Comentários colocados por MartaTrindade

15 Respostas

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HenriquerfPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo cloud não sincroniza

Bom dia,  Não consegui resolver. O problema continua a existir. Não encontro nenhuma solução.  Boa tarde. O meu problema mantém-se mas parece-me que descobri a origem. Por acaso tem um router vodafone? Parece-me que as dificuldades de sincronismo não se manifestam em routers da meo e da nos, mas sempre com os routers fixos da vodafone.

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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HenriquerfPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo cloud não sincroniza

Já enviei uma mensagem para a MEO a explicar o problema mas só me devem responder daqui a uns dias. Se conseguir resolver depois coloco aqui a solução.Obrigada.

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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HenriquerfPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo cloud não sincroniza

Bom dia, Estou numa partilha de pastas na Meo Cloud, no entanto não consigo sincronizar as pastas já existentes apenas consigo enviar para lá. O ícone na barra de tarefas apresenta sempre que está a listar alterações remotas e não sincroniza pasta nenhuma. Na área da Meo Cloud no Browser todas as pastas estão lá. Como resolvo isto?  Bom diaEstou com o mesmo problema desde que atualizei para o MacOS Monterey e atualizei a app. Envia ficheiros mas não descarrega. Conseguiu resolver?

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

Boa tarde, Sim aparentemente já está a sincronizar, mas a atitude da Meo/Altice e da Provedoria neste processo não foram as mais corretas. Eu esperaria no mínimo um pedido de desculpas. Para que fique claro, o que respondi à Provedoria depois da resposta acima mencionada, foi:   [  “não se verifica qualquer reporte de avaria em aberto”: 1.            reportada por mim mesmo, HOJE, através da página da MEO CLOUD em https://www.meo.pt/meo-cloud/formulario; 2.            identificada por inúmeros utilizadores da MEO CLOUD em https://forum.meo.pt/outros-servicos-e-apps-meo-14/meo-cloud-esta-offline-150855/index2.html; 3.            Reconhecida pela própria MEO em https://meocloud.pt/ - ““Temporariamente as aplicações Windows e macOS estão indisponíveis, por favor utilize o browser para aceder à sua MEOCloud.” – ver anexo. Recordo que “A Provedoria pode dirigir Recomendações ao Conselho de Administração da Altice Portugal para corrigir decisões ou procedimentos inconvenientes no serviço de

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

Parece que finalmente está a ficar operacional. Pelo menos agora está a sincronizar. Vamos ver se se mantém assim! 

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
M
MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

Boa tarde, Resposta recebida da Provedoria: “Relativamente ao exposto e após análise aos nossos sistemas de informação, cumpre-nos informar que não se verifica qualquer reporte de avaria em aberto, pelo que, caso permaneça, sugerimos que contacte a linha de apoio técnico 16209, para análise/despiste e possível deslocação ao local.” Sem comentários.   Inacreditável!

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

Utilizo o Meocloud em pelo menos 15 computadores Windows na empresa e é indispensável para o nosso dia a dia. Liguei para a linha de clientes Altice Empresas e informaram que infelizmente o Meocloud não tem suporte por telefone, tem de se enviar um e-mail pela opção “Fale connosco” na página do Meocloud, foi o que fiz na sexa feira e até agora nenhuma resposta. Espero que resolvam esta situação nas próximas horas :( Bom dia. Comigo é o mesmo! Tenho uma equipa a partilhar o trabalho e que não tem sincronismo desde sexta feira. Liguei para lá e ficaram de me contactar até ontem. O serviço meo cloud é ótimo, quando funciona, mas sempre que há um problema é uma complicação para resolver. 

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

Olha que “giro”!!!! Comprei 5 (cinco) contas pagas a semana passada e ia tratar da migração dos ficheiros este fim-de-semana. Não é grave adiarmos a migração uns dias, grave é perder desde já a confiança neste serviço. Sinceramente, estou a ponderar pedir a devolução dos valores…. O estranho é que, mesmo tentando carregar pastas através do brower, dá erro! Bom dia, por acaso não tentei ainda usar o browser. Ontem acabei por partilhar um ficheiro por wetransfer e os backups tenho feito para um disco. Mas acho que o browser não aceita ficheiros acima de um certo peso, 2Gb salvo erro. Assim, o erro que lhe está a dar pode ser esse. Deixe-me testar e já lhe digo se o meu funciona.  Não consigo entrar no browser. Dá-me um erro de password (que sei que está correta). De qualquer forma pedi para recuperar mas até agora não recebi o mail para fazer a alteração. Já tive alguns problemas com a meo cloud mas consegui sempre solucionar, mesmo a pouca ajuda que a meo dá.

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

Olha que “giro”!!!! Comprei 5 (cinco) contas pagas a semana passada e ia tratar da migração dos ficheiros este fim-de-semana. Não é grave adiarmos a migração uns dias, grave é perder desde já a confiança neste serviço. Sinceramente, estou a ponderar pedir a devolução dos valores…. O estranho é que, mesmo tentando carregar pastas através do brower, dá erro! Bom dia, por acaso não tentei ainda usar o browser. Ontem acabei por partilhar um ficheiro por wetransfer e os backups tenho feito para um disco. Mas acho que o browser não aceita ficheiros acima de um certo peso, 2Gb salvo erro. Assim, o erro que lhe está a dar pode ser esse. Deixe-me testar e já lhe digo se o meu funciona. 

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

A cloud mantém-se offline e nenhuma satisfação da parte da meo. Alguém me sabe informar de um serviço que funcione de forma semelhante à meo cloud?

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

tb estou com o mesmo problema até ontem funcionava 5 estrelas…   Hoje não sincroniza….   Comigo tb foi assim. Ontem estava impec. Tem Mac ou PC? 

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

A Meo cloud está offline no mac. Não faz o sincronismo. Mais alguém com este problema?  Boa tarde. Também me sucedeu o mesmo. Ocorreu após a atualização ao W10. Instalei a aplicação MEOCloud via Microsoft Store mas já não permite a partilha da pasta com a importante atualização automática.  Para mim, é uma funcionalidade para poder utilizar fácilmente os meus 3 PC’s que estão em locais distintos. A MEO prevê resolução deste problema? Se não, terei de optar por outra solução que irá implicar já não continuar a comprar espaço na MEOCLOUD… Por exemplo, terei de usar uma PEN DRIVE…. Aguardo resolução por parte da MEO… Saudações Olá. Penso que no seu caso o problema não é ficar offline mas sim uma incompatibilidade com o novo SO. Acho que isso acontece com o Catalina no MAC. Eu ainda tenho um anterior por isso (ainda) não tenho esse problema, felizmente!  

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

Isso é do lado dos serviços. Já liguei e estão a resolver o problema (afeta Macintosh e Windows app meocloud). Por enquanto o acesso faço-o via página.  Obrigada! Esperemos que seja rápido! 

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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MartaTrindadeEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO cloud está offline

A Meo cloud está offline no mac. Não faz o sincronismo. Mais alguém com este problema?  Testei agora em windows, está a funcionar sem problema. Já liguei para a Meo e pelos visto não sou a única. Pode ser qualquer coisa nos MACs. Vamos ver! Obrigada!

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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branquinhaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Cloud não funciona

Será que alguém me consegue ajudar? Estou farta de tentar contactar a MEO e não consigo falar com ninguém da assistência técnica da MEO cloud, a não ser por mail. Segundo a MEO não existe opção de contacto telefónico com eles.Tenho a app meo cloud constantemente a dar um erro, que faz com que não sincronize e se desligue. O erro é o seguinte: “Could  not start core process. A critical component could not be started and the app must quit. Please contact our support team.”A resposta da “support team” foi esta: Sugerimos que desinstale essa versão da aplicação no Catalina. De seguida siga os passos abaixo se faz favor.* Abrir o Terminal (aplicação para linha de comandos)* executar comando (sugiro que copie e cole o seguinte comando sem espaços a frente ou atrás, a bold) ->  defaults write pt.sapo.mac.cloudpt SUEnableAutomaticChecks 0* depois instalar a aplicação https://downloads.meocloud.pt/osx/MEOCloud-0.2.29.dmgFoi muito engraçado a pessoa do outro lado achar que eu sequer faço idei

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C
3 ano atrás

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