Pergunta

Troca de Pontos pelo Artigo MEO VideoClub Card

  • 28 Dezembro 2018
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Crachá +2
  • Dinamizador Júnior
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Efetuei uma troca em 31 de Outubro de pontos para o MEO VideoClub Card e recebi quase de imediato a confirmação de troca de pontos. Agora que queria ir ver um filme, verifiquei que não tinha informações suficientes para o mesmo, falta o número do cartão.
Liguei para o apoio a clientes que confirmaram isso mesmo e que iriam pedir ao apoio para me ligarem.
Quase de imediato recebi a informação do CUSTO da chamada.
Voltei a efetuar, hoje, uma nova troca de pontos para confirmar, recebi a mensagem da troca com sucesso mas nenhuma mensagem com a respetiva informação necessária.
É triste, erro da MEO e paga o cliente, 0,83 cêntimos + IVA.
Espero a reposição deste crédito e o acesso ao cartão para aceder ao VideoClube Card.

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