Comentários colocados por Afonso Salgueiro

2 Respostas

V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

A fatura MEO explicadaF.A.Q.

Agradeço a sua mui esclarecedora resposta.Mas, atento ao facto de eu ter a sorte de poder apresentar o assunto a quem entende do que estamos a falar, acho que devo acrescentar a titulo explicativo e até justificativo da minha publicação o seguinte:Sou cliente desta mesma operadora desde 2010. Se ela mudou de nome eu não mudei e o contrato não foi alterado. Em 2012 mudaram-me o número do telefone fixo o qual já me estava atribuído há muitos anos, eles apenas tinham a portabilidade. Pedi explicações e andaram a entreter-me durante mais de seis meses informando apenas que o número desapareceu na plataforma.De vez em quando ofereciam-me uma mensalidade. Nunca mais o recuperei, desisti.Em 2014 ± aderi ao M4O onde foi celebrado um contrato onde diz que não renova fidelização por ser já cliente. Está escrito em documento da MEO.Algumas vezes eu ligava para os serviços MEO e perguntava quando terminava a minha fidelização.Do outro lado diziam-me que terminava em 2016. Eu aí solicitava para me

1314328
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

A fatura MEO explicadaF.A.Q.

A minha fatura MEO aumentou cerca de 10€ em relação à fatura anterior sem me terem dado qualquer informação.Já tentei obter informação nesse sentido, através do 16200 mas só me poderão dar aquilo que pretendo se ligar para um número cuja chamada tem custos.Será pelo facto da minha fidelização ter terminado?Terei de cancelar o pagamento para que eles me liguem?Estaremos perante uma operadora com intenções fraudulentas?Alguém me pode dar uma ajuda?Obrigado  

1314328
Ricardo27
Super User
9 meses atrás

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