Comentários colocados por Miguel_40

2 Respostas

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Miguel_40Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Rescisao contrato

boasGostaria que me indicasse o que significa esta informação: “Exmo. Senhor,Acusamos a receção da exposição dirigida à Provedoria do Cliente, a qual mereceu a nossa melhor atenção.Na sequência da mesma, vimos informar que o pedido de cancelamento do serviço deve ser efetuado através dos meios disponibilizados pela MEO.Excecionalmente, em caso de desativação antecipada, não será faturada a penalização por incumprimento contratual devendo fazer referência à presente comunicação no pedido de cancelamento quando o realizar junto da MEO.Para mais informações, estamos sempre disponíveis, pelo 16200 e na Área de Cliente em meo.pt.Com os nossos melhores cumprimentos.A Provedoria do Cliente da MEOPor favor não responda a este e-mail, a sua mensagem não será lida nem encaminhada.” Obrigado pela dica

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4 ano atrás
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Miguel_40Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Rescisao contrato

Pode ter razão na parte dos 14 dias, mas o mais ironico é que nao recebi o contrato como devia ser de lei, ou seja, receber o contrato por email, e eu enviar um sms a aceitar as condições do contrato. Nada disso foi feito e durante o mês a que foi instalado o serviço MEO satelite apresentei inumeras reclamações ( que possuo em arquivo) a reclamar, não só do contrato e do valor a pagar, bem como da velocidade da internet movel.que era lenta. Nenhuma resposta obtive, e essa situação é suficiente para suspender os serviços MEO.1º Mentir de serviços que nao podem oferecer;2º Não apresentação do contrato, conforme estipulado na lei;3º Serviço de internet lenta;4º Promessa de serviço fibra em menos de 1 ano;5º Falta de apoio sobre as reclamações apresentadas6º Aumento do serviço de 0,50€/anualmente, quando o contrato era do valor estipulado inicialmente Por tudo isto, e se é moderador e funcionario da Meo, acredito que defenda a “casa”, mas… e como consumidor o que fazia? Acomodava-se?Acredi

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4 ano atrás

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