Reporte de situações

Bom dia todos de Meo,Obrigado pelo seu trabalho. Temos serviço ilimitado para telemóvel em 2 telefones, mas acabamos de receber uma mensagem de texto num dos telefones do número Meo. A mensagem dizia que precisávamos de recarregar a nossa conta. A mensagem continha um link seguro para clicar. Não clicamos. Entrei na minha conta e aparece como ilimitada. Alguma ideia? A Meo fez alguma alteração nos servidores ou é um ataque de phishing? Obrigado, Rob3 

Porque eu não recebi dados móveis de meo 30 dias, a minha recebeu e eu não recebi e eu uso cartão sim da meo.

Estou sem comunicações e TV em casa á 10dias, sei que é uma situação anomala a todos nós mas já começam a ser mts dias sem serviço , em casa  dos meus pais o serviço é NOS e nunca falhou,aguardo uma resposta sa vossa parte

Uma vergonha autentica , vários alertas e nada feito , vidas em risco com postos caidos em terrenos privados com doentes crónicos e crianças a passar por la por ser o seu caminho legitimo de passagem em perigo ... fios por a estrada sem serem levantados ou retirados a mais de uma semana postes da meo fios da meo , varias ocorrências e reclamação e fecham sem nada fazer , o unico técnico que se dirigiu ao local com uma pequena carrinha ainda disse descontraídamente que a meo tinha seguro , quando lhe falei de vidas em risco e mesmo ele antes disso verificou e disse que o estado em que aquilo se encontrava era um perigo ... familiares que são clientes à mais de 15 anos , eu sou cliente , carros passam na estrada e nada fazem , funcionários da meo são chamados e não veem ou ainda dão respostas lastimáveis e nada é  feito deste a noite da tempestade por a meo na minha rua ... de lamentar ! DESILUSÃO TOTAL 

Paguei por lapso uma fatura por mbway em duplicado, já liguei e falei duas vezes com assistentes que me disseram que tinham feito um pedido urgente para me reembolsaremEu preciso do dinheiro que é meu, não quero que o valor fique em credito ate a proxima fatura

Quando assinei a Meo havia a oferta da perplexity Pro por um ano como oferta. Não se passou um ano ainda e a versão pro parou de funcionar.

Boa tarde. Tenho um poste de telecomunicações a balançar e na eminência de cair/partir. O mesmo dista cerca de 4mts da minha casa. Os cabos estão cortados no início do caminho municipal e a meio da localidade. CM 1314 LameiraMontes da Senhora

 Na Estrada Municipal 533, no troço entre Poceirão e a Empresa Ria Ibérica, encontram-se postes tombados e em risco de queda eminente para a estrada, colocando em risco quem circula na via. Agradecemos intervenção o mais rápido possivel. Paula GriloTecnica Superior da União das Freguesias de Poceirão e Maratecarh@ufpoceiraomarateca.pt265988070  

No dia 16 de janeiro, através de contacto telefónico, aceitei um contrato com a operadora MEO, após me ter sido garantido que existia cobertura de fibra ótica na minha morada e que a instalação seria realizada.Contudo, no dia 4 de fevereiro, fui informado pela MEO de que afinal não é possível instalar a fibra ótica, contrariando a informação prestada no momento da contratação.Refiro que vários vizinhos têm fibra ótica instalada, sendo que a única diferença aparente é o facto de esses contratos estarem associados a NIF de empresa, o que me leva a sentir-me discriminado enquanto cliente particular, sem que tenha sido apresentada qualquer justificação técnica válida.Sou cliente da MEO há vários anos, cumpro regularmente com os pagamentos e encontro-me a pagar por serviços que não correspondem ao que foi con

Boa noiteeu subscrevi o Perplexity Pro através da campanha da MEO e funcionou bem até cerca de há uma semana atrás deixou de funcionar, solicito apoio para resolver uma vez que a oferta era de 1 ano (até dezembro de 2026) e durou apenas 1 mês.Obrigado

Boa noite, estou sem TV e NET desde o dia 27 da noite da tempestade. Ninguém vem arranjar o poste q está caído, ninguém da MEO dá uma resposta ao sucedido. No fim do mês a fatura vem com o mesmo valor ou ainda mais.Por favor quero uma resposta 

Boa tarde. Existe um cabo pendurado à entrada de minha casa,mas não consigo identificar se é MEO ou outra operadora.

Bom dia, Durante a tempestade Kristin cairam na minha propriedade 2 postes de madeira de telecomunicações. A situação é bastante perigosa, porque os cabos ficaram caídos, atravessando toda a propriedade e impedindo a entrada e saída de pessoas e principalmente de viaturas. Contactei de imediato a ANACOM, que só hoje me confirmou que esta situação URGENTE é do pelouro da MEO. Agradeço, por favor, a máxima urgência na descolação ao local - Quinta da Reta, Estrada Nacional 2, Km 315, em Pedrógão Grande. Coordenadas GPS: 39.934223-8.145428 Obrigado pela atenção.

Olá, queria só reportar que mesmo ao lado do meu jardim tenho um posto da MEO que corre o risco de cair. Quando poderão ir averiguar?

Sai de Portugal já faz meses e encerrei o contrato com a MEO tudo certinho, o único contato que ainda tinha em Portugal que era minha filha, levou os aparelhos e documentos comprovando que não estava mais vivendo no país. Eles após meses ainda me perseguem com cobranças indevidas, tento mandar novamente os comprovantes de saída do país até através do Livro de Reclamações e eles fingem não existir, não mandam outro e-mail para que possa enviar os documentos e insistem em comparecimento na loja física sendo que não tenho mais contatos em Portugal (minha filha também veio embora). Estão agindo de forma desonesta e de má-fé para com os clientes e cobrando indevidamente de algo que não tenho mais acesso. Na hora de contratar os serviços explicaram-me tudo com detalhes as formas de cancelar os serviços com segurança e de forma pacífica e quando vem a acontecer começam a cobrar algo que não existe mais. Deveria ter e-mail para mandar os documentos ou alguma ferramenta dentro da

Desde há 6 dias sem qualquer serviço MEO casa por avaria segundo informações da própria MEO.Resolução prevista para dia 2, mas tudo continua igual e sem qualquer explicação para além da intempérie. Inadmissível a forma como a MEO esclarece os clientes e está a trabalhar e oferecer este péssimo apoio. 

Bom dia, Sei que existe várias avarias, no entanto reporto a minha situação. Há uma semana que não tenho televisão, internet e comunicações. Obrigada 

Não sei se é o local apropriado para isto, mas na zona de Vila velha de rodão, especificamente na estrada municipal M1355 existem alguns postes tombados e cabos de fibra cortados, devido à depressão Kristin, o mesmo se aplica a várias ruas da aldeia Foz do cobrao! Obrigado!

Boa tarde,Estou a receber imensas chamadas por dia de pessoas que dizem que os contatei, coisa que não fiz. pesquisei na net e dizem que é spoofing. Já contatei a meo por telefone, fiz uma adesão á net segura mas continuo a receber as chamadas. De nada adiantou. Como resolver isto por favor. É cansativo.Já dura há umas três semanas

Bom diaContinuo sem internet, rede e televisao desde a tempestade. Previsoes para termos as comunicações de volta?

Reparei que a minha subscrição no Perplexity foi desactivada! Então se ofereciam 1 ano? Como é que funciona afinal? Publicidade enganosa? Ou afinal 1 Ano MEO são = 2 meses?  

A MEO não está nem estava minimamente preparada para ventos de maior intensidade. Alem de nao ter tecnicos suficientes, permite que pessoas idosas e no caso oncologicos estejam sem contacto. Todos os serviçoes estão em baixo, não se vê ninguem por estas bandas, Azambuja, freguesia, na tentativa de reporem serviços.

Sei que têm tido muito trabalho devido á depressão Kristin, mas quero comunicar que na minha rua estão muitos cabos caídos, e só não estão a impedir o trânsito automóvel porque os ataram e prenderam na minha varanda.Percebo que tudo isto leve tempo a reparar, mas pelo menos podiam facultar mais dados móveis tal como a nós o fez.Obrigado e bom trabalho!

Tinha a oferta do perplexy pro ativa e em uso e agora pede pagamento para aceder à pro? Como resolver? A oferta ainda não terminou

Eu, Paula Cruz, cliente MEO há 14 anos, venho formalizar a presente reclamação devido às seguintes falhas graves: Durante a solicitação de transferência do serviço da minha primeira casa (Bragança) para a segunda (Esposende), a operadora cometeu um erro operacional, resultando na alteração indevida da faturação e na remoção da oferta de 200 GB de internet móvel, ativa há cerca de um ano. Foi-me prometido verbalmente que a situação seria revertida, mas até ao momento não recebi confirmação escrita, nem houve retificação da fatura no My MEO. A reclamação anterior no Portal da Queixa (nº 148971626) foi indevidamente marcada como “resolvida”, sem que a situação estivesse regularizada. O acompanhamento e atendimento da MEO têm sido insatisfatórios, causando transtornos e falhas na prestação do serviço contratado.