Sou cliente MEO a 6 meses e nao pude comprar

  • 12 May 2022
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Bom dia a todos. Sou cliente M4 desde do dia 12 de novembro de 2021. Nos termos diz que para ter direito a compra em prestações tem que está igual ou superior a 6 meses de contrato, com débito automático e fatura eletrônica, sem dívidas com altice ou com outras empresas. Eu me encaixo em todos os requisitos exigidos pela a MEO, fiz 6 meses de contratos hoje dia 12 de maio, fiz a compra e em pouco tempo depois já recebi a mensagem de que a encomenda tinha sido cancelada. Então conversei com a MEO e me disseram que como eu tinha mudado de endereço o contrato antigo não vale e que agora vale o novo. Eu liguei na época em que mudei e perguntei sobre isso o atendente me informou que não teria nada haver. Alguém já passou por isso? Lá tem a ligação gravada, porque a eu autorizei a gravação. Dê-se já agradeço. 


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