Comentários colocados por jmjviana

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xptoptDinamizador Sénior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

O HSPA+ que é considerado o 3,5G vai até 56Mbps. 4G (LTE) dá mais de 100Mbps mas na minha zona só apanho 100Mbps o que é óptimo.

895
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5 meses atrás
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xptoptDinamizador Sénior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Isso é uma velocidade normal para 3G. Na minha zona apanho velocidades de 100Mbps em 4G. :-P

895
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5 meses atrás
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xptoptDinamizador Sénior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

E resta-me acrescentar que acho muito despropositado um moderador dar a ideia de que talvez seja melhor não comunicar todos os nossos casos ao "apoio" ao cliente porque vai acabar por atrasar algum caso que seja mais urgente. E de quem é a culpa disso? Certamente não é do cliente! A Meo antes de tomar uma decisão tem de ponderar a reacção do mercado e fazer planos que se ajustem a essa reacção. Neste caso, a Meo meteu os pés pelas mãos porque não teve tempo para isso. Apenas reagiu à concorrência (NOS) e agora está a fazer uma contenção dos "estragos" à reacção irracional que tomou. Deviam era pensar em manter os actuais clientes satisfeitos em vez de tentarem exclusivamente arranjar novos. Ainda bem que a fidelização são "só" 24 meses. Ainda bem que a ANACOM está a ponderar acabar com as fidelizações! Já pensaram quando chegar a essa altura? Já não há clientes insatisfeitos. Apenas há clientes, ou não há clientes!

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5 meses atrás
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xptoptDinamizador Sénior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Também acho injusta esta história toda de passarem parcialmente os clientes de M4O para M5O. Digo parcialmente porque pelo menos no meu caso ainda só passaram os canais para 190 que era o que menos precisava. Preciso mesmo é de mais tráfego nos telemóveis e do cartão BLM. A quererem manter os clientes no M40 usando a justificação que não fazem a migração porque estão a usufruir de descontos, descontos estes que não tiveram opção de escolha e lhes foram incutidos pelos funcionários da Meo. Então façam o favor de actualizar o valor do serviço de 79,99€ para 59,99€ e manter os 20€ de desconto e os clientes pagam apenas 39,99€ pelo M4O. Ou isso, ou migrem todos para M5O e continuamos todos alegremente a pagar os 59,99€ que pagamos actualmente. Qualquer outra decisão por parte da Meo acho injusta e imparcial para com os seus clientes. Clientes esses que não tiveram opção de escolha. Ninguém nos perguntou se queriamos pagar 79,99€ ou 59,99€ para aderir ao Meo. Apenas perguntaram se queri

895
S
5 meses atrás

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