Usar Outlook com o Sapo Mail agora custa 24 euros por ano

Sim, e completamente vergonhoso. Fui sempre cliente, primeiro da PT e depois da MEO. O email que utilizo para me autenticar nas diferentes entidades teve origem no mail usado pelos utilizadores do sapo ADSL. Vou migrar tudo para o proton mail, o que vai ser uma chatice, mas não vou pagar mais 24 € para manter um email. No mínimo, pelo preço que cobram pelos serviços de pacote fibra, deveriam incluir no pacote dois email´s premium, mas não toca a tentar sacar mais…

Quando terminar o meu período de fidelização com a meo, certamente irei lembrar-me de mais uma razão para não continuar.

Olá Ricardo,

Não preciso de mais espaço, não preciso de mais funcionalidades e sinceramente, não recebo anúncios na minha caixa de correio do Outlook.
O que preciso é que o meu email se continue a comportar como sempre. 
O que a Meo está a fazer é a cobrar por algo que as pessoas tem de forma gratuita há anos, sem qualquer razão.
E estão também a criar má vontade entre os seus (ainda) clientes. 
Boa sorte com essa estratégia arrogante e gananciosa. 

Olá Ricardo,

Antes de mais obrigado pela resposta.

Eu sei que há um plano grátis, mas se vires na tabela que colocaste, não vai ser possível utilizar clientes de email desktop ou mobile para consultar o email.

É esse aliás o título do meu post inicial: deixa de ser possível fazer uma coisa tão simples como usar o outlook no telemóvel para consultar o email, o que me parece completamente despropositado.
Vai custar ao utilizador normal 24 euros por ano se quiser ver o email no telemóvel :D 
Isso parece razoável em 2026? Que executivo da Meo é que achou que isto era uma boa ideia?
 

Olá Ricardo,

Sim, recebemos a comunicação sobre essas alterações. Não é só aplicável a novas adesões.

Essencialmente, o que a Meo está a dizer é que se queremos manter a utilização normal da conta de email que é gratuita desde os anos 90, então temos de pagar 24 euros por ano. 

Até decidirem que 24 euros não é suficiente.

A maneira correcta de fazer as coisas seria manter a versão grátis tal e qual como é hoje, e a versão Premium teria mais espaço, mais funcionalidades, etc.

Mas parece que essa ideia simples está para além dos cérebros decisores da Meo.

Olá Pedro.

>Fui sempre cliente, primeiro da PT e depois da MEO.
Tal e qual. 

> O email que utilizo para me autenticar nas diferentes entidades teve origem no mail usado pelos utilizadores do sapo ADSL
Tal e qual de novo.

Já sou cliente Meo há 28 anos, mas assim que acabar o periodo de fidelização daqui a uns dias, nunca mais.
 

Sim, recebi o email. Os pacotes adsl contemplavam um número de contas email, pelo que até admitia (com algum desagrado), que mantivessem o mesmo número de emails gratuitos com as atuais caraterísticas, para os clientes dos pacotes MEO. Para os restantes aplicassem as novas condições. Mas na verdade, é a MEO a ser MEO. Tentar sacar mais uns cobres aos clientes. Agora 24 €, depois (devido ao aumento dos custos operacionais….), saca mais algum.  

Infelizmente renovei o meu contrato no final de 25, pelo que estou atado à Meo por mais algum tempo. Sou cliente PT/Meo desde 1996.  Vou ter de migrar o meu email, mas quando tiver oportunidade irei migrar o meu dinheiro para outra empresa de comunicações.

A julgar pela resposta este Ricardo é colaborador MEO.

Gostar dum serviço grátis para um serviço funcional pago é de loucos. Só à minha vão perder mais 5 clientes MEO. Há mais alternativas sem a habitual arrogância MEO.

Sim, e ainda mais vergonhoso do que isso. Fui cliente fiel durante décadas, primeiro da PT, depois da MEO, sempre a pagar todos os meses sem falhas, sem renegociações agressivas, sem andar a saltar entre operadoras. O meu e-mail não é um e-mail qualquer. Nasceu nos primórdios do SAPO ADSL, quando a internet ainda se ouvia a chiar. É a chave da minha vida digital: bancos, Finanças, Cartão do Cidadão, Chave Móvel, seguros, plataformas do Estado, recibos verdes, faturação eletrónica, tudo. TUDO. E agora vêm com esta conversa de que tenho de pagar 24 euros por ano, ou 1,99 por mês como se isso tornasse a coisa menos nojenta, para continuar a fazer exatamente o que sempre fiz de graça?

Mas vamos lá ver uma coisa. Eu já pago um balúrdio todos os meses por um pacote de fibra que inclui TV, telefone fixo, internet e dois números móveis. E nem sequer sou dos que andam a regatear até ao último cêntimo. Pago o que pedem porque sempre valorizei o serviço. Mas agora querem que pague à parte para desbloquear o IMAP? O IMAP? Um protocolo que existe desde 1986, disponível gratuitamente no Gmail, no Outlook, no Yahoo, em qualquer serviço de e-mail que se preze?

Isto não é uma atualização de serviço. É um sequestro. É a MEO a olhar para a minha base de dados, anos de vida digital, e a dizer: tens 24 euros ou preferes perder o acesso à tua conta principal no telemóvel? E eles sabem que dói. Sabem que a maioria das pessoas não tem energia para migrar dezenas de serviços. Estão a contar com a nossa preguiça. Estão a contar com o nosso medo. É nojento. É predatório. É uma filha da putice de primeira categoria.

E depois têm a lata de chamar Premium ao que sempre foi básico. O que é que é premium nisto? Aumentaram a segurança? Não. Melhoraram a interface? Não. Deram mais espaço? Não, continuam com 8 gigas quando o Gmail dá 15 de borla. O que é premium é o desbloqueio artificial de uma funcionalidade que eles próprios cortaram. É como se uma imobiliária lhe vendesse a casa e depois lhe cobrasse à parte para usar as maçanetas das portas.

Pois bem, vou fazer como muitos. Vou migrar tudo para o Proton Mail. Vai ser uma trabalheira dos diabos, passar tardes a trocar e-mails em bancos, Finanças, plataformas do Estado, sites de compras, subscrições, tudo. Mas prefiro essa chatice a dar um único cêntimo a esta gente. E quando acabar a fidelização com a MEO, e garanto que vai ser a última, não vou considerar sair. Vou sair. E no questionário de satisfação, no último dia, vão saber exatamente o que eu penso.

Olá JFSB,
O que está na tabela acima é que o acesso Acesso IMAP/POP deixa de ser possível na versão grátis, que todos temos hoje em dia.

Isto quer dizer que se usas um client email no teu computador (como o Outlook ou o Thunderbird ou outro) para aceder ao teu email, deixas de o poder fazer.

Também quer dizer que se usas uma aplicação no teu telemóvel (como o Outlook ou o BlueMail ou outro) para aceder ao teu email, deixas de o poder fazer.

Podes continuar a aceder ao email com um browser qualquer (Chrome, Edge, Opera), mas fazer isso num telemóvel é uma experiência de utilizador péssima. Num computador, ainda safa, porque o écran é maior, num telemóvel é péssimo. 
Pessoalmente, já pedi portabilidade do meu número para outro operador e já comecei a migrar o meu email para outro endereço.
É uma merda e dá muito trabalho, mas é o que temos.
Bye bye Meo. Vão roubar outro. 

Recebi, hoje, com total incredibilidade o “TAL e-mail” a dizer que se quisesse manter a utilização prévia do meu e-mail de sempre (que tenho há mais de 20 anos) teria de pagar 24€ ano, é que nem que fosse 1€.

Não só não pagarei os tais 24€, por questão de princípio, como irei tal como os lesados (sim lesados!) que aqui publicaram, mudar mal possa de operadora, e passar a não recomendar a MEO a qualquer amigo, cliente etc (visto trabalhar no ramo da informática tenho bastante vezes a possibilidade de o fazer). 

Fiquem lá com isso que eu vou dar os meus mais de 600€ anuais a outra operadora! 

INDIGNADO é POUCO! POUCA VERGONHA!

É uma vergonha, ou falta dela !!

Tenho uma conta; @mail.telepac.pt que foi atirada para dentro do @sapo.pt, desde Dezembro de 1997...

Vai passar a ser paga ?? Tenho contas (da familia) no @sapo.pt que vão passar a ser pagas ??

Pergunta; a Altice/Meo deixa de ter serviço de eMail ??

Qual é a ideia é atirar os clientes para outras plataformas ??

Se é essa a ideia, vão conseguir… este Pais dos Liliputs não tem emenda !!!

Olá JFSB,

O que está expresso na tabela cima é que deixa de ser possível utilizar acesso IMAP/POP para as contas grátis que todos possuímos hoje em dia.

Isto significa que vai deixar de ser possível usar um cliente de email (como o Outlook, Thunderbird ou outros) para poder consultar o email no computador.

Também vai deixar de ser possível usar um cliente de email (como o Outlook, BlueMail ou outros) para poder consultar o email no telemóvel.

Podes consultar o email com um browser qualquer (Chrome, Firefox, Opera, Edge). 
Mas essa experiência, sendo razoável no computador, é péssima num telemóvel.

O que se passa é que a a Meo, numa estratégia míope, arrogante e gananciosa está a tentar obrigar as pessoas a pagar 24 euros por ano para poderem usar o email de uma forma normal, tal como o fazem desde os anos 90.

Da minha parte, já fiz o pedido de portabilidade para mudar o número para outra operadora e já comecei a migrar o meu email para outro fornecedor (grátis, com acesso IMAP/POP e com mais espaço).
Ao fim de 28 anos como cliente, já chega.

Bye bye Meo. É uma chatice, mas é o que temos.
 

Bom dia

A questão principal é que o mail sapo é um dado adquirido desde o tempo da Portugal Telecom, tenho mail sapo desde q sou cliente, desde o inicio do sapo, lá algures nos anos 90.
Ora um serviço que faz parte do contrato de cliente por anos, passa a ser cobrado, já pago um contrato para ter essas condições, só têm que manter o serviço tal como estabelecido, senão parece de todo ilegal !?

Para clientes novos podem decidir o que entenderem, para os existentes só têm que manter as condições!

Assim qualquer dia decidem que no mês seguite passam a disponibilizar metade das condições que tinha até aqui...🤦🏻

em 2010 fazia 15 anos e agradecia aos utilizadores, agora em 2026 está a ficar diferente:

Parabéns ao SAPO - 15 anos de existência

• sapomail
• 04.09.10

Hoje é o dia do aniversário do SAPO, que comemora 15 anos graças aos seus utilizadores.

Nasceu em 1995 e o que começou por ser o primeiro motor de busca português é hoje o maior portal de informação e entretimento com mais de 1 milhão de visitas diárias.

Hoje é visitado pelos utilizadores quer através do computador como telemóvel ou televisão, em Portugal e lá fora. Iniciou a internacionalização em 2008 com o Portal de Cabo Verde e hoje já está presente em Angola e Moçambique.

O SAPO Mail nasceu uns anos depois mas chegará igualmente aos 15 anos.

Por todos estes anos de evolução e em nome da Equipa do SAPO Mail em particular agradecemos a confiança dos utilizadores.

Olá Rafa_UserFiberMEO,

Antes de mais, obrigado pela resposta. 

O que o Azorean2027 diz é perfeitamente legítimo. A posição da Meo não é defensável.

E repara, nós já percebemos que continua a ser possível aceder pelo webmail, mas tal como disse acima, isso não é minimamente prático nos dias que correm.
Aceder ao webmail num browser do telemóvel é possível, mas é uma experiência péssima.
É um bocado como usar o volante com os pés: se quiseres mesmo fazer isso, dá, mas não quer dizer que seja uma boa ideia.

 Não se percebe como é que a Meo quer que os seus clientes mais fiéis (no meu caso, são 28 anos como cliente) tenham essa experiência para fazer algo tão básico como consultar o email. 
Tal como o Azorean2027, não lhes vou dar nem mais um cêntimo. Já estou à espera do cartão da nova operadora, faltam 5 dias para acabar o periodo de fidelização. 

Já estou a migrar o meu mail para fora do Sapo. 
Bancos, Finanças, Amazons, Galps, ViasVerdes, Hospitais, Seguros e todas as outras tretas que estão associadas ao meu mail do Sapo vão ter de ser migradas. 
É uma trabalheira e uma chatice, mas é assim que a Meo trata os seus clientes, portanto, tem de ser. Não sou masoquista, se me tratam mal não fico numa relação. 
Portanto, bye bye Meo, dêem um prémio ao cérebro iluminado que se lembrou disto porque é realmente de um nível de filha-de-p*tice acima da média. 

Quem avançou com este disparate, e aqueles que o tentam justificar, não perceberam (ou não querem perceber) algumas coisas:

• O acesso via apps num serviço de email é algo básico, não um luxo. Basta pensar que quem lançasse um serviço sem essa funcionalidade hoje não iria ter adesão.
• A conta de email é algo individual e muito personalizado. Para quem utiliza a mesma conta de email há muitos anos (ou décadas) este ataque por parte da Meo não é apena à carteira é à própria pessoa. É um ataque muito pessoal.
• Creio que a maior parte dos utilizadores da conta Sapo Mail já terão alguma idade e serão responsáveis pelos serviços de comunicações a nível pessoal e até mesmo profissional, e por isso, sim, vai haver alguma repercussão a nível comercial nos serviços Meo\Altice.
• Por fim, a tarefa de migar todas as contas e acessos espalhados pela nossa vida digital para outra conta de email é uma trabalheira brutal. No meu caso, contando pela app gestora de palavras-passe, são “só” 129 acessos a mudar. Não me vou esquecer disto.

Olá NeoPayne,

Sobre isso, não sei. Se são uma fracção insignificante ou não, se valem o trabalho ou não, isso está fora da minha esfera de conhecimento.
O que sei é que podemos “votar” com a carteira, e neste caso, a minha carteira passa a ir para outra operadora, já que esta continua a tomar decisões parvas umas atrás das outras.

Olá ana_Paula,
Antes de mais, obrigado pela resposta.

>Não acho que faça sentido associar uma decisão do SAPO Mail diretamente aos
>serviços de telecomunicações do MEO.
Faz sentido sim. 
Sinceramente, não percebo a necessidade de defender a Meo, já que é a Meo que está a provocar esta situação e a prejudicar os seus clientes mais antigos.
No email original que anunciava este disparate, há um link onde se pode consultar as novas condições de utilização. Esse link é: 
https://ajuda.sapo.pt/condicoes-de-utilizacao-sapo-mail-61206

Aqui está claramente escrito:
“O SAPO Mail é um serviço de e-mail da MEO”

Claramente a responsabilidade é da Meo, é a Meo que está a trair os seus clientes com este disparate e é a Meo que tem de sentir as consequências da m**rda que faz.
A maneira de fazer isso é “votar” com a carteira, tal como disse em várias respostas anteriores.
E votar com a carteira, significa deixar de dar dinheiro para esta palhaçada e escolher outra operadora.
Se pensar, é até bastante simples. 

É a sua opinião que respeito, mas separar a MEO do Sapo não concordo, uma é proprietária da outra. Podiam então “brindar” os utentes do email sapo que fossem clientes da MEO com o IMAP/POP e os que não são teriam que pagar! Mas não, a ganância é tanta que vai fazer com percam clientes.A sorte da MEO é que concerteza a maioria dos seus clientes têm outros email (gmail.hotmail.etc.) e portanto esta triste ideia não os vai afetar. 

A mim afeta-me porque como disse tenho o email sapo associado á maioria dos serviços e vou ter uma grande trabalheira a ir a esses serviços mudar o email. Mas a pouco e pouco o divórcio com o SAPO estará concluido e a seguir será o divórcio com a MEO.

Também não esquecer que acabarem com a nuvem, nem os clientes têm direito.

Outra coisa que acabaram foi com a possiblidade de acedendo ao router poder abrir portas e o colocar em modo bridge, uma operação fácil a qualquer leigo. Agora parece que se tem que perder horas no atendimento até que alguém faça o favor de fazer isso.

Compreenderá que pelo exposto não posso concordar consigo, a MEO desiludiu-me e quando chegar a devida altura, adeus.

completamente de acordo, mas existe um senão que penso ser muito importante. A maioria dos usuários do email são-no por haver quase uma obrigação/facilitação dos serviços da PT na altura para acesso aos serviços. Portanto, mesmo não sendo a mesma empresa, os clientes com contratos na MEO deviam ver esse beneficio agregado de forma ou ser mantido as condições originais. A não fazerem, é natural a revolta com o serviço do qual resultou inicialmente o uso desse email.

A Meo, devia ter avançado para agregar o serviço de email ao contrato pessoal de cada utilizador.

Em 2026, com a quantidade absurda de fornecedores de email grátis que existem por aí, pagar 24 euros por ano para ter um endereço de email é de uma estupidez anormalmente grande. E já agora, como é a Meo que está por trás disto, é mais uma razão para daqui a dois meses eu trocar de fornecedor de serviço móvel, após vários anos anos como cliente. Obrigado por me terem ajudado a decidir.

Olá ​@nunommt-22792 

Nós, Super Users não somos colaboradores MEO. Os colaboradores estão identificados pelo nome_MEO.

Realmente também não concordo que se tenha de pagar para poder utilizar o email SAPO num cliente email (Gmail, Outlook etc...).

Na minha opinião deviam criar uma app SAPO Mail para ser uma alternativa aos clientes email usados, já que os mesmos agora necessitam de subscrição.

Olá NeoPayne.

Sim, é possível que seja isso. 
E com essa estratégia de acabar com o email, perdem também clientes da rede móvel (neste caso eu, mas podem ser mais).
E perdem também qualquer possibilidade que esse cliente retorne seja para que produto for.

E eventualmente perdem também todas as pessoas minhas amigas/familiares que me peçam recomendações de operadoras.
Enfim, é a vida. 
 

E pensar, que houve um grupo de gente altruísta, que decidiu criar algo inovador e 100% Português, em 1995, na Universidade de Aveiro, para hoje ver o seu trabalho entregue a um grupo de chupistas sem escrúpulos!...

Bom, eu que já tinha contrato assinado com o Meo e sair da vodafone vou ligar agora para o comercial e dizer que nem vale a pena virem instalar.

Perderam um cliente antes mesmo de o ter.

Uso o sapo como mail em IMAP desde 1998, não vou pagar quando nem a Google cobra pelo Gmail Em IMAP!!!

É mais uma ao estilo de “o MeoGo é tão bom que tem de ser pago fora de casa”

Não comecem a fazer como a NOS e a descer preço que vão pelo bom caminho vão…