Comentários colocados por asousa22

24 Respostas

J
JoaofsrPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Oferta 15gb Natal

Tenho 5 números e quando clico no botão “My Meo” (mesmo estando já dentro do My Meo) para “verificar a sua (minha) oferta de natal” chego a uma página que diz: “Ofertas para si. Neste momento não existe nenhuma oferta para si”. Um pouco frustrante, não? Se não se tem direito à oferta, então não se “oferece” a mesma, porque gera a sensação que nos estão a descriminar (vá-se lá saber porquê).

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V
Administrador
4 ano atrás
S
SergomesVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

oferta 15 net movel 2018

A oferta de Natal 2019, 15GBs, para gastar entre 20/12 e 01/01, não tem custos nem fidelização associados. difícil é lá chegar. aparentemente não tenho direito a ela. 

11
S
4 ano atrás
S
SergomesVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

oferta 15 net movel 2018

@asousa22 A oferta dos 15Gb é válida para telmóveis MEO. Os telemóveis MOCHE também têm uma oferta semelhante. Para a ativar basta enviar um SMS para o 1618 com a frase NATALMOCHE. Boa tarde Vanessa_MEO os meus cinco números não são Moche. São de assinatura. Envio o SMS na mesma a dizer natalmoche?   Acabei de tentar e recebi uma mensagem de volta a dizer: “Cliente MEO encontra-se barrado a este servico”

11
S
4 ano atrás
J
JoaofsrPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Oferta 15gb Natal

A campanha dos 15GB pode ser ativada no my MEO e é válida para clientes MEO com telemóvel.   Estão excluídos: clientes empresariais clientes Moche que têm a sua própria campanha de natal que é ativada via SMS   Caso reúnam as condições e não tenham a campanha disponível no my MEO, devem ligar para o 16200 onde a atribuição da campanha será feita.     Cara Vanessa_MEO Obrigado pela resposta esclarecedora. Atendendo a que todos os meus números estão associados a uma rede empresarial (neste caso da universidade de aveiro), compreendo que não tenho direito aos 15 gb. No entanto, parece-me estranho que a app não seja personalizada. Se sabe a que tarifário estou associado e se sabe a quantidade de chamadas e net que gasto por cada número, tb deveria saber que não sou elegível e, por isso, não me deveria “oferecer” o que não é para mim. sempre que entro na app, ou na página do mymeo, está escarrapachado “ofertas de natal: descubra os presentes que o Meo tem para lhe oferecer neste natal”. N

29
V
Administrador
4 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Direito de livre resolução de 14 dias

Antes de tudo, obrigado. Também me parece isso. Estão a tentar ver se assustam. Embora não seja da área do direito, seria no mínimo estranho os 14 dias não poderem ter nenhum efeito prático.

3
N
3 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Novo cliente

obrigado. à pouco procurei mas ainda não estavam. vou esperar

2
A
3 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Sport HD – appleTV

Resolvido! Pensava que por ser através da App MEO GO era considerada fora das boxes (porque poderia ser visto fora de casa). 

1
A
3 ano atrás
M
MaurisergioPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Fui enganado aquando da renovação do contrato ou houve algum equívoco da parte dos colaboradores MEO

Já experimentou ir por “criar um pedido” no seu my meo? Será de certeza contactado pela operadora e poderá expor a situação e pedir para ouvir as chamadas da proposta. se for a “conta de cliente” e escolher “cessar serviços” eles ligam-lhe. Provavelmente conseguirá até melhores condições do que essas que não parecem ser nada de especial.sobre o problema da velocidade, pode haver aí qq coisa que está bloquear a velocidade. Se eles dizem que está tudo bem, pode ser que seja um problema qq no equipamento deles ou no seu.Se eu fosse a si, esquecia a chamada e seguia pelo my meo. 

5
N
3 ano atrás
S
sobreirajcaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

SPORTV e MEOGO

Pela minha experiência, consegue ver a sportv fora de casa, mas provavelmente terá de pagar os dados que usar (ao contrário do Meo go multi que disponibiliza 10GB mês para usar a app fora de casa)

5
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
T
Tiago GodinhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Pacote Canais Meo Total

Na minha fatura cobram e, a seguir, descontam. Apesar de ser a mesma coisa, tem avantajem de eu ter mais a consciência dos descontos que tenho. qd vir a fatura, se só aparecer a cobrança e não aparecer o desconto, ligue ou vá a uma loja que eles resolvem isso em 3 tempos.

5
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
G
gargos55Principiante
perguntado em TV e Pacotes

sportv

Realmente é incompreensível. O preço é exageradamente caro e não disponibilizam aquilo que prometem disponibilizar. Estão com três canais a transmitir motos e automóveis (que está mesmo a dar surf), 1 canal a dar golf escocês e o outro a dar um jogo da liga italiana. Não se consegue perceber os critérios de quem define a grelha.

6
C
3 ano atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro
postado em TV e Pacotes

Saída de canais grelha MEO

Boa noitepode informar-me sobre onde encontrou essa informação do travel channel? Tentei encontrar mas não conseguiobrigado.

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hugosimoes84
1 ano atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro
postado em TV e Pacotes

Saída de canais grelha MEO

Muito obrigado!

16
hugosimoes84
1 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Retirada de 9 canais

OláOs outros 3 são os canais HD do Travel, Eurochannel e Kombat Sport. Segundo soube, mas ainda sem confirmação, há ainda um 10ª canal que é o 4k Hispasat (volto a dizer, sem confirmação).Porque é que devemos contar com os canais HD? Porque sem a duplicação de 62 canais os canais Video Clube e Destaques (que tem versão sem HD e com HD), a MEO apenas fornece 132 canais a quem tem o MEO Total, quando diz no contrato que são 163. Assim, teremos sempre de contar com as 2 versões dos canais, para ultrapassarmos esse número (62HD o que totaliza 194 canais TV).A grande discussão que tive hoje com alguém da MEO que me ligou de um número privado era sobre a substituição (ou não) dos canais retirados, e o que ele me disse foi que podiam retirar sem os substituir.Não me parece boa política, para além de ter alguns laivos de ilegalidade, como o não aviso com 30 dias de antecedência, da retirada de canais sem permitir ao cliente rescindir por justa causa, tal como o artigo 28 da lei 74/2020 diz no

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P
3 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Retirada de 9 canais

Tanto os Travel channel como 4K hispasat (mas este não tenho a certeza que vá sair) não aparecem em nenhuma fatura. No caso dos travel, a informação só apareceu no site no dia 18 de de dezembro. Em novembro, que era quando la dia ter sido posta a informação, nada foi comunicado.

25
P
3 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Retirada de 9 canais

Boa tarde Ricardo27essa informação sobre os canais travel apenas foi comunicada no site em meados de dezembro e nunca foi comunicada aos clientes de forma individual (em fatura).sobre o 4kHispasat, continuo sem saber se vai efetivamente ser retirado, mas se sim, não foi comunicado em lado nenhum.

25
P
3 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Retirada de 9 canais

boas   os avisos estão expostos nas ultimas facturas... só se for nas tuas que nas minhas não vem nada , não me mandes areia para os olhos! Mais te digo com a redução de canais ,da direito a rescindir o contrato…   Sim, dá, se for bem argumentado. A lei não deixa dúvidas, apesar do contrato que assinamos acrescentar umas cláusulas duvidosas (e abusivas, por irem contra a lei das telecomunicações, tal como acontece com a questão dos 50 cêntimos).ontem estive 70 minutos a discutir com alguém da MEO, de um número não identificado, essa questão. Caso não me permitam usufruir desse direito até dia 8 de janeiro - data prevista para a rescisão do contrato -, irei avançar para um centro de arbitragem para resolver o conflito. A mesma pessoa nao só estava irredutível, como foi bruta e pouco educada. A fazer lembrar os bons velhos tempo da NOS… 

25
P
3 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Retirada de 9 canais

boas   não sei qual é o problema….não gostam desistam….tem esse direito previsto. dentro dos 30 dias em que foi emitido o aviso. Caro NeoPayne, Eu bem que tentei, tendo exposto a situação tanto à MEO como à provedoria: a resposta foi negativa. Segundo ambos, não tenho o direito a rescindir o contrato sem os encargos pela cessação antecipada.Fiz o pedido de rescisão e se até dia 8, data prevista para o corte do serviço, não me for dada uma resposta satisfatória, informando-me de como e com quais canais pretendem resolver o problema criado, avançarei para o CNIACC.Sobre a informação clara, não é bem como dizes. É verdade que no contrato existem uma série de clausulas em que estão previstas algumas destas situações. No entanto, pelo menos 2 delas (a dos aumentos - e não é dessa que estou a falar porque a provedoria já me deu razão e informou que não iria ter agravamento do preço - e a das alterações da oferta), são nitidamente abusivas, por se sobreporem à lei das telecomunicações. Abraç

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P
3 ano atrás
A
asousa22Dinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Retirada de 9 canais

No contrato diz o seguinte: "A MEO poderá adicionar, substituir ou eliminar canais da grelha de canais  disponibilizada no âmbito do serviço, nomeadamente em consequência de alterações da relação contratual com as entidades que lhe disponibilizam tais conteúdos. A MEO obriga-se a manter atualizada a grelha de canais, através do sítio meo.pt ou no ecrã do equipamento utilizado pelo cliente para acesso ao serviço." ora aí está uma das tais cláusulas abusivas, porque se sobrepõe à lei sãs comunicações. Esta estipula que podem ser feitas alterações e que estas devem ser comunicadas por esses meios que o contrato refere. Específica a necessidade de o ser feito com um mínimo de 30 dias (o que no caso dos travel não acontece e no do 4K hipasat, caso se venha a verificar que vai mesmo sair, tb não) mas obriga a operadora a permitir a rescisão do contrato de fidelização sem ter de a indemnizar. É, tal como a cláusula dos 50 cêntimos, abusiva, porque ultrapassa em muito o espírito da lei.Lemb

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P
3 ano atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro
postado em TV e Pacotes

Saída de canais grelha MEO

Foram adicionados à grelha de canais MEO  RF os canais 44- Nickelodeon, 108- Fuel TV HD e 139- Alma Lusa em substituição dos que sairão no RF. esses supostos novos canais já existiam. Apenas vão passar a ser disponibilizados no RF para substituírem os que saírem de lá. Quem tem box fica sem 9 canais, como é o meu caso, que tenho 2 boxes e uma AppleTv.

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hugosimoes84
1 ano atrás
A
ac-grana-34851Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

sport tv

Não terá subscrito o pacote mais básico (premiam)? é que esse só para uma televisão e em SD. Para ver em duas tem de subscrever o Premium HD, que é multiroom

1
A
3 ano atrás
R
RJSFernandesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Gravações Autométicas

Boa tarde, tenho MEO fibra, não sei se o problema é geral, mas as gravações automáticas não funcionam como deveria. Neste momento não consigo ver programa algum, vou ao menu das gravações , e quando seleciono o episódio, fica a rodinha a pensar, e passado uns minutos volta ao menu. Outra situação, quando as gravações automáticas funcionam, há programas que não estão bem gravados, as gravações começam a meio.     Tenho um problema exatamente igual, só que agora tenho os filhos em casa, o que o transforma num grande problema

3
J
3 ano atrás
R
Regui32Principiante
perguntado em TV e Pacotes

mei go multi

Quando negociares o próximo contrato, fala da concorrência (todos os outros operadores oferecem). Logo a seguir desbloqueiam. Neste momento estão a dar a todos os que usam esse argumento na renegociação.

4
R
1 ano atrás
M
mlioraPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

eliminar o meo box

Acho que sim, se a tua televisão for smart e der para colocar a aplicação da MEO GO (ou trouxer a mesma instalada). Mas são poucas.

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Trutafario
1 ano atrás

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