Boa tarde,
Esta noite, pelas 01h30 o meu serviço de TV e Internet MEO foi abaixo. Contactei a linha de apoio técnico para perceber o que se passava. Informaram-me que era uma avaria na área de residência e como tal alheia à minha pessoa. Disseram-me também que a situação ficaria resolvida pelas 07h30. Esta manhã reparei que de facto, todo o serviço estava de volta.
O que é certo é que como a minha operadora de telemóvel é Vodafone e não MEO paguei cerca de 5.82 EUR pela chamada para o Apoio Técnico. Gostaria de saber de que forma poderei ser ressarcido nesse valor, uma vez que a avaria foi da responsabilidade da MEO.
Muito obrigado.
Melhores cumprimentos,
Pedro Ferreira.
Solução por Ricardo27
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