Comentários colocados por ct3im

100 Respostas

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PauloFernandesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Devolução de Telemovel adquirido na loja fisica

Era interessante saber qual é o seu conceito de “devolver”. Se trocar por outro idêntico sem defeitos , se , afinal mudou de ideias e já não quer esse modelo. 

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Super User
1 ano atrás
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FilipeFerreira6Principiante
postado em Telemóvel

cartão inutilizado

Boa noite, obrigada pelo comentário. Eu recebia chamadas e mensagens até há duas semanas atrás. Não sei muito bem o que mudou e o porquê de isto ter acontecido. Até porque não recebi nenhuma comunicação da MEO a informar que ia desativar o cartão.  Por norma não há alertas.  Se o seu saldo ficou negativo é uma outra possibilidade de ter perdido o roaming.  Ligue ao apoio ao cliente que é quem pode ajudar.

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Trutafario
1 ano atrás
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FilipeFerreira6Principiante
postado em Telemóvel

cartão inutilizado

O cartão para manter-se ativo tem que fazer ou receber  uma chamada paga de no máximo 3 em 3 meses. Se efectuou o carregamento parte-se do princípio que o cartão não entrou no estado de desativo, caso contrário não seria possível efetuar o carregamento.  Pode sempre ligar para o número de apoio ao cliente  usando o número por exemplo 213580144 e procurar esclarecer a situação.  Passou-se com um familiar uma situação “idêntica” , foi necessário enviar o cartão para Portugal , o cartão registou-se na rede e foi devolvido para a Suíça, quando chegou lá , já voltou a funcionar. 

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Trutafario
1 ano atrás
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KELENPrincipiante
perguntado em Telemóvel

CHIP MEO NAO FUNCIONA NO BRASIL

Enviei mensagem privada. 

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C
1 ano atrás
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KELENPrincipiante
perguntado em Telemóvel

CHIP MEO NAO FUNCIONA NO BRASIL

Agradeço imenso pela ajuda. O numero que facultou não completa a ligação. Acabo de ligar para + 351 213 580 144 e insiro o numero do telemovel e sigo as instruções para chegar até o atendente e na opção 9 a ligação cai….. É demasiamente cansativo lidar com esta situação.  Contactei o serviço de apoio ao cliente , no entanto não podem ajudar sem ter o PIN (para cartões recarregáveis) ou o contribuinte (para pós pagos) , tendo em conta que não consegue fazer a ligação via telefone , fui l informado de que na página da MEO e possível enviar uma mensagem escrita reportando a situação.  O número que contactei a MEO foi o 213580144 , recomendo não inserir o número de telemóvel e aguardar por outras opções , quando perguntar que ajuda precisa , diga : falar operador / assistente  ou algo do género.

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C
1 ano atrás
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KELENPrincipiante
perguntado em Telemóvel

CHIP MEO NAO FUNCIONA NO BRASIL

 Nos meus contactos tenho este número +351 961 696 000 como contacto MEO Roaming  , não sei se ainda é válido. 

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C
1 ano atrás
K
KELENPrincipiante
perguntado em Telemóvel

CHIP MEO NAO FUNCIONA NO BRASIL

Bom dia,  Pois, pedi para um colega que está em Portugal e ele disse que a linha está ativa.  Sinceramente não entendo porque a ligacao especificamente para a MEO não se conclui e somente eles é que podem resolver o problema, acredito....  Faço contato normalmente para outros números em Portugal e funciona bem. Ademais, baixei o app que o colega mencionou acima e também não consigo sequer enviar um email para eles, visto que pedem para inserir o número do telemóvel e em seguida enviam o codigo SMS para acessar o aplicativo. Mas como se não recebo o código?      Se tem “amigos” de confiança em Portugal , faculte-lhes o seu PIN e o seu número de telefone e peça-lhe para que liguem para a operadora a expor a situação. Ou a pedir para verificarem se o roaming está activo.  Qual é o número de apoio ao cliente que está a ligar?    Tenho uma familiar na Suíça há vários anos e uma das vezes deixou de ter serviço no cartão MEO , na operadora estava tudo normal , pedi-lhe para enviar o SIM para

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C
1 ano atrás
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KELENPrincipiante
perguntado em Telemóvel

CHIP MEO NAO FUNCIONA NO BRASIL

Se não usou o cartão há mais de 6 meses, certamente que o mesmo foi cancelado.   Já verifiquei e o número mantém-se activo. 

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C
1 ano atrás
K
KELENPrincipiante
perguntado em Telemóvel

CHIP MEO NAO FUNCIONA NO BRASIL

Boa noite,  Meu cartão não ligou na rede desde que cheguei no Brasil. Não consigo efetuar e nem receber ligações e o SMS que é o que mais necessito também não consigo enviar e nem receber. Consigo ligar do meu cartão do Brasil para Portugal para qualquer número, porém para a MEO a ligação não completa e nem consegue chegar ao atendimento por atendente :(  Se não registou na rede o seu número pode não ter o serviço Roaming activo , só um assistente poderá activar esse serviço.  Caso o serviço Roaming esteja activo pode também ir às definições de rede , procurar as redes disponíveis e tentar registar selecionando uma rede de cada vez a ver se ele regista.    Instale a aplicação MyMEO adicione o seu produto e poderá consultar e mesmo activar ou desativar o roaming. 

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C
1 ano atrás
K
KELENPrincipiante
perguntado em Telemóvel

CHIP MEO NAO FUNCIONA NO BRASIL

Quando chegou ao Brasil o seu cartão MEO registou-se na rede ?  Chegou a receber ou fazer ligações?  Parece-me que para manter o cartão activo tem que fazer ou receber uma chamada paga de pelo menos 3 em 3 meses.  Se enviar um SMS para outro número da MEO de alguém que esteja em Portugal, o destinatário recebe a SMS? 

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C
1 ano atrás
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MetalicoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

pacotes meo

Pode usar o seu tlm como hotspot sem ter gastos adicionais. Basta ter dados no cartão do tlm e partilha com o pc como hotspot. @ct3im e o @Metalico  quer um esim para quê?? Inventar não é o melhor remédio.   Já percebi que sua excelência é um sabichão é que mais ninguém sabe nada. Assim sendo eu pergunto-lhe , qual é o tarifário disponível de 3GB por 7 euros sem contrato ? 

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V
Administrador
1 ano atrás
M
MetalicoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

pacotes meo

Eu posso partilhar a minha net do telemóvel com o computador e pagar só uma fatura? Como é isso Wi-Fi/Bluetooth e não sei se tenho eSIM, eu costumo pagar com o MBWAY, o meu telemóvel é OPPO A53 e tenho o miniSIM.  Pelo que me parece o seu telefone não tem eSIM , se tivesse e pelo que percebi 3GB chega para si, há 3GB por 7 euros sem factura mas implica ter eSIM , pode comprar um router portátil com eSIM caso vá de encontro às suas necessidades.  

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V
Administrador
1 ano atrás
M
MetalicoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

pacotes meo

Boas eu futuramente vou comprar um portátil, gostaria de saber se tem algum pacote só com net no portátil e no telemóvel, com chamadas Voz, SMS/MMS, mais ao menos dentro do meu plano actual M Móvel 3500+3GB   Como pretende usar o serviço de internet? Usando uma pen de banda larga? Ou partilha a internet do seu telemóvel pelo Wi-Fi/Bluetooth?  Uma outra pergunta não diretamente relacionada com a sua questão , o seu telefone tem eSIM? 

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V
Administrador
1 ano atrás
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TiagoFernandwsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

recuperar numero de telemóvel

boas   isto não é atualmente… na Meo já é assim a pelo menos 14 anos garantidamente…para não dizer 24 anos que não tenho a certeza absoluta, que é o tempo que tenho o mesmo numero..   os 14 dias é que é uma coisa relativamente recente e só é válida por contratos por telefone ou comerciais porta a porta...deve ter uns 5 anos ou menos..   como já disse não ando aqui a meia dúzia de dias... Verdadeiramente não sabe o que diz. Se tem o mesmo número é porque certamente nunca lhe ocorreu esta situação , a mim já com um dos meus números.E sendo um número pre pago nunca quiseram recuperar. Na antiga Optimus ocorreu-me o mesmo. Inclusive sei de um caso que a pessoa (que por acaso era um colaborador TMN) perdeu o número e passado um ano esse número foi novamente disponibilizado se não me falha em um loja de Portimão , ele conseguiu contactar o responsável da loja e só assim conseguiu recuperar o número.   O meu número principal começa por 9650 não sei se isto diz-lhe alguma coisa sobre a antigu

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1 ano atrás
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TiagoFernandwsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

recuperar numero de telemóvel

boas   eu não ando aqui a meia dúzia de dias…sei do que falo, a experiencia deveria contar para alguma coisa.   o que estou a informar é a lei que manda…6 meses para perder o numero e mais 6 meses e é reciclado...faz 1 ano…   Duvidas??  Atualmente pode ser assim, não duvido porque cada vez mais as operadoras são obrigadas a cumprir diretivas comunitárias.   Em tempos não era assim , cada uma “fazia o que queria” e nessa altura a hipótese de recuperar o número era fazendo contrato, e inclusive nos 14 dias poderia sim alegar a insatisfação (rescindindo) pedindo para passar o número para pre pago. 

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N
1 ano atrás
T
TiagoFernandwsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

recuperar numero de telemóvel

boas   ninguem vai obrigar a fazer nenhum contrato...pode pedir a recuperação do numero desde que não tenha passado mais de 6 meses após o cancelamento...se já passou 6 meses é para esquecer...  Tem a certeza que é assim ou simplesmente acha que é assim?  Os números são reciclados após um ano. 

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N
1 ano atrás
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TiagoFernandwsNovo Membro
perguntado em Telemóvel

recuperar numero de telemóvel

 Vá a operadora , vai “obrigar-lhe” a fazer contrato, só assim consegue recuperar o número. 

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N
1 ano atrás
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DianaIPMendesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Sem rede móvel

Complementando o comentário do @Trutafario, ha telemóveis que têm 5g mas em frequências diferentes das usadas em portugal, daí a minha sugestão  Se fosse essa a situação as chamadas como é que eram feitas se o telefone não havia registado na rede?   Não me parece que a sua sugestão faça sentido.   A sua opinião só faz sentido caso o telefone não registasse não rede (não fizesse nem recebesse chamadas nem aparecesse o nome da rede e o sinal).  As bandas de dados móveis e principalmente em 5g são bem diferentes de voz , e sim , pode ter rede de voz GSM e não dados móveis. Se desligar os dados móveis , não continua a poder fazer chamadas independentemente se é 3 4 ou 5g?  Talvez não tenha entendido o que eu escrevi. Se as frequências disponibilizadas pela operadora para funcionamento da rede 5G , se o telefone não tiver essas frequências nunca irá receber e emitir sinal nessas frequências . Resultado , o telefone irá procurar outras frequências disp

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1 ano atrás
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DianaIPMendesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Sem rede móvel

Complementando o comentário do @Trutafario, ha telemóveis que têm 5g mas em frequências diferentes das usadas em portugal, daí a minha sugestão  Se fosse essa a situação as chamadas como é que eram feitas se o telefone não havia registado na rede?  Não me parece que a sua sugestão faça sentido.  A sua opinião só faz sentido caso o telefone não registasse não rede (não fizesse nem recebesse chamadas nem aparecesse o nome da rede e o sinal). 

10
A
1 ano atrás
D
DianaIPMendesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Sem rede móvel

Acha que é aqui que vai resolver a sua situação? Aqui penso que não tem videntes para adivinhar o seu número de telefone para poderem ajudar-lhe.  Vá a uma loja oficial e reporte a sua situação.  Instale por exemplo a aplicação da Deco com o nome QualRede e meça a velocidade de ligação a internet.  Se tiver registado na rede 4G vá as definições de rede e selecione a rede 3G e volte a fazer o teste novamente. Muitas das vezes em determinados locais a rede 3G permitem acessos à internet em velocidade superiores a rede 4G. Faça os testes.   Ficamos sem saber se essa situação só ocorre nessa localidade ou quando se desloca para outras localidades se o problema é o mesmo. 

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A
1 ano atrás
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José Carlos Ferreira TeixeiraPrincipiante
postado em Telemóvel

Bloqueio de Mensagens

Utilize uma VPN , possivelmente por questões de segurança do banco ao reconhecer que está fora de Portugal acaba por “limitar” os serviços. 

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1 ano atrás
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PapaLeguasMembro
perguntado em Telemóvel

As Surpresas da MEO

Faltou perguntar os custos das mensagens , o ignorar as mesmas sem dúvida que é a melhor opção no entanto se dos vários milhões de clientes que a MEO tem , basta 1 milhão responder as mensagens para perceber o volume de €€€ que recebem…. Só falta a operadora responder que esse “concurso” e promovido por entidade independente e que a própria MEO não recebe um tostão pelas mensagens bem como não tem qualquer benefício com as mesmas. 

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Trutafario
1 ano atrás
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Alvaro MaiaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

68961

A mensagem com o conteúdo OK é grátis, as restantes são pagas.  Não caia nas artimanhas promovidas pela MEO. 

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1 ano atrás
B
brogueira1945Estagiário
perguntado em Telemóvel

dados moveis

Na aplicação da MEO não dá essa informação? 

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Trutafario
1 ano atrás
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Fátima CristinaMembro
perguntado em Telemóvel

Não posso pagar o valor recebido de minha fatura, uma vez que fiz um outro acordo

 Sobre este assunto apenas a MEO de preferência em loja oficial poderá ajudar.  No entanto faz bem em divulgar mais uma das peripécias da MEO e dos seus colaboradores.   Possivelmente se tinha contrato não seria possível passar para um tarifário pré-pago.  Nos tempos que correm não faz sentido fazer contratos de serviços móveis com operadoras visto que há melhores ofertas no mercado e sem contratos.

1
C
1 ano atrás

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