Comentários colocados por AnaS_MEO

202 Respostas

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LvsitanvsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Xiaomi Mi 10 e Mi Note Pro

Boa tarde Estes são os equipamentos disponíveis da marca Xiaomi Outros modelos não lhe consigo dar datas

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3 ano atrás
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Dália ReginaNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Sem servico

Boa tarde Dália Pode na sua area de cliente abrir um pedido e expor a situação por forma a ser encaminhada para a área técnica Se ainda não te, area de cliente veja como é fácil

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3 ano atrás
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beatriz9br9Novo Membro
perguntado em Telemóvel

preço

Boa tarde O preço do equipamento se comprar online fica mais barato. Veja aqui  

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3 ano atrás
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manuel silva 1947Principiante
perguntado em Telemóvel

Tarifário

Boa tarde Manuel Pode tentar a fazer a alteração e tarifário através da sua area de cliente my MEO Em algumas situações não vai ser possível fazer, pois poderá estar ao abrigo de alguma fidelização. Será melhor contactar o nosso apoio ao cliente, através do 16200.

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3 ano atrás
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joka30xNovo Membro
perguntado em my MEO

adsl para fibra

Boa tarde Veja se já tem cobertura Fibra através do nosso site

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3 ano atrás
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Claudiareis7Novo Membro
perguntado em my MEO

acesso

Boa tarde Neste momento não existe qualquer problema de acesso. Para ver o que se passa terá efetivamente que ligar o 16200 ou dirigir-se a uma das nossa Lojas   

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3 ano atrás
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freddyPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

migrar satélite para fibra

Boa tarde Sim por aqui é difícil ajudar, precisava dos seus dados para ver como está a situação. Pode no entanto ligar o 16200, ou através da sua area de cliente my MEO esclarecer e pedir um ponto de situação do que se passa.

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A
3 ano atrás
I
Igor96Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Passatempo survivor

Boa tarde A MEO , à semelhança do que já tem sido feito em outros anos lançou um passatempo para qualquer cliente móvel MEO (titulares de cartões de acesso pós-pagos e pré-pagos da MEO e titulares de cartões de acesso UZO ou MOCHE) residentes no território nacional e que pretendam participar. Para participar o cliente tem de enviar um SMS para o número 68961 (SMS grátis) com o texto ‘JOGAR’ entre 14 e 22/julho de 2020.  - Só é possível entrar no jogo entre 14 e 22/julho de 2020. Trata-se um jogo com eliminatórias que para participar, basta que o cliente responda aos desafios que lhe serão colocados através de SMS para a LA 68960. Se o cliente pretender desistir do concurso, deve enviar SAIR para o 68961. Se o cliente não responder a um desafio, será automaticamente excluído do jogo. Este passatempo torna-se interessante pelo entretenimento que proporciona aos participantes e por permitir ganhar bons prémios com um custo baixo. Existem 10 prémios em jogo, sendo que o primeiro prémi

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2 ano atrás
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Claudia Regina Moura Fogli claNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Reclamação de Facturação

Boa tarde Claudia Pode expor a sua situação e pedir para ser analisada através da sua area de cliente my MEO Se ainda não se registou, veja aqui como fazer

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3 ano atrás
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karlos nogueiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Data de activação de cartao

Boa tarde Pode ligar para o nosso apoio ao cliente 16200, que permite esclarecer dúvidas ou pedir informações sobre o seu serviço de 24h/ dia, 365 dias/ano  

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3 ano atrás
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CharlosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Acessibilidade/ Número de atendimento ao Cliente

Boa tarde Tem como alternativa a area de cliente my MEO Se ainda não se registou , veja como é fácil Na área de Cliente, existe um espaço onde os clientes podem fazer pedidos que não estejam disponíveis nas operações automáticas. Criar Pedido                 É possível "Criar Pedido” através de: Minhas mensagens. No final da página principal (efetuar scroll até ao fim da página) Selecionar o “CRIAR PEDIDO” e de seguida o identifique o tema e o assunto-pode selecionar o serviço para o qual pretende efetuar o pedidoPode inclusive "Escolher ficheiros" e anexá-los até ao máximo de 5 (máximo de 5MB por cada um e tem de selecionar todos de uma só vez)

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3 ano atrás
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alexandrebrancoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Fibra na minha zona

Boa tarde Alexandre Tente através do nosso site. Deixo aqui o link

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2 ano atrás
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PJ77Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

app Meo apple TV 4k

Boa tarde Já se registou na area de Cliente my MEO? Na área de Cliente para além das operações automáticas existe um espaço onde os clientes podem fazer pedidos que não estejam disponíveis nas operações acima Criar Pedido                 É possível "Criar Pedido” através de: Minhas mensagens. No final da página principal (efetuar scroll até ao fim da página) Selecionar o “CRIAR PEDIDO” e de seguida o identifique o tema e o assunto-pode selecionar o serviço para o qual pretende efetuar o pedidoPode inclusive "Escolher ficheiros" e anexá-los até ao máximo de 5 (máximo de 5MB por cada um e tem de selecionar todos de uma só vez)

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3 ano atrás
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GM1991Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Huawei P40 Lite - MEOS

Boa tarde Neste momento encontra-se efetivamente esgotado para compra com pontos No Loja Online tem disponível o seguinte

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3 ano atrás
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SamaraedipoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação

Boa tarde Pode através da sua area de cliente my MEO pedir ajuda e expor todos os seus assuntos. Se ainda não se registou veja como é fácil Na área de Cliente existe um espaço ,onde os clientes podem fazer pedidos que não estejam disponíveis nas operações automáticas. Criar Pedido                 É possível "Criar Pedido” através de: Minhas mensagens. No final da página principal (efetuar scroll até ao fim da página) Selecionar o “CRIAR PEDIDO” e de seguida o identifique o tema e o assunto-pode selecionar o serviço para o qual pretende efetuar o pedidoPode inclusive "Escolher ficheiros" e anexá-los até ao máximo de 5 (máximo de 5MB por cada um e tem de selecionar todos de uma só vez)      

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A
3 ano atrás
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frpNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cancelamento de cartão sim

Boa tarde A nossa linha de apoio, 16200 funciona 24h/dia e pode mediante validação dos seus dados fazer o boqueio de uma forma imediata e inclusive pode logo pedir a 2ª via do cartão  

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A
3 ano atrás
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lmnd1972Principiante
perguntado em my MEO

enecerrar a minha conta My Meo

Boa tarde Para desativar o acesso à Área de Cliente, tem apenas de remover todos os produtos associados à sua conta. Até 1 ano após a desativação, poderá reativar o seu acesso, bastando associar novamente os serviços. Caso queira remover um produto registado, deve selecionar “Os meus produtos” e no final da página, vai aparecer a indicação “Remover produtos”.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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eliolida-21351Principiante
perguntado em Telemóvel

sms atrasadas

Boa tarde Pode tentar desligar e voltar a ligar o equipamento Mas se voltar a acontecer contacte por favor o nosso apoio ao cliente, 16200, para que eles possam tentar perceber através de alguns despistes a origem desse problema

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3 ano atrás
S
Sand4mMembro
perguntado em TV e Pacotes

Internet até às 22

Boa tarde A linha de apoio ao cliente, 16200 e a linha de apoio técnico, 16209, estão disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano.  

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F
3 ano atrás
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LbsNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Quero aderir ao plano M4

Boa tarde Para ter Fibra tem de estar numa zona de cobertura e pode ainda neste momento isso não acontecer. Pode ir verificando a mesma no nosso site

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A
3 ano atrás
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Afonso SilvaAfonsoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problema com acesso ao WIFI 2.4G

Boa tarde Afonso Mas já falou com alguém para o nosso apoio técnico, 19209? Se preferir pode também pedir ajuda através da sua area de cliente my MEO Se ainda não se registou veja como é fácil  

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A
3 ano atrás
P
Paulo BarrosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet Móvel Enjoy

Bom dia Paulo Contacte por favor o numero de apoio 16200, para perceber o que se passou.  

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3 ano atrás
S
SacheskyNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Considerando deixar de ser clientes MEO

Boa tarde Sempre que precisar pode para além do contacto telefónico, expor a situação na sua area de cliente my MEO. Para além das opções automáticas que existem, tem também um espaço onde os clientes podem fazer pedidos que não estejam disponíveis nas mesmas. Criar Pedido                 É possível "Criar Pedido” através de: Minhas mensagens. No final da página principal (efetuar scroll até ao fim da página) Selecionar o “CRIAR PEDIDO” e de seguida o identifique o tema e o assunto-pode selecionar o serviço para o qual pretende efetuar o pedidoPode inclusive "Escolher ficheiros" e anexá-los até ao máximo de 5 (máximo de 5MB por cada um e tem de selecionar todos de uma só vez) Se ainda precisar de ajuda, diga

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3 ano atrás
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Ana MelroNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cessação de 1 de 2 serviços

Bom dia Pode formalizar o pedido através da sua Área de Cliente, my MEO Tenha apenas atenção se ainda estiver dentro de algum período de fidelização.

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A
3 ano atrás
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PM90Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Cobertura Fibra Mudança de morada

Bom dia Pode fazer essa análise através do nosso site ou então fazer mesmo o pedido através da sua area de cliente my MEO Na área de Cliente  existe um espaço onde os clientes podem fazer pedidos que não estejam disponíveis nas operações automáticas. Criar Pedido                 É possível "Criar Pedido” através de: Minhas mensagens. No final da página principal (efetuar scroll até ao fim da página) Selecionar o “CRIAR PEDIDO” e de seguida o identifique o tema e o assunto-pode selecionar o serviço para o qual pretende efetuar o pedidoPode inclusive "Escolher ficheiros" e anexá-los até ao máximo de 5 (máximo de 5MB por cada um e tem de selecionar todos de uma só vez)

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A
3 ano atrás

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