Boa tarde,
Estou desde o dia o dia 25 de agosto a viver na Escócia e, embora tenha o roaming activo no meu tlm e na minha área de cliente online, desde o início do mês que o meu tlm MEO está sem rede e já é a terceira vez que me são descontados 1.990€ em serviços. Preciso de rede no tlm para conseguir fazer transações bancárias e não há maneira de ter rede.
Será possível resolverem-me a situação com urgência?
Muito obrigada.
Solução por Ricardo27
Ver originalEstive no Brasil, em 24 de Abril deixou de funcionar,em Maio em Portugal funcionou normalmente, até fui a uma loja física, para saber se tinha alguma coisa errada nas definições.Estava tudo bem roming ativo. Em julho vim para a Escócia trabalhar, e o problema voltou.
Fiz reclamação livro de reclamações, provedoria, remetem sempre para ária técnica de cliente.
Tenho que comprar cartão aqui carregar para não resolver nada. Já experimentei o cartão em outro telefone.
Olá
Pode esclarecer melhor o seu problema?
Pelo que descrever, o seu cartão MEO funcionava bem em Portugal e agora está na Escócia e não funciona.
Com as suas respostas conseguiremos ajudar de forma mais útil.
É uma chulisse , 1,99 nem serviços tem.
Eu estou pior tb na Escócia, pago mensalmente e serviços zero.
Estou a atrasar pagamento, e vão me taxar com coimas.
Uma vergonha montes de reclamações.
Pedem para ligar serviços cliente pagos, sem ter serviços.
Pedi para me resolver o problema lá, só com procuração.
Com o mundo da internet, é ridiculo pagar esclarecimentos, e apoios, da operadora.
Enfim uma novela triste.
Acho que
+24
Para lhe descontarem €1,99 é porque apanhou rede e acedeu aos dados moveis, ou seja o roaming estará mesmo ativo.
Quase de certeza que isso é o valor da tarifa da net diária. Provavelmente esgotou o seu plafond mensal e agora cada dia que acede à net é lhe cobrado esse valor. Pode cancelar isso através da área de cliente.
Quanto a estar sem rede, tente fazer uma pesquisa de rede manual.
O telemóvel tem alguma opção de impedir chamadas em roaming? Se sim, veja se essa opção está ativa.
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