Olá,
Como se processa o “crédito de €5 em comunicações” do programa Pontos Meo para um cliente com M4?
O valor de 5€ será deduzido na fatura total ou este crédito só poderá ser utilizado em determinadas comunicações?
Obrigado.
Solução por OmicronPersei8
Isso não móveis pós pagos que não os MXO ie unlimited, moche etc
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é no valor total.
Clientes Pós-Pagos:
- Receberá o crédito nas faturas mensais emitidas a partir do 31º dia, após a troca de MEOS.
- Os créditos na fatura são atribuídos por ordem cronológica.
- O valor do crédito não pode ultrapassar 50% do total da fatura.
- Caso seja superior a 50% será considerado na fatura do mês seguinte.
Obrigado..
Mas………
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está correto o erro. Com a integração dos móveis no pacote não faz sentido carregar 5 euros. Isso é para outros tarifários como pré pagos etc.
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Mas então o que diz lá nas características não faz sentido:
Clientes Pós-Pagos:
- Receberá o crédito nas faturas mensais emitidas a partir do 31º dia, após a troca de MEOS.
- Os créditos na fatura são atribuídos por ordem cronológica.
- O valor do crédito não pode ultrapassar 50% do total da fatura.
- Caso seja superior a 50% será considerado na fatura do mês seguinte.
O que percebo é que no caso dos pacotes não funciona com carregamento de 5 euros, mas sim com crédito na fatura de 5 euros.
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Fiz agora uma simulação e dá-me o mesmo erro...
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Isso não móveis pós pagos que não os MXO ie unlimited, moche etc
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Ah ok… esclarecido… não dá em faturas de pacotes… só em tarifários móveis pós-pagos…