Comentários colocados por Dogzilla

61 Respostas

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LuisRibeiroPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Fidelização

Boa tarde. Poderá consultar essa informação na Área de Cliente ou através do 16200.

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5 ano atrás
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Mimi1500Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Voucher SMS

Boa tarde. Mediante contato com 16200 poderá solicitar reenvio para o mesmo número de telemóvel ou envio para número de telemóvel alternativo. É importante referir que esta última alternativa é mais morosa.

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5 ano atrás
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RmsantosVisitante Sénior
postado em TV e Pacotes

Pacote MEO M5O

Boa tarde. Os equipamentos apenas são substituídos em duas situações: avaria técnica ou necessidade de equipamento superior para pacotes com velocidade de internet fixa mais elevada. De todo o modo, não posso deixar de aconselhar contato com 16209.

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5 ano atrás
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joaojorge86Novo Membro
postado em TV e Pacotes

Roaming

Boa tarde. Em qualquer momento, pode desativar as tarifas diárias, enviando um SMS gratuito para o 12083 com texto “STOP EA”, para a tarifa EuropaAmerica e texto “STOP EAL”, para a tarifa EuropaAmerica light?. ?

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5 ano atrás
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NAMARLPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Como vejo saldo atribuido para videoclub e activar telemovel

Boa tarde. Aconselho contato com 16200. Será possível confirmar não só se já se encontra ativo, como também desde quando e até que data (caso não seja oferta ilimitada).

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5 ano atrás
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ladeira1Novo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

silverlight

Boa tarde. Eu aconselho a utilização de outro browser para conseguir ultrapassar esta anomalia.

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5 ano atrás
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DrSergioNovo Membro
postado em my MEO

Meo Carregal do sal contra os idosos

Boa tarde. Questão importante: contatou o número em questão, tal como solicitado?

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5 ano atrás
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TiagoF91Principiante
postado em my MEO

Erro 1ºFactura

Boa tarde.  Confirme por favor o período faturado. Esta informação encontra-se na segunda página da sua fatura. Por exemplo: caso um serviço seja instalado a 15/10 será faturado um valor de 15/10 a 30/10 e o mês completo de Novembro. Neste caso, seria debitado valor de 15/10 a 30/10 e o mês de Novembro seria oferta.

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5 ano atrás
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Lolits89Novo Membro
postado em my MEO

Carregamento número errado

Boa tarde. Existe essa possibilidade. Poderá contatar 16200 e indicar o número que carregou, o número que pretendia carregar e o montante do carregamento.

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5 ano atrás
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MARBERROSPrincipiante
postado em Telefone Fixo

Registar Mymeo

Caso seleccione a opção Pacote MEO, seguida do número de cliente e número de conta, não lhe permite avançar? É considerado um pacote MEO mesmo que tenha apenas telefone fixo: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/5128i405EDD917E93767C.jpg[/img]

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5 ano atrás
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of1967Principiante
postado em my MEO

Fatura em atraso

Boa tarde. Tendo em conta o ano a que se refere, existe uma grande probabilidade do valor em questão se encontrar em Contencioso. Porque não contatar diretamente esse mesmo departamento, para melhores e mais detalhados esclarecimentos? O número é 800 208 053, a chamada é gratuita, e encontra-se em funcionamento todos os dias.

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5 ano atrás
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fJorge2779Estagiário Júnior
postado em my MEO

Carregamentos apartir do estrangeiro

Boa tarde. Atualmente, é apenas possível efetuar carregamentos para cartões MEO via cartões de débito associados a contas bancárias portuguesas. Caso disponha de conta bancária portuguesa e acesso à mesma através da internet, poderá carregar desse modo.

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4 ano atrás
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CarlosAraújo62Novo Membro
postado em Telefone Fixo

Débito indevido para o 1820

Boa tarde. Sugiro que efetue pedido de detalhe de comunicações, escrito e assinado pelo titular do serviço MEO. Deste modo terá acesso a todos os consumos realizados, bem como dia, hora, duração da chamada e número marcado.

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2 ano atrás
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Piotr123Novo Membro
postado em Telefone Fixo

internacional Encaminhando uma chamada

Boa tarde.  Já experimentou colocar o indicativo da Polónia antes do número de telefone pretendido? Exemplo: *21*0048...(número pretendido)...#

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5 ano atrás
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JoseM1Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Registo de chamadas efetuadas

Boa tarde. Para que tenha acesso a extrato detalhado de comunicações de faturas já emitidas, deverá ser efetuado pedido por escrito e assinado por titular do serviço MEO. O mesmo poderá ser entregue em loja, via Área de Cliente, fax ou carta.

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5 ano atrás
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MARBERROSPrincipiante
postado em Telefone Fixo

Registar Mymeo

Boa tarde. Existe sim essa possibilidade. Poderá efetuar registo diretamente na página do MEO ou poderá solicitar pré-registo via 16200 (irá posteriormente receber e-mail com instruções para concluir processo). 

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5 ano atrás
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CBEJA1972Estagiário Júnior
postado em TV e Pacotes

CANAL ELEVEN SPORTS

Boa tarde. À data de hoje ainda não existe qualquer novidade.

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fermor999
5 ano atrás
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SaramsvsilvaDinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Meo go mobile

Poderá consultar toda a informação relevante aqui: [url=https://meogo.meo.pt/conhecer/produtos/cliente-sem-tv]https://meogo.meo.pt/conhecer/produtos/cliente-sem-tv[/url]  [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/5125iC21F745156C668D7.jpg[/img]  

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5 ano atrás
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Paulo.SantosDinamizador Júnior
postado em TV e Pacotes

MEO Jogos

[quote]  escreveu: Eu tinha a opção meu jogos consola agora não aparece  [/quote] O serviço foi descontinuado em janeiro de 2018.

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5 ano atrás
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BelavigoPrincipiante
postado em my MEO

NR de cliente

Boa tarde. Poderá consultar esta informação na sua fatura. Caso ainda não disponha de nenhuma (é provável, tendo em conta que se trata de novo cliente) poderá contatar 16200 e solicitar esta informação.

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5 ano atrás
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NseabraNovo Membro
postado em my MEO

Meo Go

Boa tarde. Confirmou qual dos serviços MEO Go! ficou ativo? MEO Go! para utilização com a internet fixa de casa é gratuito. MEO Go! Multi tem um custo de 5,00 EUR por mês na generalidade dos pacotes MEO, embora alguns pacotes incluam o mesmo e o valor é anulado na fatura  (como é o caso do pacote M5O, por exemplo).  

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5 ano atrás
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Goncalo_SMNovo Membro
postado em my MEO

Ofertas fictícias

Boa tarde. Não foi informado que seria encaminhado pedido para análise da situação? Erros e lapsos poderão sempre ocorrer. A forma como os mesmos são resolvidos é que dita a qualidade do serviço de apoio ao cliente (neste caso MEO, mas é válido para qualquer outro serviço de apoio ao cliente).

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5 ano atrás
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FatigadoPrincipiante
postado em my MEO

Seca ao telefone.

Boa tarde. Creio que seja importante referir que o tempo que aguarda um atendimento personalizado não é contabilizado. Deste modo, o valor apenas será debitado em função do tempo que esteve em contato direto com um operador, e não enquanto aguardou.  

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3 ano atrás
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mmarques76Novo Membro
perguntado em Telemóvel

mudar de tarifário pós pago para pre pago.

Boa tarde.  Bastará entrar em contato com o 16200 e indicar que pretende desistir de contrato pós-pago e passar a ter tarifário pré-pago. Aconselho contato antes do fim da fidelização.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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TiagoloboNovo Membro
postado em Telemóvel

Alteração de tarifario

A internet móvel extra é debitada à taxa de 1,99 EUR por dia de utilização, com acesso a 250 MB até ao fim do dia em questão, e não ao segundo. Sugiro contato com 16200 para confirmar atribuição dos 7GB de internet móvel.

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D
5 ano atrás

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