Comentários colocados por hugo_MEO

59 Respostas

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jpreisNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Custo da Chamada para o 16209

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=35293]jpreis[/url], Confirmamos o que indica em baixo. Se ligar do telefone MEO e falar apenas com o sistema automático [b]ou[/b] com operador para as vendas [b]ou[/b] com operador para o apoio técnico, a chamada é gratuita. Caso contrário a chamada terá custo associado.  Como alternativa tem sempre a área de cliente. [url=https://forum.meo.pt/t5/Dicas/DICA-Como-colocar-um-Pedido-na-%C3%81rea-de-Cliente-e-quais-as/m-p/69499#U69499]Saiba como submeter um pedido na área de cliente.[/url]

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3 ano atrás
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rpaulolisboaPrincipiante
postado em my MEO

Alteração de Morada

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=35292]JoseVaz[/url], Tens que aceder ao link [url=https://cliente.meo.pt/pag/escolherproduto/faturas]https://cliente.meo.pt/pag/escolherproduto/faturas[/url] e depois no canto inferior direito clicar em alterar morada de faturação. 

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3 ano atrás
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mariana_meloNovo Membro
postado em Telemóvel

devolução de pagamento de encomenda on-line

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=35069]mariana_melo[/url], Pode ter ocorrido algum atraso. Sugiro que coloques um pedido na área de cliente MEO a explicar o problema e desta forma solicitares a devolução do valor. 

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3 ano atrás
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wolfruazNovo Membro
postado em Telemóvel

Encomenda atrasada

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=26090]wolfruaz[/url], Tem que aceder a [url=https://loja.meo.pt/Encomendas]https://loja.meo.pt/Encomendas[/url]

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3 ano atrás
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RpintoNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO BOX TV Android

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=34985]slade[/url], Vê a resposta do post de baixo.

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2 ano atrás
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TeresaGasparNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Acesso a área de cliente - facturas

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=34889]TeresaGaspar[/url], Temos um registo com o seu NIF efetuado em 2011 como um email iniciado por luiz.....@sapo.pt. Caso não seja o email correto ou pretenda atualizar, solicitamos que nos indique por mensagem privada. 

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3 ano atrás
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jframosVisitante Júnior
postado em my MEO

2ª via do cartao meo

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=34822]Datsunbat[/url], Caso o cartão ainda não esteja ativo, pode ativar o mesmo através da área de cliente.  ( instruções nos posts de baixo do mesmo tópico)

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3 ano atrás
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rpaulolisboaPrincipiante
postado em my MEO

Alteração de Morada

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=34411]rpaulolisboa[/url], Pode alterar a morada de faturaçãona sua área de cliente, acedendo a [url=https://cliente.meo.pt/pag/escolherproduto/faturas e]https://cliente.meo.pt/pag/escolherproduto/faturas e[/url] depois no canto inferior direito clicar em "Alterar morada de faturação".

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3 ano atrás
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mrseoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

iMessage / Facetime Activação

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=34281]eml[/url], Associamos este post à solução aceite sobre este tema e onde se encontra a explicação de como funciona o Facetime e respetiva ativação.

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3 ano atrás
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Ana10Novo Membro
postado em Telemóvel

Login novo para área de cliente

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=34150]Ana10[/url], Por razões de segurança o registo de produtos do tipo "Telemóvel" são feitos através de token que é enviado para o telemóvel para onde se pretende efetuar o registo. Caso não tenha o PIN ou PUK do telemóvel e dado que não tem o registo na área de cliente, deverá ligar 16200, escolher a opção 3, novamente a opção 3 e depois a opção 1 (consulte o [url=https://www.meo.pt/contactos]tarifário?[/url]).

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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DbentoPrincipiante
postado em my MEO

Motivos para rescisão com justa causa no período de fidelização

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=31147]Dbento[/url], O MEO Fórum existe para partilha de soluções e resolução de dúvidas que sejam comuns a vários clientes. Para resolver assuntos específicos de um cliente como é o caso apresentado no post de baixo, apresentar reclamações ou desistir de serviços sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO. Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido. [url=https://forum.meo.pt/t5/Dicas/DICA-Como-colocar-um-Pedido-na-%C3%81rea-de-Cliente-e-quais-as/m-p/69499#U69499]Saiba como submeter um pedido na área de cliente.[/url]

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3 ano atrás
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CSFerrariaNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Aumentar o limite de tráfego da Internet Movel

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=33427]CSFerraria[/url], É possível a adesão a Plafonds Extra de Internet para necessidades pontuais, válidos por 30 dias. Para aderir ligue 16200: [list] [*]- Plafond extra de 1GB por €7 [*]- Plafond extra de 5GB por €10 [*]- Plafond extra de 15GB por €15 [/list]

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Nádia1Novo Membro
postado em TV e Pacotes

reclamaçao

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=33162]Nádia1[/url], O MEO Fórum existe para partilha de soluções e resolução de dúvidas que sejam comuns a vários clientes. Para resolver assuntos que necessitam análise à conta de cliente, apresentar reclamações, sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO. Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido. [url=https://forum.meo.pt/t5/Dicas/DICA-Como-colocar-um-Pedido-na-%C3%81rea-de-Cliente-e-quais-as/m-p/69499#U69499]Saiba como submeter um pedido na área de cliente.[/url]

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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jnndNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Chromecast

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=33094]jnnd[/url], O MEO Go está disponível para usar em tablets, smartphones ou computadores com ligação à internet. O serviço está disponível através do site meogo.pt ou da aplicação MEO Go. Para informações sobre os sistemas operativos compatíveis, pode consultar o link [url=http://meogo.meo.pt/SiteCollectionDocuments/RequisitoseCondicoes_MEOGO.pdf]http://meogo.meo.pt/SiteCollectionDocuments/RequisitoseCondicoes_MEOGO.pdf[/url] Em relação ao ChromeCast, neste momento não existe previsão de suporte.

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3 ano atrás
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SalvadorAlmeidaNovo Membro
postado em Telemóvel

Trocar Cartão SIM por Cartão SIM Micro

Olá, Pode solicitar a 2ª via de cartão através da Àrea de Cliente e receberá um cartão multi-corte que poderá ser utilizado no Samsung Galaxy Trend 2 Lite.  Notas: - Na portabilidade de números as 2as vias são sempre gratuitas; - Na aquisição de um equipamento [u][b]com Micro ou Nano SIM, a primeira 2ª via é gratuita;[/b][/u] - Na adesão ao serviço multiSIM o fornecimento do cartão é gratuito. Nos restantes casos, a 2ª via tem um custo de 7,90 euros (IVA incluído).

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2 ano atrás
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valkxDinamizador Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Sinal de antena fraco

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=32995]valkx[/url], O MEO Fórum existe para partilha de soluções e resolução de dúvidas que sejam comuns a vários clientes. Para resolver assuntos que necessitam análise à conta de cliente como é a situação identificada no post de baixo, sugerimos que coloque este assunto na zona de pedidos da sua área de cliente MEO. Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido. [url=https://forum.meo.pt/t5/Dicas/DICA-Como-colocar-um-Pedido-na-%C3%81rea-de-Cliente-e-quais-as/m-p/69499#U69499]Saiba como submeter um pedido na área de cliente.[/url]

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1 ano atrás
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PauloMPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Roubo de 3€ todos os meses!

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=21349]PauloM[/url], A taxa mencionada apenas é cobrada quando se atrasa no pagamento da fatura. Quando uma fatura não é paga até à sua data limite, o MEO incorre em custos extraordinários na implementação de medidas para cobrança dos valores em dívida. Assim, a taxa serve para compensar custos que o MEO tem com a demora no pagamento e é aplicada a clientes que ultrapassam a Data Limite na fatura. Esta situação está prevista nas “Condições Gerais do Serviço", ponto 4.8, que refere “o incumprimento dos prazos de pagamento dá ao MEO o direito de cobrar uma indemnização de valor até 5 Eur” ([url=https://www.meo.pt/condicoes-de-utilizacao/contratos-de-adesao]https://www.meo.pt/condicoes-de-utilizacao/contratos-de-adesao[/url]).

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1 ano atrás
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rcs0santosNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Duvidas - Cliente M5O

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=32422]rcs0santos[/url], [b]O MEO Go Multi está incluído no pacote M5O.[/b] Pode ver televisão no tablet, smartphone e PC em qualquer ligação à Internet.O plafond inclui 10GB/mês por cartão na MEO Rede Móvel para usar o serviço. Caso no produto Meo Go não esteja a aparecer de forma automatica Meo go Multi subscrito deverá cilicar em ativar que não terá nenhum custo adicional. 

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3 ano atrás
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Renan_ConceicaoNovo Membro
postado em my MEO

Compra com Pontos Meo

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=23889]Renan_Conceicao[/url], As encomendas de pontos estão no site pontos.meo.pt. Deverá aceder a pontos.meo.pt, entrar com o user e clicar em "Encomendas".

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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RpintoNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO BOX TV Android

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=31966]Rpinto[/url], Atualmente só conseguimos garantir compatibilidade da app Android MEO Go em Tablets e Smarphones (com Android >4.0). A compatibilidade com a BOX TV Android (streaming Boxs, stramings Sticks) é um tema que está endereçado mas que ainda não existe previsão para garantir compatibilidade.

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2 ano atrás
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joaotavaresNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Pen Placa ZTE MF667 Com Windows10

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=31649]joaotavares[/url], Se for um problema de driver, podes fazer dowload no link de baixo: [url=http://www.driverscape.com/download/zte-mf667-usb-modem]http://www.driverscape.com/download/zte-mf667-usb-modem[/url]

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3 ano atrás
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IsadizNovo Membro
postado em my MEO

Dúvida encomenda telemóvel com pontos

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=31148]Duarte94[/url], A encomenda já se encontra em tentativa de entrega pela empresa adicional. Enviamos por mensagem privada o código track&trace.  

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2 ano atrás
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nunonobregaPrincipiante
postado em my MEO

Fatura paga

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=7015]nunonobrega[/url], Acede à tua [url=http:\cliente.meo.pt]área de cliente [/url]e verifica o estado das faturas dos ultimos 6 meses para verificares se o problema já se encontra ultrapassado.  Pode ter havido algum problema de comunicação entre a entidade bancário e o MEO.   

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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IsadizNovo Membro
postado em my MEO

Dúvida encomenda telemóvel com pontos

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=30931]Isadiz[/url], Temos indicação que a encomenda foi processada com sucesso no dia 2015-09-21, pelo que já deverá ter sido entregue.

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2 ano atrás
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josé72Novo Membro
postado em Telemóvel

Chamadas Internacionais

Olá [url=http://forum.meo.pt/member/profile?mid=21381]josé72[/url], Consulte o link de baixo que poderá ajudar na resolução e despiste do problema.  [h2][url=https://www.meo.pt/suporte/ajuda-e-suporte/telemovel/roaming/como-ligar-do-seu-telemovel-no-estrangeiro]Como ligar do seu telemóvel no estrangeiro[/url][/h2]  

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás

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