Comentários colocados por Ricardo27

16601 Respostas

E
estrelapiresMembro
perguntado em TV e Pacotes

Sem TV

Deve ter algum problema no passagem/distribuição do sinal RF pela habitação. O melhor talvez seja falar com um eletricista.  

1
Ricardo27
Super User
3 dias atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

A fatura MEO explicadaF.A.Q.

@Maria Manuela dos Santos C. AnAlguém subscreveu os canais tvcine através da sua box. Se não estiver interessada tem que cancelar, igualmente pela box. 

1319433
Ricardo27
Super User
5 dias atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em my MEO

A fatura MEO explicadaF.A.Q.

@Maria Manuela dos Santos C. AnTem que ver na descrição. Deve ser alguma subscrição de canal premium.

1319433
Ricardo27
Super User
5 dias atrás
R
Ruben2172Estagiário Sénior
perguntado em my MEO

Alterar o meu email na conta meo.

@bluejayÉ só ver acima como proceder. 

11
B
4 dias atrás
M
Margareth HurtadoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação de Consumo

@Paulo do Brito Jorge Só existe consumo de dados se forem registados por alguma antena. Nesse ponto não há dúvida. No caso que refere, o dono da linha, entre 1 a 27 de dezembro, ou ligou o telemóvel pelo menos uma vez e fez alguma atualização automática, por dados móveis, o que originou os custos.Ou tem a ver com o voice mail que, se estiver ligado em roaming, pode causar custos.

3
Ricardo27
Super User
6 dias atrás
N
nunoganhoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

cancelar numero de telefone m5O

@nunoganho Se tirar os números todos, vai terminar o M5O (esse pacote obriga ter no mínimo 2 números móveis associados). Ou seja, vai ter que fazer novo pacote/contrato. Para isso vai ter que renegociar novas condições/ofertas, para tal vai ter que se fidelizar por 2 anos.A alternativa é pagar o preço de tabela, sem qualquer oferta, e sem fidelização.

8
Ricardo27
Super User
6 dias atrás
A
Andre82Novo Membro
postado em my MEO

Faturas em atraso

O processo já não está nas mãos da meo, mas sim da intrum. De quando são as faturas? Deve ter recebido vários avisos e prazos limite para pagar/resolver isso a bem. Agora o valor deve contemplar penalização por incumprimento contratual. 

1
Ricardo27
Super User
6 dias atrás
T
Tânia.88Principiante
perguntado em Telemóvel

Pagamentos a Apple

qual é o valor?

9
C
7 dias atrás
T
Tânia.88Principiante
perguntado em Telemóvel

Pagamentos a Apple

Tem que ver com o apoio ao cliente. 

9
C
7 dias atrás
V
VeraLourencoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Pedido de adesão

Contacte o apoio ao cliente ou vá a uma loja para usar o seu direito de livre resolução num prazo de 14 dias.

2
V
7 dias atrás
T
Tânia.88Principiante
perguntado em Telemóvel

Pagamentos a Apple

Na parte das autorizações a terceiros tem 2 separadores. "Conteúdos especiais" e "outros conteúdos". Bloqueou nos dois? 

9
C
7 dias atrás
F
fernando brancoPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

ajuda

Seguimento deste tópico: 

3
F
7 dias atrás
L
Laurentina FernandesPrincipiante
postado em my MEO

recebi um e-mail da vossa parte não percebo nada

Se for para confirmar uma nota de crédito o o endereço fôr online@meo.pt é fidedigno.Deve ter recebido um crédito no passado e estão a pedir que confirme que efetivamente recebeu. 

5
L
8 dias atrás
A
AlienTPrincipiante
perguntado em my MEO

Estão a cobrar algo que ja foi pago

Por aqui ninguém tem acesso ao sistema da meo. Aqui somos clientes. Tem que tirar isso a limpo com o apoio ao cliente. Mas se continuam a cobrar é porque não foi cancelado. Tem algum comprovativo/confirmação do cancelamento? 

1
Ricardo27
Super User
8 dias atrás
H
helcrisPrincipiante
perguntado em Telemóvel

sobre activaçao do numero

É pré pago, certo? Quando fez o carregamento? 

6
N
8 dias atrás
H
helcrisPrincipiante
perguntado em Telemóvel

sobre activaçao do numero

Se esteve 6 meses sem fazer chamada já não é possível recuperar. Contacte o apoio ao cliente para verificarem, em sistema, a situação exata do cartão. 

6
N
8 dias atrás
A
AutodetalhePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

meo adsl ligação cabo 10mb so

Quer 100mb por ADSL? 

5
N
8 dias atrás
I
iarausPrincipiante
postado em Telemóvel

estou sem rede de telefone

Telefone fixo? A base está ligada à corrente? O telefone tem ligação com a base?

4
I
8 dias atrás
G
gaibeuMembro
postado em TV e Pacotes

pdo instalado e sem entradas para mais

Isso aí não há muito a fazer. Só quando desistir alguém e ficar uma vaga livre.

3
N
8 dias atrás
H
Heitor DiasNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Falta de Comunicação

Um dos requisitos em vigor é :Documento de autorização/cartão de residência /título de residência (pode ser temporário, mas o número de prestações não pode ser superior à validade do documento)

2
N
8 dias atrás
G
Guida RamosMembro
perguntado em TV e Pacotes

instalação

Devem estar a contactar. Têm 30 dias fazer a ligação.

1
Ricardo27
Super User
8 dias atrás
N
NJ96Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Gestão de Reclamações

Pode ir até 10 dias úteis. 

1
Ricardo27
Super User
9 dias atrás
D
DennysePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reclamo

Aqui somos clientes. Ninguém sabe o que se passou, nem a que se refere.Se necessitar de ajuda para averiguar o assunto, contacte o apoio ao cliente.

5
ana_Paula
9 dias atrás
N
NJ96Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Pedido de Ajuda - Instalação

Isso realmente é surreal... o vizinho é que decide sobre novas instalações da operadora

11
M
9 dias atrás
N
NJ96Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Pedido de Ajuda - Instalação

Tópico repetido! Não sei como se processa… o terreno é privado, mas o PDO é para uso “publico”.Nesse caso a operadora não tem direito de aceder? Só com ordem judicial?

11
M
9 dias atrás

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