Comentários colocados por AnaA_MEO

23 Respostas

J
joanalizardoNovo Membro
perguntado em my MEO

Nao consigo receber chamadas e mensagens

O melhor será ligar para o 16200 ou ir a uma loja para saber qual o estado do seu cartão e o motivo dessa situação indicando o seu nº de telemóvel para despiste.

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
G
G6VPrincipiante
perguntado em Telemóvel

relatório de entrega expirado e nao entrega de sms

O melhor é ligar para o 16200 ou ir a uma loja para dar todos os dados necessários (nº telemóvel de origem, destinatários, datas e horas de envio, …) para analisarem o motivo dessa situação estar a acontecer.

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
M
Micaela NortePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cartão inativo

Boa tarde,Se o seu cartão já não está ativo, já não deverá conseguir ligar para o +351961001620 em roaming.Não tem outro nº MEO para tentar ligar para o +351961001620 e esclarecer a sua dúvida?

5
A
Especialista MEO
3 ano atrás
M
MartimQNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Carregamento versus Bonus

Boa tarde,A Área Cliente poderá não disponibilizar todos os saldos.Em alternativa pode marcar *#123# no seu telemóvel, para consulta de saldos, ou ligar 16200.

2
A
Especialista MEO
3 ano atrás
jfersilva
jfersilvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Moche/Uzo

Boa tarde,Se a situação ainda não estiver resolvida, o melhor é ligar para o 16200 ou ir a uma loja MEO, e expor a situação, indicando o seu nº de telemóvel, para se poder verificar o motivo da demora.

3
A
Especialista MEO
3 ano atrás
jfersilva
jfersilvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Moche/Uzo

Bom dia,Obrigada pelo feedback.Ainda bem que ficou com o assunto esclarecido e resolvido.

3
A
Especialista MEO
3 ano atrás
M
Micaela NortePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cartão inativo

Bom dia,Tente ligar com o seu cartão inglês para o número 00351961001620.Este número não está disponível para números não MEO em território nacional, mas a partir de Londres deverá conseguir contactar a MEO com o seu cartão inglês, ligando para esta linha 00351961001620.Espero ter ajudado.

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A
Especialista MEO
3 ano atrás
M
Micaela NortePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cartão inativo

Bom dia,Ainda bem que a situação ficou esclarecida e resolvida.Obrigada pelo feedback.

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A
Especialista MEO
3 ano atrás
V
Vítor N
perguntado em Telemóvel

Cartão Uzo

Bom dia, já registou/adicionou esse produto (nº UZO) na sua área Cliente?

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
E
ElaraNovo Membro
perguntado em my MEO

Cancelamento de tarifario

Boa tarde, se é um tarifário pré-pago basta deixar de usar. 

5
A
Especialista MEO
3 ano atrás
J
Joaquim7Observador
perguntado em Telemóvel

Alteração de PIN de telemóvel

Boa tarde,Para alterar o seu PIN, deverá marcar no seu telemóvel:**04*PINvelho*PINnovo*PINnovo#

2
A
Especialista MEO
3 ano atrás
L
Luciano SoaresPrincipiante
postado em Telemóvel

puk

Bom dia,O nº de contacto para quem está no estrangeiro é +351961001620.  

5
A
Especialista MEO
3 ano atrás
K
KikaslxPrincipiante
perguntado em Telemóvel

So enviam mensagem se os dados moveis estiverem ligados

Bom dia,O melhor é contactar a MEO pelo 16200 indicando todos os dados necessários nomeadamente os MSISDN’s em causa para despite técnico da situação.

4
J
3 ano atrás
E
elibigPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Não consigo receber SMS

Bom dia,Pode expor a situação à MEO pelo 16200 indicando o seu MSISDN (nº telemóvel) para melhor análise e tratamento da situação pelas devidas equipas.Neste fórum não temos acesso aos sistemas da MEO, nem aos dados dos Clientes, para análise do problema que está na origem da não recepção do SMS enviado pelo seu banco no seu cartão.

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
J
jmauroNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Não consigo receber SMS

Bom dia,Pode expor a situação à MEO pelo 16200 indicando o seu MSISDN (nº telemóvel) para melhor análise e tratamento da situação pelas devidas equipas.Neste fórum não temos acesso aos sistemas da MEO, nem aos dados dos Clientes, para análise do problema que está na origem da não recepção do SMS enviado pelo seu banco no seu cartão.

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
A
AtinusNovo Membro
perguntado em Telemóvel

prepaid sim

Good morning,M Móvel packaging has the number inscribed.And it must be ensured that in dual sim the default number for making calls is the M Móvel.

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
A
Agostinho CarvalhoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Novo código de segundo cartão

Bom dia,Se tem um cartão gémeo não pode usar os 2 equipamentos em simultâneo. A utilização é alternada. Já experimentou desligar o equipamento que está a funcionar e ligar o outro? 

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A
Especialista MEO
3 ano atrás
A
anelise soares de gusmãoVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

segunda via cartão sim

Boa tarde,O nº de contacto para quem está no estrangeiro é +351961001620.

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
I
Inês JacintoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Cartão SIM cancelar

Boa tarde,Se é um cartão pré-pago, basta deixar de utilizar e acabará por cancelar automaticamente de acordo com o ciclo de vida do tarifário pré-pago em questão.

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A
Especialista MEO
3 ano atrás
L
LeanePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Telemóvel/chip não está funcionando

Boa tarde,O nº de contacto para quem está no estrangeiro é +351961001620.Se ficou esclarecido, marque este post como "Melhor resposta".

3
A
Especialista MEO
3 ano atrás
W
WalftedoNovo Membro
postado em Telemóvel

Portabilidade

Boa tarde,Sugiro que contacte o operador destino a quem terá submetido o pedido de portabilidade. 

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
T
tnogueiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Não consigo receber mensagens de um número específico

Boa tarde,Nestas situações o melhor é ligar para o 16200, indicar o nº origem e o nº destino, data e hora da ocorrência, equipamentos origem e destino, todas as informações, para despiste técnico.

1
A
Especialista MEO
3 ano atrás
L
leitao.hugo-26524Principiante
perguntado em Telemóvel

Erro a enviar e a receber SMS

Bom dia,Já experimentou tirar o cartão do telemóvel e voltar a colocar?

3
S
3 ano atrás

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