survivor meo 2020

Falha no envio de msg para o passatempo SMS survivor ! Isto é roubar a descarada , já todos percebemos que fomos enganados! 

É uma vergonha esta MEO! Ladrões não têm outro nome!

Quando tempo dura esse passatempo afinal?

Boa tarde a todos,

Caro Ricardo27,

Será que a maioria das queixas que aqui se vislumbram, terá a ver com a falta de informação relativamente ao consumo extramensalidade? Pois o cliente que alcançar o limite autorizado não conseguirá enviar nem SMS’s nem qualquer outra comunicação que não esteja no seu plano.

Tenham calma e verifiquem se tudo está claro com os vossos planos inicialmente acordados.

Obrigado.

davemaia

Boa tarde Marciomc,

Será que a maioria das queixas que aqui se vislumbram, terá a ver com a falta de informação relativamente ao consumo extramensalidade? Pois o cliente que alcançar o limite autorizado não conseguirá enviar nem SMS’s nem qualquer outra comunicação que não esteja no seu plano.

Tenham calma e verifiquem se tudo está claro com os vossos planos inicialmente acordados.

Obrigado.

Quando pensei que não ia continuar vem nova mensagem as 19h nas continuo sem conseguir enviar resposta.

Boa tarde Chicoek,

Será que a maioria das queixas que aqui se vislumbram, terá a ver com a falta de informação relativamente ao consumo extramensalidade? Pois o cliente que alcançar o limite autorizado não conseguirá enviar nem SMS’s nem qualquer outra comunicação que não esteja no seu plano.

Tenham calma e verifiquem se tudo está claro com os vossos planos inicialmente acordados.

Obrigado

Boa tarde

Li cuidadosamente o que anteriormente se escreveu e gostaria de escrever o que penso.

Entrei neste “jogo” no dia 21 julho. Não fui ler regulamento é um fato, mas a mensagem inicial vinda duma empresa supostamente idónea  era tendenciosamente positiva e simplista.

Não imaginei na altura que gastaria todo o plafont de sms, mas aconteceu. Aceitei e como tinha um saldo residual, carreguei o telemóvel e continuei a jogar. A partir desse momento o meu único objetivo era recuperar o saldo. Todas as mensagens recebidas eram encorajadoras, tipo “Está na reta final” ou. “só estão em jogo sérios candidatos aos 5000€”, “Já merece prémio, “Génio”.

Estas mensagens pecam, na minha opinião, por serem pouco sérias e com intenção clara de influenciar tendenciosamente a decisão de adiar o abandono do jogo. Reta final quando percebo agora que faltariam mais de 20 dias para o final?? Candidata aos 5000€, e os outros prémios não estariam já seguros? Génio?? Um “génio” é um ente raro, mas esta operadora descobriu muitos e ao mesmo tempo?

Se toda esta situação só por si fez de mim um cliente desagradado, devo dizer que o que se passou a seguir é absolutamente inadmissível.

A última pergunta foi-me enviada ontem e eu respondi e CERTO. Recebi a confirmação do envio da resposta. Não voltei a receber nenhuma pergunta, mas sim, no dia seguinte, uma mensagem a informar-me que respondi dentro do tempo, mas errado, razão pelo que tinha sido eliminada. 

Ao contrário da opinião do Sr. Ricardo, que aceito que seja a dele pelos motivos que ele terá, entendo que esta situação é de uma falta de consideração tamanha pelo cliente, pelo que evidentemente irei proceder ao anulamento do contrato que tenho (desde sempre) com esta operadora.

Ana

...

Boa tarde, acabou de me acontecer a seguinte situação: 

pergunta as 18h , o sistema simplesmente não aceitava a minha resposta. Liguei para a MEO de propósito para adicionar mais valor na minha extramensalidade (brincadeira de 60€) , para continuarem a não aceitar as minhas respostas. Mas agora chegou a pergunta das 19h , tentei responder e nada feito. Aconteceu igual a alguém hoje?

Boa Tarde, eu ainda continuo em jogo e já tive esse problema de não conseguir responder duas vezes, uma vez foi devido ao limite de extramensalidade e a outra foi no dia de ontem na pergunta das 21 que não tinha saldo pois cheguei ao limite da extra mensalidade permitido, por isso num espaço de uma hora tive 40 minutos de espera no número de apoio ao cliente só para me dizerem que tenho que carregar o cartão. Quase que sou eliminado e perco demasiado dinheiro devido a uma estupidez por parte desta empresa.

@Timothy

Conforme está escrito o regulamento é praticamente impossível reclamar com sucesso. Depois, se possível, dê feedback ao fórum como foi o processamento das reclamações. Obrigado. 

ola boa noite 

Em 15 de julho entrei pela primeira vez no jogo assim que recebi a vossa mensagem.

Ate hoje nunca errei nenhuma pergunta e as respostas era de uma em uma hora  de repente sem ter sido avisada detectei por acaso que o tempo de resposta deminiu para 30 minutos e seguidamente para 20 e 15 minutos e mesmo assim comecei a responder as mensagens sem ter errado uma pergunta. 

Entrou uma pergunta as  22 e 05 minutos para responder  ate as  22 e  20 minutos e respondi a mesma exatamente a hora 22. 20 conforme testemunhos presente aqui em casa não familiares e conforme registava o próprio programa da CMTV a que assistiamos. Recebo depois uma mensagem as 22 e 27 minutos a dizer que foi eliminada porque respondi quando não estava  a decorrer nenhuma etapa

E eu sei que a resposta esta certa e que foi enviado a tempo.

Nada mais injusto sobretudo cumprir e porque sou cliente a muitos anos.

Sobretudo pela quantia enorme gasta todos os dias em carregamentos.

Este facto foi ha pouco apresentado telefonicamente as 23 e 25 minutos a vossa colaboradora Tania Rodrigues que ficou de reportar o assunto internamente e responder me no prazo de 3 dias. 

Espero que possam reflectir bem e assumir o erro que cometeram.

Aguardo notícias vossas para decidir o andamento a dar a este assunto posteriormente.

Muito grata 

Cumprimentos 

Só  nao respondi antes porque  eu tentei enviar a mensagem e dizia que não  era possivel por isso resolvao o problema rapido