Comentários colocados por smisantos

79 Respostas

A
amadeumatosNovo Membro
postado em my MEO

Vale

Bom dia, não vai conseguir apoio desse género neste forum. Entre na sua area de cliente e abra um pedido ou ligue para linha de apoio. Deve retirar o anexo, uma vez uqe está publico e qualquer pessoa pode ver os seus dados e o codigo do voucher.

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5 ano atrás
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Mar0kasPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Velocidade real de internet

Qual é o router que tem? Por Wifi? O equipamento suporta norma n ou ac? Experimentou por cabo? Tudo isto pode influenciar a velocidade e não ser apenas do acesso em si?

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David27
5 ano atrás
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pcanilhasNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Loguin meogo em 2 telefones

Basta instalar a aplicação e fazer login com os dados que já utiliza no outro dispositivo.  

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5 ano atrás
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lusojorgeNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

demora na resolução de problemas a ocorrer com serviços contratados

Antes de recorrer a vias alternativas, a melhor será mesmo na área de cliente do MEO. No maximo em 72h tem a situação resolvida ou pelo menos foi contactado com uma proposta de resolução. Caso venha a ser um caso mais complicado, pode sempre recorrer á Provedoria de Cliente.

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S
5 ano atrás
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TdpPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Saber praso de Fildelização

Pode marcar então a minha resposta como solução para ficar o topico resolvido.

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5 ano atrás
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smisantosEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra (Instalação em curso)

boas, eram precisos 300 mts de cabo por postes a atravessar por um terreno. Tem que ser outra equipa a passar o cabo após autorização da PT.  

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S
5 ano atrás
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smisantosEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra (Instalação em curso)

Tecnico apareceu a horas e foi impecável, fez a análise e pedido para esticar o cabo a partir do PDO (que afinal era outro). Explicou o processo direitinho. Agora aguardar a instalação do cabo para avançar com a instalação interior. Vou dando noticias.

14
S
5 ano atrás
J
JorvesecozPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Router ADSL THOMSON TG784N

Bom dia, os valores de ADSL são normalmente [b]até[/b] 24Mb, mas só em condições ideiais poderia chegar a esse valor. Para que possa ter uma resposta aqui no forum (da comunidade), pode por favor dar mais alguns dados como a distancia a que está da central (se souber) ou ir ao aos detalhes da ligação no seu router e colocar aqui os valores de ruido e atenuação da linha. Só assim poderemos ver se está sincronizado nos valores correctos ou não. Se nao souber onde ver, consulte o manual do router: [url=https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Manuais/Routers/Manual-Router-TG784n.pdf]https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Manuais/Routers/Manual-Router-TG784n.pdf[/url] Cumprimentos,

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J
5 ano atrás
J
Joao_CoelhoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Estou e estamos a ser roubados? ADSL + 2 box = 1Mega ?! Wtf?

Antes de mais, dificilmente terá outra solução em ADSL. Tenho exactamente o mesmo problema (até porque só tenho 12Mb e 2 boxes). Se tiver as duas boxes ligadas a internet é realmente muito lenta (só tenho 1 stream HD e 1 SD). Mas como raramente tenho as 2 boxes, com 1 em SD consigo ter 9Mb para a net. Neste momento estou a espera da instalação da Fibra (que chegou cá agora) e espero ultrapassar este problema. No entanto, já me tinha sido proposto pela meo uma solução de satélite + Internet ADSL em tempos. Ao que parece a Altice quer acabar com o cobre, daí não sei se ainda é viável. Mas posso dizer-lhe que a melhor maneira de ter soluções e contactar a Meo via provedoria. Espero que consiga resolver a sua situação.

11
T
5 ano atrás
S
smisantosEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra (Instalação em curso)

Depois de um contacto com o 16200, foi-me indicada a disponibilidade de Fibra para a minha morada. O PDO indicado está no topo da rua e nao tenho postes (a nao ser da EDP) até minha casa. Tenho instalação marcada para o final do mês. Vamos lá ver o que me espera.

14
S
5 ano atrás
M
magnumPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Como a fibra chega até casa?

Boas, qualquer operador de telecomunicações pode utilizar a infrastrutura de outra ou de terceiros (inclusive redes electricas), desde que o projecto tenha sido aprovado pela entidade proprietária da infrastrutura e que exista um acordo de pagamento ou que o uso seja por acordo reciproco. Atenção que apenas PDO e FIBRA OPTICA (rede PASSIVA) podem ser instalados, sendo que o cobre  e respectivos PD por terem energia ACTIVA, NÃO PODEM ser colocados em postes electricos. Espero ter ajudado na discussão. Na minha aldeia toda a rede da VDF e NOS está sobre os postes da EDP (salvos raros casos em posts da Altice). No caso da Altice, estão em postes próprios, mas em algumas ruas, usam postes EDP.

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S
5 ano atrás
S
smisantosEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra (Instalação em curso)

Já estou a ver que vou ficar a ver navios... está tudo com fibra e elegibilidade. A minha rua continua a não existir para nenhum operador.

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S
5 ano atrás
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JL51Principiante
postado em TV e Pacotes

Canal ELEVEN SPORTS

Talvez o caminho tenha que ser uma queixa na AdC. Afinal, os operadores estão a usar de uma posição dominante para dificultar o acesso á concorrência da SportTV. Com isto estão a limitar os clientes..

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emanuel92
5 ano atrás
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JL51Principiante
postado em TV e Pacotes

Canal ELEVEN SPORTS

A ELeven Sports acaba de confirmar a F1 para 2019. MEO, já chega de defender a SportTV. Queremos os canais Eleven na grelha...

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emanuel92
5 ano atrás
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JL51Principiante
postado em TV e Pacotes

Canal ELEVEN SPORTS

Mais um cliente que espera que a Eleven Sports chegue á MEO

69
emanuel92
5 ano atrás
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TdpPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Saber praso de Fildelização

Essa informação passou a estar disponivel a qualquer altura na sua area de cliente. Escolha o contracto associado e no final da pagina tem um botão com o texto "Ver Informação" na zona "Periodo Contratual".

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5 ano atrás
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smisantosEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra (Instalação em curso)

Bom dia, mais novidades... ao que parece as 3 operadoras decidiram colocar fibra na minha terrinha. Nenhuma delas me dá disponibilidade no site, mas na ponta da minha rua tenho um PDO com etiquetas vermelhas (são 300 mt da minha casa) O PDO é o 1865.

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5 ano atrás
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smisantosEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra (Instalação em curso)

Ainda não me foi possivel fotografar a instalação que falava. No entanto agora na rua ao lado, hoje colocaram umas caixas num poste. Os cabos passados pela Sudtel ligam ás 2 caixas. Uma tem umas letras vermelhas PDO-0 qq coisa, a outra tem umas etiquetas amarelas VDF-**bleep** qq coisa.

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S
5 ano atrás
S
smisantosEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra (Instalação em curso)

Boa noite. Por aqui nunca tivemos fibra nem cabos de fibra. Só ADSL e só da PT. O resto só por satélite. Eu amanhã vou tentar tirar uma foto ao PDO e aos cabos... mas só temos esses novos e ela é cliente VDF.

14
S
5 ano atrás
S
smisantosEstagiário Sénior
postado em TV e Pacotes

Cobertura Fibra (Instalação em curso)

Olá, obrigado pela sua resposta.O que eu vejo é que estes cabos postos pelos senhores da SudTel (ao serviço do Meo) estão a ser utilizados para serviço da Vodafone. Uma amiga minha que mora na outra ponta da aldeia tem serviço Vodafone por estes cabos, ligados a um PDO vodafone.

14
S
5 ano atrás
X
xptoptMentor Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Bem, cá vai a minha experiencia. Recebi uma carta que falava em M4O com beneficios adicionais e não em M5O. Tinha um M4O com dois cartões a 200Mb (um deles com o addon de 200Mb), Canais Base + 2 Packs e Meo Go Single activo e uma BL Soft (promo de 50% para sempre). Na carta ofereciam o upgrade do movel para 500Mb, todos os canais e Meo Go Multi, e 10Gb na BLM. Indicavam que caso tivesse o addon de 200mb deixaria de pagar o mesmo, tal como o meo go multi. Esperei e nada disse e veio a factura. Tudo certo, tenho os 500mb nos dois moveis, o addon foi descontado na totalidade, activei o multi e vem descontado na factura e a BLM tem o trafego todo certo. Até agora está tudo certo, pelo que devo dar os parabens á PT. Unica nota é que pedi a desactivação em loja dos 200mb (embora gratuitos, nao me fazem falta) e acho que nao desactivaram nada, mas como nao estou a pagá-los nem me incomodo. A área de cliente anda uma miséria que não actualiza, diz que nao tenho facturas (ja a tenho e

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S
5 meses atrás
X
xptoptMentor Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

E preciso aguardar mais algum tempo... eu liguei na quinta feira passada e disseram-me que nao sabiam se tinha direito ou não. Na sexta disseram-me que não era para todos. Ontem é que recebi a carta e não é para passar a M5O, é M4O com beneficios alargados. Nas FAQ indicam que existem clientes que vão receber SMS e não cartas. Ao que consegui perceber até agora, todos os clientes estão a receber cartas... uns com passagem a M5O, outros a receber os add-ons e outros com apenas algumas ofertas dependendo do que tem subscrito actualmente. O cheque também é consoante alguns critérios (eu por exemplo não recebi o cheque).

895
S
5 meses atrás
X
xptoptMentor Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

É preciso reconhecer o bom e o mau quando temos que reconhecer... a PT está a fazer o correcto no meu caso. Recebi hoje a carta. Para ajudar a perceber, actualmente tenho M4O por 79,90 com 2 boxes (a DVR é oferta). Tenho igualmente um extra de 200Mb num dos móveis e 1 banda larga soft associada de 1Gb com desconto de 50% na mensalidade. A minha oferta é:  Upgrade dos 2 moveis para 500Mb (o plano extra de 200Mb deixa de ser facturado). A banda larga passa de 1 para 11Gb de trafego e o Meo Multi passa a estar disponivel gratuitamente. Não tenho qualquer cheque na carta.

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S
5 meses atrás
X
xptoptMentor Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

So estava a questionar porque podia ter mais alguma informação. Ainda ninguem percebeu muito bem se é para todos o M5O ou não. Tendo em conta que pagamos todos o mesmo esperemos que sim...

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S
5 meses atrás
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xptoptMentor Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Eu não tenho qualquer desconto sobre o base (pago 79,989 EUR) e ainda nao recebi carta nenhuma sobre o M5O. Fiz upgrade do 3P ADSL para M4O ADSL em Fevereiro O unico desconto que tenho é a oferta da box DVR (tenho 2 mas pago a sem DVR)

895
S
5 meses atrás

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