Resolvido

Roaming Escócia

  • 16 September 2022
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Boa tarde,

 

Estou desde o dia o dia 25 de agosto a viver na Escócia e, embora tenha o roaming activo no meu tlm e na minha área de cliente online, desde o início do mês que o meu tlm MEO está sem rede e já é a terceira vez que me são descontados 1.990€ em serviços. Preciso de rede no tlm para conseguir fazer transações bancárias e não há maneira de ter rede.

Será possível resolverem-me a situação com urgência?

Muito obrigada.

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Solução por Ricardo27 16 September 2022, 17:49

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1 resposta

Reputação 7
Crachá +24

Para lhe descontarem €1,99 é porque apanhou rede e acedeu aos dados moveis, ou seja o roaming estará mesmo ativo.

Quase de certeza que isso é o valor da tarifa da net diária. Provavelmente esgotou o seu plafond mensal e agora cada dia que acede à net é lhe cobrado esse valor. Pode cancelar isso através da área de cliente.

Quanto a estar sem rede, tente fazer uma pesquisa de rede manual.

O telemóvel tem alguma opção de impedir chamadas em roaming? Se sim, veja se essa opção está ativa.

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