No dia 18/09/2022 paguei a reserva de um telemóvel na MEO Via Catarina - Porto e fui informado que o mesmo estaria disponível para levantar em 3 a 4 semana, hoje dia 27/11, quase 6 semanas depois, a MEO ainda não me contactou para prestar esclarecimentos sobre a reserva que paguei. Procurei a loja na Via Catarina e a atendente não soube me responder o motivo do atraso.
Como resolver essa situação?