Comentários colocados por Arkmanpt

8 Respostas

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ArkmanptPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cancelamento encomenda loja online

Novela acabada, devolveram o valor.   Bom dia, depois de quantos dias após reclamar no livro de reclamações online recebeu resposta? E depois de quantos dias após a resposta do no reply eles devolveram a quantia? Estou à espera do reembolso há 15 dias e de acordo com a lei, depois dos 14 dias eles tem que pagar o dobro do montante. Bom dia:  Depois de reclamar no livro online foi tudo muito rápido, 2 ou 3 dias até me devolverem o dinheiro..  

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3 ano atrás
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ArkmanptPrincipiante
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Cancelamento encomenda loja online

Novela acabada, devolveram o valor. 

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3 ano atrás
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ArkmanptPrincipiante
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Cancelamento encomenda loja online

Status update.Resposta a reclamação do livro de reclamaões electrónico recebi um email de um no reply a indicar que vão proceder ao reembolso.Ainda aguardo pelo mesmo.   

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3 ano atrás
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ArkmanptPrincipiante
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Cancelamento encomenda loja online

Pois, nesse caso a intenção de resolução foi transmitida no dia 25/09...

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3 ano atrás
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ArkmanptPrincipiante
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Cancelamento encomenda loja online

Está a correr bem. “O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da vontade de livre resolução.” Pode me apontar onde se encontra essa informação? 

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3 ano atrás
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ArkmanptPrincipiante
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Cancelamento encomenda loja online

As reclamações fizeram qq coisa, cancelaram a encomenda.Agora falt tratarem do reembolso.. 

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N
3 ano atrás
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ArkmanptPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cancelamento encomenda loja online

Bem, como esperado nada aconteceu.Feita reclamação no livro de reclamações electrónico, portal da queixa e no provedor de cliente.Vamos ver o que vai dar. 

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3 ano atrás
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ArkmanptPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cancelamento encomenda loja online

Bom dia:  Sim, eu também vi isso. Na realidade já devo ter falado com mais de 5 pessoas pelo 16200 e a resposta é sempre a mesma, que não conseguem fazer nada e todos os assuntos referentes a loja online são resolvidos pelo email  suportelojaonline@meo.pt.Abri reclamação com o histórico no dia 02/10, dois de dois emails enviados,  na area das mensagens do my meo mas até agora não dizem nada e permanece em tratamento assim como a encomenda em questão.Acho que vou tentar ligar para o 16200 de novo, já estou a ficar farto, caso não haja resposta vou fazer reclamação no livrin de reclamações electrónico e no provedor do cliente. ObrigadoP.S- Novo contacto com 16200,reclamação que fiz no my meo tem como data limite de resposta dia 12/10 e os reembolsos da loja online são feitos sempre na segunda terça feira do mês que neste caso cai a dia 13/10.Vamos ver. 

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N
3 ano atrás

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