assim fico mais descansada, obrigada e boa noite. 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Acabei de mudar o saldo da minha extra mensalidade mas disseram me que so ia entrar em vigor a partir do dia 1 de Março

Também não estou a perceber... quando pediu o último aumento de mensalidade?  Hoje, somente hoje, eu uso o saldo da extramensalidade para compras em um jogo online e hoje vi que tinha acabado o plafond então fui pedir novamente um extra e acontece me isto... É a primeira vez e acho muito estranho, se o problema fosse pedir um extra com um saldo igual ao que pedi antes ok, tudo bem, eu pediria um extra de 20 euros mas nem assim... É muita conversa pra pouca ação, parece que não têm consideração pelos clientes, acho uma falta de respeito nao me darem uma solução plausível... Tenho a certeza que pra eles não daria muito trabalho alterar me o saldo do extra de imediato, mas enfim  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Acabei de mudar o saldo da minha extra mensalidade mas disseram me que so ia entrar em vigor a partir do dia 1 de Março

Veja aqui: Alterar valor de extramensalidade Acabei de tentar mudar o valor da extramensalidade para 20 euros e a conversa é a mesma🤦‍♀️ so a partir do dia 1 de Março Sinceramente nao percebo, a minha extramensalidade era de 10 euros e no link que me enviou diz que se pedir um extra superior ao que ja tem que o extra vem de imediato mas aparentemente é mentira Inclusive da primeira vez que pedi um extra chegou me uma mensagem com um número para pedir o tal extra de 10 euros e so precisei mandar uma mensagem com "SIM", nao precisei ligar para número nenhum e nem ir a site nenhum, a meo é uma empresa extremamente desorganizada nesse quesito, meu deus

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Acabei de mudar o saldo da minha extra mensalidade mas disseram me que so ia entrar em vigor a partir do dia 1 de Março

Veja aqui: Alterar valor de extramensalidade Acabei de tentar mudar o valor da extramensalidade para 20 euros e a conversa é a mesma🤦‍♀️ so a partir do dia 1 de MarçoSinceramente nao percebo, a minha extramensalidade era de 10 euros e no link que me enviou diz que se pedir um extra superior ao que ja tem que o extra vem de imediato mas aparentemente é mentira

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel

Acabei de mudar o saldo da minha extra mensalidade mas disseram me que so ia entrar em vigor a partir do dia 1 de Março

Que eu saiba, se alterar para cima é quase imediato. Se for para baixo é no próximo início do mês.  Alterar para cima diz alterar mais de 10 euros? Tipo 20? 30?Acho estranho é que na primeira vez eu pedi apenas um extra de 10 euros e alterou de imediato

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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