Comentários colocados por wytchmaguy83

3 Respostas

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wytchmaguy83Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Plafond terminado por avaria

Aliás, já tenho outras mas experiências idênticas! O ano passado estive mais de um mês sem serviços devido aos incêndios (outra causa de que a culpa não foi da operadora), o que compreendi. No final do mês foi-me cobrada o totalidade de serviços, porque? Quando liguei a questionar a questão disseram que existia uma avaria mas como não tinha reportado a situação não me iriam descontar nada. Também acha isto normal/justo??? Como eu existiam centenas de pessoas na mesma situação. Não tinham conhecimento da situação? Não sabiam onde tinham ou não serviço activo? Sabiam sim... Apenas não se responsabilizam

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5 ano atrás
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wytchmaguy83Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Plafond terminado por avaria

Bom dia! Eu sei que há coisas que não estão programadas mas que são resolvidas rapidamente, o que não acontece nestas situações! Mas em caso de ruptura de aguá como referiu, se algum equipamento avariar e se vier a provar que a causa foi essa podemos pedir o reembolso do equipamento. Ou no caso de descargas elétricas, acontece o mesmo. Depois de detectada a avaria poderia ser comunicado, ou existir algum tipo de "desconto" do período de não funcionamento.

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5 ano atrás
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wytchmaguy83Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Plafond terminado por avaria

Exatamente! O tlm está definido para que sempre que haja uma rede wi-fi, seja a predefinida, quando não existe utiliza automaticamente os dados moveis. Nunca tive qualquer problema com plafond esgotado até hoje. Estando em casa o tlm utiliza a internet fixa e o meu filho vê vídeos no YouTube. Hoje, pelo que me informei à posteriori existe uma avaria na zona, e não tenho NET em casa. Logo, automaticamente, começou a gastar dados, e gastou o plafond. A MEO envia msg  por tudo, acho que para evitar situações desagradáveis como está poderia informar os clientes da avaria. Sinto-me injustiçada, porque terei de pagar o extra-plafond por falha da MEO. E por este motivo, quero reclamar

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N
5 ano atrás

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