Comentários colocados por hercapitao

4 Respostas

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Anabela MotaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração abusiva do valor mensal contratado (aumento em período de fidelização) - pela MEO

Boa tarde ao Forum. É sempre bom receber boas notícias e com essa notícia todos nós que andamos envolvidos em situações injustas provocadas pela Meo, sentimo-nos mais protegidos, ao saber-mos que afinal ainda se faz justiça e que ela funciona. Obrigado pela sua informação. Também estou a passar por uma situação idêntica, mas como já referi noutra reclamação que fiz no Forum, com um agravante. Há quatro meses atrás “pescaram-me” através de uma chamada telefónica, accionaram o serviço e nunca me enviaram o contrato e agora dizem que as regras contratuais mencionam os aumentos, regras contratuais essas que desconheço porque como já referi, nunca me foram enviadas. Só existe a gravação do telefonema, mas eles não fazem, por enquanto, a sua audição. Os meus sinceros parabéns e mais uma vez muito obrigado por nos ter informado.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Anabela MotaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração abusiva do valor mensal contratado (aumento em período de fidelização) - pela MEO

Muito obrigado. Vou esperar pelo desfecho de mais uma reclamação que fiz e possivelmente seguirei o seu conselho. Tenha uma boa noite. Atentamente Herculano 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Anabela MotaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração abusiva do valor mensal contratado (aumento em período de fidelização) - pela MEO

Olá! Muito obrigado por ter respondido. Parte da sua resposta só confirma o que penso e a maioria das pessoas pensam. Os tempos mudam neste caso para pior as leis são criadas e não funcionam. Analise bem a situação. As chamadas telefónicas entre as operadoras e clientes é obrigatório, por lei, a sua gravação pelo tempo de vigência do contrato, ora assim sendo basta ouvir o que está lá gravado para saber as condições oferecidas. O Srº Ricardo deve ser um jovem e possivelmente não tem conhecimento da seriedade e respeito que existia na sociedade portuguesa. Agora é o que se vê. Se está lá tudo gravado, e não foi pouco, isso não serve? Quanto à sua sugestão, como informei, já fui a uma loja Meo, já fiz reclamações por escrito e as pessoas fogem a responder, fogem porque sabem que não têm razão. Sim já pedi a audição da chamada numa loja Meo mas as respostas são vazias e sem solução. Sabe? Leio textos no Forum e tudo me leva a crer que muitas dessas pessoas que aqui escrevem são novas  e s

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Anabela MotaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração abusiva do valor mensal contratado (aumento em período de fidelização) - pela MEO

Estive a ler o Forum e acho graça às respostas, vazias de conteúdo, do Senhor Ricardo27. Ora bem, e às pessoas que não lhes foi facultado quaisquer condições de contrato? Por exemplo no meu caso que quando saí dos serviços da UZO e aderi ao serviço móvel da Nowo a Meo contactou-me por telefone e prometeram o que podiam e não podiam. Depois de me convencerem a sair da Nowo e a aderir a um serviço de telecomunicações em Setembro de 2019. Em Fevereiro de 2020 aumentaram a mensalidade. Como a Meo não me enviou quaisquer contrato ou condições contratuais, na minha opinião devia ser usada a gravação, obrigatória por lei, da chamada para terem conhecimento do que me foi dito e prometido. Vamos ver se o novo operador, prometido pela Anacon contribui para pôr ordem na Meo que exagera e muito. Da minha parte quando chegar ao fim da fidelização, desligo, Meo nunca mais. Como exemplo: já tive um caso idêntico com a Nowo e quando apresentei reclamação na loja o funcionário registou a queixa, os ser

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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