Comentários colocados por misterwho

5 Respostas

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misterwhoPrincipiante
postado em Temas livres

Que raio de assistência técnica é esta?

Fui hoje contactado por um senhor da Assistência Técnica. Foi extremamente profissional e juntos tentámos chegar a uma solução para o meu problema técnico. Sobre o motivo do meu desabafo aqui no fórum, explicou-me que é o procedimento standard. Assim sendo deixo o recado a quem possa estar a ler isto que consiga fazer chegar o recado a quem tenha poder de decisão nessa empresa - não é assim que se resolvem problemas! Passei de ser um cliente 100% satisfeito para um cliente com algumas dúvidas (a quantidade de dúvidas irá depender da celeridade com que o problema for resolvido - mas dificilmente voltarei a ficar a 100% de satisfação).

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Mike_
4 ano atrás
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misterwhoPrincipiante
postado em Temas livres

Que raio de assistência técnica é esta?

Bom dia. Abri um pedido na área de cliente, que foi prontamente fechado após a tentativa de contacto telefónico falhada. Já fiz novo pedido.

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Mike_
4 ano atrás
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misterwhoPrincipiante
postado em Temas livres

Que raio de assistência técnica é esta?

Está tudo na mesma...

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Mike_
4 ano atrás
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misterwhoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Acesso FTP (inbound e outbound) deixou de funcionar

Resolvido (pelo menos por agora - o tempo o dirá). Experimentei desligar a firewall sem sucesso. Após falar com o apoio técnico, e de me confirmarem que não existia nenhum bloqueio imposto, recomendaram que fizesse um reset ao router para repor os dados de fábrica. Assim o fiz, reconfigurei tudo e por agora tem estado a trabalhar sem falhas. Amanhã durante o dia irei usar em contexto de trabalho e irei confirmar se, de facto, se encontra tudo em ordem. Obrigado Mikemeo pelo feedback. Um abraço.

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Mike_
5 ano atrás
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misterwhoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Acesso FTP (inbound e outbound) deixou de funcionar

Essas regras, a existirem, poderiam ter sido adicionadas pela MEO remotamente? Eu não alterei as configurações, e, como disse, estava tudo a funcionar até este fim-de-semana (tanto FTP de entrada como de saída). Vou experimentar desligar a firewall e ver o que ocorre. Obrigado.

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Mike_
5 ano atrás

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