Olá,
Como se processa o “crédito de €5 em comunicações” do programa Pontos Meo para um cliente com M4?
O valor de 5€ será deduzido na fatura total ou este crédito só poderá ser utilizado em determinadas comunicações?
Obrigado.
Solução por omicronpersei8
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é no valor total.
Clientes Pós-Pagos:
- Receberá o crédito nas faturas mensais emitidas a partir do 31º dia, após a troca de MEOS.
- Os créditos na fatura são atribuídos por ordem cronológica.
- O valor do crédito não pode ultrapassar 50% do total da fatura.
- Caso seja superior a 50% será considerado na fatura do mês seguinte.
Obrigado..
Mas………
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está correto o erro. Com a integração dos móveis no pacote não faz sentido carregar 5 euros. Isso é para outros tarifários como pré pagos etc.
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Mas então o que diz lá nas características não faz sentido:
Clientes Pós-Pagos:
- Receberá o crédito nas faturas mensais emitidas a partir do 31º dia, após a troca de MEOS.
- Os créditos na fatura são atribuídos por ordem cronológica.
- O valor do crédito não pode ultrapassar 50% do total da fatura.
- Caso seja superior a 50% será considerado na fatura do mês seguinte.
O que percebo é que no caso dos pacotes não funciona com carregamento de 5 euros, mas sim com crédito na fatura de 5 euros.
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Fiz agora uma simulação e dá-me o mesmo erro...
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Isso não móveis pós pagos que não os MXO ie unlimited, moche etc
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Ah ok… esclarecido… não dá em faturas de pacotes… só em tarifários móveis pós-pagos…
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