Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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fmariadocarmoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamação - informação enganosa

Faço esta reclamação em nome da minha mãe que foi vergonhosamente enganada, não sei por ser idosa ou por pura má fé. Trata-se de uma cliente (desde 2009) de TV por satélite que ultimamente vinha a ser aliciada para mudar para fibra. Foi recusando, até que ao final do mês de agosto após mais um contacto aceitou a mudança. As condições eram cerca de 150 canais e qualidade de imagem. A instalação foi efetuada e nesse dia constatou-se que tinha 30 canais (menos que tinha no serviço satélite), não tinha box e a qualidade de imagem era deplorável… despois de várias reclamações um técnico deslocou-se a casa para verificar o que se passava e eis que o mesmo informa que, com a televisão que a minha mãe tem em casa, não é possível ter o serviço. Agora as perguntas que coloco são: como é que isto se soluciona? Porque é que os técnicos que instalaram o serviço tendo, de certeza, verificado que com aquela televisão não iria funcionar, avançaram, não informando a minha mãe (atitude de uma falta de p

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Ricardo27
Super User
10 horas atrás
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RuiMacedoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Receber chmadas em smartwatch Samsung 5 pro

Boa tarde,  Comprei um smartwatch Samsung 5 pro lte e requisitei à Meo um esim ao qual faço chamadas, tenho dados móveis a partir do mesmo, exceto receção de chamadas. Necessito urgentemente desta opção a funcionar pois foi um dos motivos que me levou à compra. Podem ajudar por favor?Obrigado    

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2 dias atrás
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LSRPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

A minha lista

Como posso criar a minha lista? 

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3 dias atrás
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nunojsfVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Benfica TV no Meo Go

Boa noite,Subscrevi a Benfica TV e não aparece como tal na app Meo Go.Alguma ajuda?

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Gavetas
4 dias atrás
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bppaivaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de meos

Boa Tarde troquei Meos para aderir à BTV, recebi a mensagem que foi feita a troca com sucesso mas o canal continua bloqueado 

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Gavetas
6 dias atrás
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Lorrayne moreiraPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reclamação

Fiz uma compra de um equipamento no dia 22/09 a entrega era de 1 até 3 dias úteis! Hoje dia 28/09 se quer foi enviada! Só porque é compra a prestações? Porque já fiz compra a pronto pagamento e chegou no outro dia! Descaso completo 

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5 dias atrás
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pbragaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Erro no site ao criar relatório de fatura discriminada (portal empresarial)

Queria reportar um erro e não consegui perceber onde o fazer. Parece que só podemos ou pedir novos serviços ou pedir ajuda (a pagar).Se for para reportar uma avaria… não consegui perceber onde. Por isso aqui vai a descrição do que parece ser um erro no sistema de facturação da Meo:Na área de cliente empresarial, fiz pedido de factura detalhada; No próprio site obtive a seguinte informação imediatamente: «Pedido de relatório de fatura discriminada. Assim que o ficheiro estiver disponível, vai recebê-lo na área de ...»; Recebi e-mail, passados uns 15 a 20 minutos, a informar que «O seu relatório está pronto»; Clique em https://cliente-empresas.meo.pt/Pages/Reports/Download.aspx?ID=442026 para fazer o download do ficheiro faturas_517xxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx.csv. »; Cliquei no link para descarregar o relatório e tive uma surpresa! Fui ter a uma página a dizer «O pedido de relatório que efectuou ainda não foi processado. Assim que o relatório estiver disponível será notificado por email e por

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Especialista MEO
7 horas atrás
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pedrorfrebelo-83072Novo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

configurar whatsapp no tarifário kids

Boa noite, gostaria de saber como configurar o whatsapp num telemóvel com o tarifário meo kids, uma vez que não se consegue receber o código de confirmação? Em relação ao iMessage a mesma situação. obrigado,PR

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L
Especialista MEO
1 dia atrás
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Igor HortaVisitante
postado em Outros Serviços e apps MEO

App Peak (sp)

Boa noite... venho por este meio reclamar uma suposta subscrição App Peak com o custo de 1.99€ por semana cobrado pela Meo, serviço esse que eu não subscrevi nem quero!! A Meo o mês passado disse que não seria mais cobrado esse valor e afinal este mês aparece-me mais 7.96€ para pagar!! Ou seja, continuam a cobrar-me os 1.99€ por semana quando o que foi dito era que tinha sido cancelado.... 

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Gavetas
7 dias atrás
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Walter AraujoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cobrança indevida

Me veio cobrando na fatura uma cobrança indevida de conteúdos digitais especiais ( GAMEASY SP) , não assinei nada disso, e muito menos ativei. tem data de abril de 2023. Como pode isso?  

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Gavetas
8 dias atrás
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nuno.m.felix-56635Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

APP MEO para ADSL

A Meo vai disponibilizar os serviços dos canais MEO através da aplicação MEO para Android BOX/TV para os clientes ADSL? Todos os outros serviços (como netflix, youtube, etc) funcionam bem, pelo que este também tem de funcionar. E caso a internet esteja a falhar pode ser culpa do utilizador que está a usar muita internet. Mas o serviço de streaming por internet dos canais deveria ser disponibilizado para todos os clientes. Muita gente utiliza serviços ADSL. Por favor considerem essa questão, pois a Fibra não chega a toda a gente, infelizmente.

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Ricardo27
Super User
8 dias atrás
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carlosramosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Garantia Micro ondas

Bom dia. Adquiri  na MEO, no dia 8 deste mês um micro ondas LG NeoChef™ MH6535GDS. Hoje  notei que o prato roda “aos soluços” e faz um ligeiro ruído .Agradeço informações sobre procedimento a tomar . Cumprimentos  C. Ramos

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Ricardo27
Super User
8 dias atrás
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ThelmitaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

pre venda iphone 15 pro max

Boa noite. Alguém que tenha feito a pré compra do iPhone 15 pro max até dia 22 (como indicavam no site) que já tenha recebido?? Nas encomendas continua em preparação

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T
3 horas atrás
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alves.jlp-68862Visitante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pedido de desvio de traçado com atraso de 9 meses

Boa noite, Efetuei um pedido de desvio de traçado num loja MEO em 11.01.2023 que ficou com o n° de solicitação 3-640400893810.Fui contactado por um técnico de um empresa que trabalha para a MEO passado uns dias ao qual se deslocou ao local para efetuar um relatório dos trabalhos necessários. Desde essa data não obtive resposta adicional e desloquei-me novamente a uma loja MEO a 09.06.2023 onde efetuei reclamação para remover os cabos e postes do terreno porque preciso iniciar obras e o traçado colide com a grua.Quando será resolvida esta situação?Agradeço resposta célere a esta situação. 

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Gavetas
9 dias atrás
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Tayná almeidaMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

trocar aparelho

Queria trocar o box pela tv,tem como ?

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
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Vanessinha41costaMembro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Mudança de casa

Vou me mudar porém um mês antes ficarei em um hostel, vou desocupar o endereço atual em outubro e preciso que desliguem os aparelhos da casa e pedirei para religar somente em novembro em outro endereço, como posso proceder com esse pedido? 

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
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rbdmartinsPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

App MEO Tv não funciona em Xiaomi Tv Q2

Olá.Tenho uma Xiaomi TV Q2 e nao consigo instalar a app MEO TV. As alternativas que encontro também não resolvem o problema. Por isso, pergunto se haverá alguma previsão de inclusão deste equipamento na lista de dispositivos disponíveis?

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Ricardo27
Super User
11 dias atrás
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DavidplourencoEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

iphone 15

Já  alguém recebeu o iPhone 15/15 pro ou tem o processo para lá de em processamento? Começo a achar que a meo não tinha nenhum iPhone para vender e andou aí a fazer pré vendas…Se não têm stock para que é  que é  a pré venda... já me arrependi mais de 100x por ter comprado na meo. Comprei no dia 15 era 13:20...

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32 minutos atrás
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DavidooPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Smart WiFi App not available in IOS or Android App Store

I have just purchased the Meo WiFi Extender but can not locate the Meo Smart WiFi App on either of the IOS or Android App Stores so can not install.

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Gavetas
11 dias atrás
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Sar1taPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Compra a prestação

Quero fazer uma compra a prestação, mas no site quando me pedem para por o pacote que tenho em casa não me deixa avançar. Diz que não está registado. Na aplicação quando vou para registar, diz que já está registado... O que é certo é que não consigo fazer nada e na loja não resolvem. Vou cancelar o contrato e fazer com outra operadora... 

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S
12 dias atrás
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DocostaMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Solicitação fibra

Boa noite, gostaria de saber como proceder de forma a solicitar a extensão da rede fibra para. Aldeia da póvoa de montemuro situada no concelho de Castro Daire, visto que existem aldeias nas proximidades com menos população num (raio de 3km) e já com o serviço fibra. 

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Ricardo27
Super User
13 dias atrás
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pandegoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Hotspot - credenciais inválidas

Olá,Sempre que tento conectar-me a um MEO Wi-Fi hotspot dá-me o erro “it is not possible to process your request at this moment. Please, try again later.”  ou “Invalid credentials. Please check and try again”. Óbvio que verifiquei que estou a usar as boas credenciais. Preciso de ajuda. Obrigado!

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Ricardo27
Super User
13 dias atrás
M
MarianaveigaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Não consigo mudar o tarifário do meu número

Boa noite. Gostaria de mudar o tarifário do meu numero e não consigo. Nem sei a que número ligar para fazer a mudança.

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Gavetas
13 dias atrás
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Ana LuizaG.Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Acesso a website falha

Tenho o Panda Global Protection no meu pc e sempre consegui aceder homebanking do meu banco. Contudo, essa semana não tenho conseguido e aparece sempre a mesma mensagem de erro que colei abaixo. Não entendo porque isso tem acontecido, pois não fiz qualquer alteração nas definições do antivirus. Mas, o fato é que não consigo mesmo aceder independente do navegador que utilize. Alguém saberia me dizer porque?Não é possível aceder a este siteA ligação foi reposta.Experimente:Rever a ligação Rever o proxy e a firewall

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omicronpersei8
Super User
13 dias atrás
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CanadasMembro
postado em Outros Serviços e apps MEO

meo wifi

não consigo aceder ao meo wifi com dados login id meo. já alterei password e continua igual. 

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Ricardo27
Super User
13 dias atrás

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