Pergunta

RECUPERAÇÃO DE UMA ENCOMENDA FEITA NA LOJA ONLINE

  • 10 Dezembro 2018
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Boa tarde, fiz uma encomenda online para ser entregue ao domicilio, encomenda essa que nunca apareceu, nunca recebi nenhum contato por parte da transportadora, ao contrário do que esses Senhores dizem ( viadirecta).
Ao final de 3 semanas fico a saber que a encomenda foi devolvida, a minha pergunta vai neste sentido, que poderei fazer para apurar responsabilidades durante a entrega, e o que fazer para recuperar a mesma.
Nr de registo : C000411684.
Obrigado.

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