Comentários colocados por Maria Juliao

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E
Elis SilvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação do tempo de resolução de avarias

Estou nas mesmas circunstâncias. Com falhas na ligação e internet muito lenta, já mais de 2 semanas... ontem, 20/03/2021 contacto o serviço de apoio técnico 16209. Depois de 25 minutos em espera no telefone foi-me dito que se tratava de uma avaria comum já detectada cuja previsão de resolução seria o dia de ontem... Mais de 24h depois  o serviço continua exactamente no mesmo estado, ou seja deplorável... Estou novamente a contactar o 16209, pendurada há mais de 20 minutos no telefone... Depois bem podem fazer o inquérito de satisfação do cliente que só deve servir para mais indicador sem qualquer fiabilidade. Lamento muito mas estou realmente desapontada.  Viver no campo é muito bom mas quando se trata de resolver estas situações pouco ou nada lucrativas é o que se vê...

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3 ano atrás

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