Comentários colocados por Amenino

3 Respostas

C
cabedal.santos-108970Membro
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO Multi-Atingiu limite de equipamentos

Claramente que há um bug no programa de controlo dos equipamentos. Ainda hoje  30 de Maio fui informado que o problema estava resolvido, depois de há dias um técnico ter feito reset quer aos equipamentos quer aos que estão teoricamente autorizados (10) . No smartphone tinha este problema. Desinstalei a aplicação e voltei a instalar. Pior. Nem acesso tinha. Deva um erro de acesso à aplicação. Solução: Em vez de instalar a partir do Play Store, fiz através da Huawei. Funcionou. Conclusão: A primeira tinha a versão 6.0 e a segunda ainda tinha a 5.n.n. Depois fui ao Play Store e fiz o update e ficou a funcionar. Porque estou aqui a responder? Porque entrei muito bem há minutos, vou a uma gravação (do dia) e verifico que a mesma acabou há minutos e vou para a TV. Pimba. Outra ver a mesma porcaria do número de equipamentos, que como é evidente é falso. E isto repete-se apesar de passarmos a fazer sempre o fecho da sessão. Mas o triste, é que já têm um texto tipo a falar desta cena das 72 hor

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Gavetas
10 meses atrás
A
AmeninoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Pode?

Eu já tinha pegado no comando antigo, ido à loja como já foi e pedia a troca por não funcionar, sem mais explicações. Não é assim que se tratam assuntos com clientes particulares, muito menos com clientes empresariais. E o comando que tenho é antigo. Certamente não me trocariam por um diferente, só porque sim. Não é de admirar, porque a E-Redes já me marcou 5 visitas técnicas para mudança do contador que já estava mudado e mesmo depois dos técnicos junto ao contador, explicarem à assistente  da E-Redes que o contador já tinha sido mudado e que estava a funcionar de acordo… passado 3 dias nova marcação… passado ½ hora anularam a visita. Ainda hoje foi marcada outra… claro que já nem vieram cá os técnicos… 

6
Gavetas
11 meses atrás
A
AmeninoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Pode?

1a: Resposta. Veio o técnico substituir a box, fruto de uma avaliação sobre a box antiga. Mas o mais certo alguém tirou o comando e as pilhas sem conhecimento do técnico, uma vez que eu perguntei pelo comando quando recebi a caixa e ele foi perentório, e informou que vinha na caixa e com baterias. Mas admito que pudesse ocorrer uma situação dessas. O que não é admissível é não ser rapidamente resolvido e nem saberem. Mais grave. Perante um pedido na área de cliente, logo de manhã uma assistente sugere ir a uma loja. Prontificamos-nos a irmos a uma loja. Passados alguns minutos de espera, informa que não vale a pena. Que a encomenda já estava feita e que iria colocar até “urgente”. Quinta feira de manhã. Até agora, zero. 2a. Resposta: a box era antiga e até temos um segundo comando mas não funciona nesta nova box. .

6
Gavetas
11 meses atrás

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