Através da aplicação fiz troca de pontos por um mês de Eleven Sport. Por total desconhecimento não desactivei o serviço, pressupondo que ao fim dos 30 dias, seria o mesmo desactivado. Verifiquei na última factura o débito referindo ser um contrato anual. Não estou de maneira alguma interessada no contrato. Como posso reverter a situação visto que a MEO diz que não cancela a anuidade. Agradeço qualquer informação sobre o assunto. Obrigada.
Solução por Trutafario
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Tem que ir à box e cancelar a subscrição.
Obrigada, mas quando fui à Box dizia cancelado, só que informaram posteriormente que era o cancelamento depois de Agosto de 2023.
Então nem mexi mais. Neste momento até tenho receio de tocar em qualquer sinal do canal.
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Então fez a subscrição anual , vai ter que aguentar até lá.
Obrigada, mas quando fui à Box dizia cancelado, só que informaram posteriormente que era o cancelamento depois de Agosto de 2023.
Então nem mexi mais. Neste momento até tenho receio de tocar em qualquer sinal do canal.
Se tem subscrição anual o erro foi seu ao ativar o canal escolheu a campanha errada, sendo que fez a troca a partir da aplicação tem la os termos e condições, qual a campanha a ativar e tem la também a informação que a desativação tem de ser feita pelo cliente, como tal a não ser que seja aberta uma excepção terá de manter durante os 12 meses os canais, o erro é alheio a operadora uma vez que o cliente não leu os termos e condições.
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