Comentários colocados por PedroPais

8 Respostas

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PedroPaisEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Alguém já contactou o apoio técnico em relação aos valores de ping e packet loss ridículos durante a noite?

[quote=gilaraujo][user=117412]PedroPais[/user] Tente desativar no pc em questão o IPV6 e teste novamente[url=https://medium.com/@JockDaRock/disabling-ipv6-on-network-adapter-windows-10-5fad010bca75]https://medium.com/@JockDaRock/disabling-ipv6-on-network-adapter-windows-10-5fad010bca75[/url][/quote] Já o fiz e nada mudou. E também só posso fazer isso no pc e jogo bastante na PS4 onde o ping e packet loss mais me incomoda. Mas também acontece no PC

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Mike_
4 ano atrás
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PedroPaisEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Alguém já contactou o apoio técnico em relação aos valores de ping e packet loss ridículos durante a noite?

[quote=Mike_]Bom dia [user=117412]PedroPais[/user] está em Portugal continental ou ilhas?Bom dia [user=117412]PedroPais[/user] está em Portugal continental ou ilhas?[/quote] Continental na zona de Loures

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Mike_
4 ano atrás
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ZeegPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Lag e Packet Loss a partir das 22:00

[quote=gilaraujo]Já tentastes, fazer o mesmo test com o IPV6 desativado na maquina em questão? tive problemas similares no passado, em que por exemplo os videos youtube 4k não conseguiam carregar de todo. Desativar o IPV6 era o suficiente para resolver o problema. Não custa tentar! [/quote] Já tentei desativar mas houve um update no firmware que bloqueou-me a opção de desativar o ipv6. Sabes de uma maneira de desativar atualmente?

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S
4 ano atrás
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ZeegPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Lag e Packet Loss a partir das 22:00

[quote=Mike_]Bom dia Obrigado [user=120131]Zeeg[/user] Recomendo aos clientes com os actuais constrangimentos o seguinte: contactar o suporte técnico e referir latência mais elevada, do que a habitualmente verificada, quando as rotas envolvem o peer internacional. Certamente que o suporte tratará de acompanhar a situação. Infelizmente pelo fórum não é possível dar resposta a essa e outras questões. [/quote] A minha questão é: eles resolvem alguma coisa a longo prazo? É que já ouvi pessoal a dizer que ligaram para a Meo com o mesmo problema e resolveram o problema mas passado poucos dias voltou ao mesmo.

10
S
4 ano atrás
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ZeegPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Lag e Packet Loss a partir das 22:00

Pois a mim também acontece e não consigo ver streams na twitch acima de 360p apesar de ter 100mbps... Mas ver um vídeo no Youtube a 4k não tenho problema nenhum. Isto está-se a tornar insuportável... Á tarde é uma festa, à noite parece que voltei a ter Sapo ADSL da aldeia.

10
S
4 ano atrás
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PedroPaisEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Ping e Packet Loss alto apenas durante a noite

[quote=PedroPais] [quote=Andre_meo]Olá [user=117412]PedroPais[/user] Sugiro que indique qual a tecnologia é o seu serviço (ADSL ou Fibra) e modelo do router que está instalado. Será relevante fazer um traceroute da sua ligação ao jogo em questão e partilhar o resultado * abrir a linha de comandos no windows * tracert (ip ou hostname) -> o hostname sugiro que seja o ip do servidor do jogo O ideal será fazer o teste na hora em que nota o sintoma. O screenshot do tracert poderá ajudar a ver onde estará o problema. Sugiro igualmente que nos indique o jogo em questão se faz favor.[/quote]ok vou tentar fazer esta noite então quando notar que o problema está a acontecer de novo. Acontece no Call of Duty Black Ops 4 e no Fortnite que são os jogos online que estou a jogar de momento. A minha internet é fibra e o router instalado é o [b]Technicolor TG784n v3[/b][/quote] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/9970eb11-1b0a-41f3-afff-d4a8b6e7765c.png[/img

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4 ano atrás
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PedroPaisEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Ping e Packet Loss alto apenas durante a noite

[quote=Andre_meo]Olá [user=117412]PedroPais[/user] Sugiro que indique qual a tecnologia é o seu serviço (ADSL ou Fibra) e modelo do router que está instalado. Será relevante fazer um traceroute da sua ligação ao jogo em questão e partilhar o resultado * abrir a linha de comandos no windows * tracert (ip ou hostname) -> o hostname sugiro que seja o ip do servidor do jogo O ideal será fazer o teste na hora em que nota o sintoma. O screenshot do tracert poderá ajudar a ver onde estará o problema. Sugiro igualmente que nos indique o jogo em questão se faz favor.[/quote] ok vou tentar fazer esta noite então quando notar que o problema está a acontecer de novo. Acontece no Call of Duty Black Ops 4 e no Fortnite que são os jogos online que estou a jogar de momento. A minha internet é fibra e o router instalado é o [b]Technicolor TG784n v3[/b]

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S
4 ano atrás
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PedroPaisEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Ping e Packet Loss alto apenas durante a noite

[quote=Mike_]De facto, esse período de aproximadamente 4horas regista o índice de utilização mais elevado em peer internacional.[/quote] Acha que se contactar a meo resolvem-me o problema?

7
S
4 ano atrás

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