Comprei há uma semana um videoclube card utilizando milhas da TAP. É suposto o primeiro aluguer ser feito até hoje mas ao inserir ontem o código recebo a informação de que o cartão está cancelado e de que deve ser trocado . O que é suposto fazer?
Reputação 7
+24
É estranho. Normalmente os códigos têm validade de pelo menos 6 meses, depois passam a "suspensos" durante mais 6 meses, podendo sempre ser feito um carregamento para os 6 meses começarem a contar de novo.
Se não fizer o carregamento passa a "cancelado" e já não é possível reativar.
Terá que ver com o 16200 ou coloque uma reclamação através da sua área de cliente. Depois de analisada será contactado.
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