Resolvido

Utilização de voucher

  • 31 August 2022
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Fiz um compra on-line a prestações com um seguro mensal.

Após confirmação da encomenda recebi os dados para pagamento já com o desconto do voucher.

Fiz as contas - valor de entrada+valor da prestação+custas administrativas e o valor que dá só utiliza cerca de 40€ dos 150€ do valor do voucher.

Os 110€ em falta, estão a ser utilizados onde? No seguro? Será que foram aplicados? Não tenho descrição nenhuma nem referencia ao seguro.

No aopio disseram-me que não sabiam, que iriam abrir um pedido de contacto, mas a validade dos dados de pagamento são 24h e o contacto pode passar em muito as 24h.

Já aconteceu a alguém? 

 

Cumprimentos

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Solução por Ricardo27 31 August 2022, 14:14

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2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Terá que verificar melhor essas contas ou ver com o apoio ao cliente. 

Normalmente o valor do voucher é descontado no valor do equipamento. 

Crachá +1

Já repeti todas as contas… continuam a faltar os 110€ que não estão explicados em lado nenhum. 

Já contactei o apoio ao cliente e também não me sabem explicar. Estou à espera de um contacto da loja online…. 

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