Comentários colocados por Anabela Mota

4 Respostas

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Anabela MotaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração abusiva do valor mensal contratado (aumento em período de fidelização) - pela MEO

Também já escrevi no Livro de reclamações da MEO e enviei a cópia para a ANACOM. O que diz na fatura de novembro é o seguinte: "Caro cliente, a partir de 01-01-19, a mensalidade do seu pacote com TV vai ter uma atualização no valor mínimo previsto no seu contrato. Para mais informações, consulte a partir de 1-12-18 no.meo.pt/precos2019 e em.ptemp.pt/precos2019". Ora isto nunca foi dito no momento do contrato a 17 de outubro de 2018. Foi um contrato oral, pelo telemóvel. O funcionário contratualizou comigo 52,99 €/mês/durante 2 anos/período da fidelização - valor FIXO. Foi este valor o acordado. Ouçam a gravação! Se fossem honestos referiam o aumento anual - no momento da adesão (a terceira adesão) - e ainda, na fatura recibo de novembro deviam indicar qual era o valor do aumento e que havia um período possível de rescisão se eu não estivesse interessada. Não enviavam um link para consulta....Nas 2 adesões anteriores nunca houve qualquer aumento. O que estão a fazer são ratoeiras, a

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
A
Anabela MotaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração abusiva do valor mensal contratado (aumento em período de fidelização) - pela MEO

Não é aceitável. Não foi isso o acordado. É mais uma armadilha, um alçapão do contrato....uma frase em letras pequeninas de rodapé, um link?! ....no momento do contrato não fui avisada de qualquer aumento anual. Nas minhas 2 anteriores adesões à MEO (2 anos + 2 anos) nunca tal aconteceu, não houve qualquer aumento. A ANACOM informou-se que posso rescindir o contrato por não aceitar o aumento. A MEO obriga-me ao pagamento dos 2 anos com ou sem serviço. Vou consultar um advogado.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
A
Anabela MotaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração abusiva do valor mensal contratado (aumento em período de fidelização) - pela MEO

Não pode poder mexer, num contrato!! Não aceito!! Não há lei neste país????

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
A
Anabela MotaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração abusiva do valor mensal contratado (aumento em período de fidelização) - pela MEO

Sim. Estou a falar do abusivo aumento da MEO - em Janeiro de 2019 - portanto 3 meses após o contrato que efetuei que foi a 17 de Outubro de 2018. O contrato que efetuei com a MEO foi na importância de 52,99 € durante 2 anos/período de fidelização. Não me referiram que havia um aumento anual. Depois desta publicação no forum recebi um email da MEO a dizer que fui informada, na fatura de novembro de 2018 do aumento...talvez. Eu tinha assumido - porque foi o verbalizado no momento da 3ª adesão à MEO - que o pagamento era fixo/mensal de 52,99 €. O aumento contaria o contrato bilateral efetuado a 17 de Outubro de 2018. Eu não aceito qualquer aumento porque isso não foi combinado no dia da adesão. O que a MEO está a fazer é uma alteração unilateral ao contrato de 2 anos. E se eu enviar um e-mail à MEO a informar que a partir de janeiro de 2020 só pagarei 50,00 € - depois digam se acham bem, também me reservo no direito de o fazer... O aumento da MEO em janeiro de 2019 foi de 0,50 €. Quere

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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